周日公布的美國和德國民意調(diào)查顯示，F(xiàn)acebook正失去大多數(shù)民眾的信任。同時(shí)，F(xiàn)acebook開始在英國和美國的報(bào)紙上登廣告向用戶道歉。
路透社/益普索在周日發(fā)布的調(diào)查顯示，不到50%的美國人相信Facebook會遵守美國隱私法。與此同時(shí)，德國最暢銷的周日版報(bào)紙《德國周日畫報(bào)》發(fā)布的調(diào)查顯示，60%的德國人擔(dān)心Facebook和其他社交網(wǎng)絡(luò)會對民主產(chǎn)生負(fù)面影響。
Facebook創(chuàng)始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)周日在英國《觀察家報(bào)》、美國《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》、《華爾街日報(bào)》等報(bào)紙上登廣告，就公司的“背信”行為道歉。
“我們有責(zé)任保護(hù)你們的信息。如果做不到這一點(diǎn)，就不配得到(你們的信任)，” 扎克伯格在一則廣告中稱，該廣告使用了白底黑字的純文本格式，并帶有一個(gè)小小的Facebook Logo。
扎克伯格的報(bào)紙道歉廣告
Facebook將面臨歐洲和美國政府更加嚴(yán)格的審查，正試圖修復(fù)公司在用戶、廣告商、立法者以及投資者心中的形象。此前，英國咨詢公司劍橋分析(Cambridge Analytica)不正當(dāng)?shù)孬@取了用戶數(shù)據(jù)，以了解美國選民的個(gè)人信息，隨后把這些信息用于幫助特朗普在2016年贏得美國總統(tǒng)大選。
美國參議院情報(bào)委員會民主黨參議員馬克·沃納(Mark Warner)在周日接受NBC采訪時(shí)稱，F(xiàn)acebook一直沒有充分披露劍橋分析師如何使用Facebook數(shù)據(jù)的。他再次呼吁扎克伯格親自到國會作證，認(rèn)為Facebook和其他互聯(lián)網(wǎng)公司一直不愿面對“社交媒體的黑暗一面”以及它們可能會被操縱的事實(shí)。
扎克伯格承認(rèn)，一位大學(xué)研究員開發(fā)的應(yīng)用在2014年泄露了數(shù)百萬Facebook用戶的數(shù)據(jù)。“這是一種背信行為，很抱歉我們當(dāng)時(shí)沒有采取更多措施，”他再次道歉。上周，扎克伯格在接受美國電視采訪時(shí)首次道歉。
上周，F(xiàn)ace股價(jià)累計(jì)大跌14%。同時(shí)，#刪除Facebook的活動(dòng)在網(wǎng)上愈演愈烈。
市場研究公司eMarketer分析師黛布拉·威廉姆斯(Debra Williamson)在接受采訪時(shí)稱，現(xiàn)在討論用戶是否會因?yàn)椴恍湃胃蟹艞壥褂肍acebook。銀行和其他行業(yè)客戶不一定會在失去信心后選擇放棄與Facebook的合作。“從心理上說，人們很難放棄像Facebook這樣已經(jīng)在人們生活中根深蒂固的平臺，”她表示。
以色列公司SimilarWeb提供的數(shù)據(jù)顯示，過去一周，F(xiàn)acebook在主要市場以及全球的使用率一直保持穩(wěn)定。“桌面、移動(dòng)端以及應(yīng)用使用率一直保持穩(wěn)定，完全符合預(yù)期區(qū)間，”SimilarWeb市場分析總監(jiān)吉特·格林伯格(Gitit Greenberg)稱，“有必要把人們的沮喪與Facebook的實(shí)際使用率分開來看，”他表示。
