國內(nèi)多地沃爾瑪門面店宣布暫停使用支付寶支付方式，支持使用微信、銀聯(lián)卡、信用卡、預(yù)付卡和現(xiàn)金支付方式，沃爾瑪?shù)倪@一商業(yè)決定，讓習(xí)慣了使用支付寶支付的市民大呼不便，巨頭們之間的商戰(zhàn)連累的總是消費(fèi)者。
站隊(duì)“支付方式”
支付寶遭排擠，騰訊系稱是支付寶先動的手，沃爾瑪暫停支付寶支付在前，隨后步步高再補(bǔ)槍，宣布不再接受支付寶消費(fèi)，步步高方面表示“支付寶的合作方式太強(qiáng)勢，它只做為一級入口，它不接入雙向接入，我們無法接受不公平之合作。”商家舍棄支付寶選擇微信的原因，是騰訊在智慧零售領(lǐng)域所扮演的角色，為商家提供一系列數(shù)字化工具的同時，不獲取商戶數(shù)據(jù)，尊重商業(yè)隱私，獲得了合作伙伴的信任和認(rèn)可。而對沃爾瑪“支付方式”的商業(yè)選擇，騰訊表示尊重。
沃爾瑪、步步高“封殺”支付寶的行為除了引發(fā)了消費(fèi)者的不滿，專家也表示“沃爾瑪、步步高等購物超市禁用支付寶，消費(fèi)者被迫只能微信支付，涉嫌對消費(fèi)者“設(shè)定不公平、不合理的交易條件”。商家強(qiáng)迫用戶選擇支付方式，濫用市場支配地位的壟斷行為，有損公平和涉嫌侵權(quán)。
“二選一”限制支付行為
移動支付時代的到來，支付寶、微信在消費(fèi)者日常生活中扮演著十分重要的角色，可以說用戶已經(jīng)離不開移動支付。而新零售也已成為巨頭騰訊、阿里新的商業(yè)爭搶點(diǎn)，沃爾瑪、步步高站隊(duì)微信支付，于騰訊智慧零售的發(fā)展具有重要意義，或?qū)⒊蔀轵v訊對抗阿里新零售的重要砝碼。
馬化騰發(fā)展智慧零售的決心有目共睹，騰訊方面一直動作不斷，自去年開始已火速入股多家零售企業(yè)，如今看來是要從支付方式方面下手“打壓”支付寶。而騰訊系的沃爾瑪、步步高暫停支付寶支付，其實(shí)是在變相的逼著用戶“二選一”，以求排除異己，這場新零售市場爭奪戰(zhàn)的進(jìn)展比預(yù)想的要快得多。達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系的沃爾瑪、步步高和騰訊，商業(yè)利益自然要向隊(duì)友傾斜，阿里作為騰訊進(jìn)軍智慧零售最大的競爭對手，禁用支付寶搶占支付入口是利益使然。
沃爾瑪、步步高相繼停用支付寶，騰訊系和阿里之間注定要開始新一輪的商戰(zhàn)。但沃爾瑪與微信達(dá)成深度合作，舍棄支付寶站隊(duì)微信支付，這種“商業(yè)壟斷行為”已然影響到了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)。雖說暫停支付寶支付并不會給用戶帶來太大影響，但商家強(qiáng)制性的限制消費(fèi)支付方式，一定程度上影響了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。騰訊、阿里給商家出了道“二選一”的難題，而商家又把這道“二選一”的選擇題給了消費(fèi)者，但無論如何結(jié)果都不應(yīng)該讓消費(fèi)者去承受，商家有權(quán)選擇對自己有利的支付渠道，但不能以損害消費(fèi)者的權(quán)益為前提。畢竟合理的競爭，才是新零售大戰(zhàn)的正解。
