在電商平臺(tái)上，智能家電領(lǐng)跑春節(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，成為一大趨勢(shì)。2月21日阿里巴巴發(fā)布的《2018中國(guó)人新年俗報(bào)告》顯示，新年烹飪機(jī)器人增長(zhǎng)145%，擦窗機(jī)器人增長(zhǎng)169%，洗碗機(jī)增長(zhǎng)188%，蒸汽拖把增長(zhǎng)320%。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示，大家電消費(fèi)均價(jià)由2017年的2855元提升至3594.9元。不僅是這些將消費(fèi)者從傳統(tǒng)家務(wù)中解脫出來(lái)的智能小家電受到熱捧，以無(wú)人機(jī)、平衡車、VR/AR為代表的黑科技產(chǎn)品也成為年輕消費(fèi)者的“心頭愛”，如京東年貨節(jié)期間，無(wú)人機(jī)銷售環(huán)比增幅達(dá)到215%。智能家電領(lǐng)跑網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，黑科技產(chǎn)品持續(xù)升溫成新潮流，從年輕消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)賬單可以清晰辨別出消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)。
智能家電領(lǐng)跑
2月8日，工信部賽迪研究院發(fā)布的《2017年家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示，2017年中國(guó)B2C家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4906億元。1月24日天貓年貨節(jié)首日，開場(chǎng)一小時(shí)科沃斯掃地機(jī)器人便賣出近萬(wàn)臺(tái)，洗碗機(jī)成交金額同比增長(zhǎng)超過(guò)5倍，AI音箱天貓精靈賣出近3萬(wàn)臺(tái)。在2月21日阿里巴巴發(fā)布的《2018中國(guó)人新年俗報(bào)告》中，來(lái)自天貓的年貨節(jié)數(shù)據(jù)顯示，新年烹飪機(jī)器人增長(zhǎng)了145%，擦窗機(jī)器人增長(zhǎng)169%，洗碗機(jī)增長(zhǎng)188%，蒸汽拖把增長(zhǎng)320%。蘇寧易購(gòu)發(fā)布的春節(jié)消費(fèi)大數(shù)據(jù)顯示,2018年春節(jié)消費(fèi)，人們更多傾向于家電、數(shù)碼產(chǎn)品上的投入，大家電消費(fèi)均價(jià)由2017年的2855元提升至3594.9元。
此外，京東在近幾個(gè)月的銷售數(shù)據(jù)中，同樣出現(xiàn)了智能小家電領(lǐng)跑的現(xiàn)象。2017年“雙11”家電銷售數(shù)據(jù)顯示，洗碗機(jī)、咖啡機(jī)在11月前10天增長(zhǎng)近2.5倍；蒸箱增長(zhǎng)超6倍；高端合資空氣凈化器銷售占比達(dá)到70%。此外，京東平臺(tái)還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是“美麗經(jīng)濟(jì)”的興起，來(lái)自京東平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，“雙11”期間，美容器、潔面儀、按摩椅增長(zhǎng)超3倍，電動(dòng)牙刷頭半小時(shí)售出10萬(wàn)支，美容儀、潔面儀、脫毛器等產(chǎn)品引來(lái)暴漲。
黑科技產(chǎn)品升溫
如果說(shuō)購(gòu)買智能電視、掃地機(jī)器人的消費(fèi)者，看重的是產(chǎn)品的好用性，希望通過(guò)這些科技創(chuàng)新幫自己和家人從繁瑣的家務(wù)勞動(dòng)中解脫出來(lái)，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，那么，伴隨著“90后”消費(fèi)群體的崛起，“好玩”也成為消費(fèi)選擇時(shí)的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，從2018年電商平臺(tái)大數(shù)據(jù)中可以看到，VR/AR、無(wú)人機(jī)、平衡車等更聚焦娛樂性的黑科技產(chǎn)品，正受到年輕消費(fèi)者的青睞。
例如京東年貨節(jié)期間，AR/VR設(shè)備、無(wú)人機(jī)的銷售額環(huán)比均超過(guò)100%，其中，無(wú)人機(jī)銷售環(huán)比增幅達(dá)到215%。蘇寧提供的2018年年貨節(jié)數(shù)據(jù)顯示，購(gòu)買3C數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者中，“90后”消費(fèi)者占比高達(dá)80%，其中有15%購(gòu)買了平衡車，9.3%的“90后”消費(fèi)者購(gòu)買了無(wú)人機(jī)。值得一提的是，男士們購(gòu)買手機(jī)等數(shù)碼產(chǎn)品今年同樣出現(xiàn)新變化——平衡車、無(wú)人機(jī)和全畫幅微單等黑科技潮流產(chǎn)品在蘇寧易購(gòu)年貨節(jié)期間的銷售增速達(dá)到了170%。
2017年電商之間的競(jìng)爭(zhēng)在原有的服務(wù)基礎(chǔ)上已經(jīng)上升到各種黑科技的層面，在消費(fèi)者熱捧黑科技產(chǎn)品的同時(shí)，電商平臺(tái)也加大了對(duì)黑科技產(chǎn)品的研發(fā)力度。例如京東AR視界可以讓你720°地查看冰箱外觀、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、制冷系統(tǒng)、食材的保鮮系統(tǒng)、冰箱容積等3D動(dòng)態(tài)效果圖，并推出“京東家電小秘書”，可以為消費(fèi)者提供包括商品信息、物流信息、訂單售后、價(jià)保申請(qǐng)等一站式專業(yè)化客戶服務(wù)。
黑科技產(chǎn)品受熱捧的背后，是更講求生活品質(zhì)的“90后”消費(fèi)者的崛起，而這個(gè)群體，也是進(jìn)口商品的重要購(gòu)買人群。在2月23日天貓國(guó)際披露的春節(jié)期間進(jìn)口數(shù)據(jù)顯示，2月7日-22日期間，春節(jié)照常買活動(dòng)產(chǎn)品成交同比增近20倍，其中“85后”、“90后”、“95后”貢獻(xiàn)近七成。此外，上海、北京、杭州、成都、重慶也成為前五大進(jìn)口消費(fèi)城市。
物流不打烊支撐
以便捷著稱的網(wǎng)購(gòu)，以往春節(jié)假期往往因快遞員返鄉(xiāng)而無(wú)人送貨，不少村鎮(zhèn)也因基礎(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)不完善而無(wú)法送達(dá)，近幾年，伴隨著物流“不打烊”的興起，電商平臺(tái)在春節(jié)期間依然保持著活躍，京東數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)前一周，京東異地訂單明顯上升，比去年同期增長(zhǎng)約40%，“空手”回家正成為一種新時(shí)尚。此外，據(jù)國(guó)家郵政局郵政業(yè)安監(jiān)系統(tǒng)顯示，春節(jié)期間中國(guó)郵政速遞物流（EMS）、順豐、京邦達(dá)（京東物流）、品駿（唯品會(huì)）4家企業(yè)承擔(dān)的業(yè)務(wù)量占全網(wǎng)業(yè)務(wù)量的85%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年春節(jié)期間，京東物流配送的包裹量同比去年增長(zhǎng)了近100%，其中，青海、江西、云南、湖南、安徽等省份包裹量同比增長(zhǎng)名列前茅，六線城市領(lǐng)跑增速排行榜。
除了不打烊外，深入村鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)布局也成為支撐春節(jié)電商平臺(tái)活躍度的重要原因。2月15日-21日的春節(jié)假期,蘇寧易購(gòu)全渠道增長(zhǎng)87%,鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)增長(zhǎng)243%,零售云平臺(tái)作為蘇寧智慧零售能力輸出的重要戰(zhàn)略,在縣鎮(zhèn)市場(chǎng)以輕資產(chǎn)的加盟模式快速布局,為本地消費(fèi)者提供豐富的品質(zhì)商品和堪比一二線城市的購(gòu)物體驗(yàn)。目前,蘇寧零售云受到了市場(chǎng)的認(rèn)可,門店已經(jīng)覆蓋全國(guó)20個(gè)省,近200個(gè)縣鎮(zhèn)。
