當大家都在討論著流量紅利已經(jīng)消失的時候，拼多多作為社交電商中的一匹黑馬以迅雷不及掩耳之勢迅速“躥紅”。這款APP誕生沒幾年如今已經(jīng)擁有3億用戶，每月的GMV據(jù)傳聞高達400億，是中國僅次于阿里巴巴、京東的第三大電商平臺。
28包抽紙只賣8.8元，9.9元一個單人被罩，9.6元一雙飛織運動鞋，并且還包郵。依靠大量不到10元的廉價產(chǎn)品，拼多多用社交電商模式，構建起一個號稱擁有3億用戶的“網(wǎng)紅”電商平臺。在很多人印象里，“質(zhì)量差價格低”是拼多多的代名詞，然而，正是這樣一家飽受爭議的電商平臺，如今以黑馬之姿直追淘寶京東，成為不可忽視的存在。
一邊是出境游客海外奢侈品店掃貨，一邊是以拼多多為代表的廉價團購熱潮。中國消費到底是在升級還是在降級？這成為眼下大小商家們倍感困惑的話題。
另辟蹊徑
65%為三四線城市用戶
“親們，幫忙砍一刀！零元領電烤箱！”“僅剩一個名額，我49.9元拼到了花花公子正品……”在微信朋友圈，拼多多的各種鏈接信息層出不窮。
在《2017年中國獨角獸企業(yè)發(fā)展報告》中，拼多多上榜，排名第65位，估值15億美元。上線不過兩年多，用戶量就突破3億，月成交總額超過30億元。在阿里京東雙雄爭霸的電商格局下，拼多多的野蠻生長令人驚詫，單從數(shù)據(jù)和熱度看，幾乎已成為僅次于淘寶和京東的電商“老三”。
“家里被拼多多包圍了，我爸腳上的襪子10雙9塊9，我媽穿的棉毛背心兩件30多塊，衛(wèi)生紙也是拼多多上的‘爆款’，說是按斤賣。”在北京金融街上班的孫睿周末回陜西老家探親，爸媽口中三句不離“拼多多”，讓她既感到新鮮又很是無奈。“看一看家里長輩的那些微信群，全是拼多多的拼團鏈接。”
有趣的是，孫睿說，對于拼多多，家人幾乎是一邊吐槽一邊下單。“昨天還說襪子根本不是純棉的，不太舒服，今天就又下了一單，買了一雙5塊錢的浴室拖鞋。我問質(zhì)量不好為啥還買，我媽來了一句：反正便宜，瞎穿唄。”十塊錢你買不了吃虧也買不了上當——雜貨店門口大喇叭播放的“廣告詞”，如今成了眾多拼多多用戶心態(tài)的真實寫照。
中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，拼多多用戶70%為女性，65%來自三四線城市，來自一線城市的用戶僅有7.56%。有業(yè)內(nèi)人士分析，拼多多的火爆就是抓住了“下沉人群”的人口紅利，瞄準了三四線城市尤其是中老年消費者的“貪便宜”心理，另辟蹊徑開拓市場。
對此，拼多多CEO黃崢不以為然。他反駁道：“只有在北京五環(huán)內(nèi)的人才會說這是下沉人群。我們關注的是中國最廣大的老百姓，這和快手的成長原因類似。”在他看來，消費升級不是讓上海人去過巴黎人的生活，而是讓三四線城市的人有廚房紙用、有好水果吃。
爭議不斷
售假被通報砍價有貓兒膩
盡管銷售數(shù)據(jù)不斷飆升，然而，從誕生之初到今天，拼多多從未擺脫外界對其商品劣質(zhì)、山寨的質(zhì)疑。
今年2月，中消協(xié)通報去年“雙11”國內(nèi)主要電商平臺海淘出售假貨情況，拼多多平臺上出售的“阿迪達斯椰子鞋350v2 Yeezy Boost”“雅詩蘭黛ANR小棕瓶眼霜15ml精華霜”“資生堂洗顏?？葡疵婺?rdquo;被中消協(xié)鑒定為假貨，“寇馳拼色小號貝殼包”被鑒定為多處細節(jié)與正品不符。被通報后，拼多多選擇立即認錯，回應稱已關閉4家被通報的售假店鋪。
中國電子商務研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)也顯示，2016年拼多多投訴量躍居行業(yè)第一，高達13.12%。
除了官方通報，拼多多上為數(shù)眾多的山寨商品，也屢被網(wǎng)友曝光。一名消費者反映，他通過拼多多購買了一臺九陽榨汁機，然而收貨后發(fā)現(xiàn)并非九陽正品。“正品的英文標識是joyoung,我買的這臺卻是jiu yang，而且是三無產(chǎn)品。”還有消費者購買了白酒“江小白”，經(jīng)江小白公司鑒定為假貨，但拼多多仍以平臺不承擔責任為由，不予處理。
在拼多多上十分火爆的“砍價免費拿”，也被發(fā)現(xiàn)有“先抬價后砍價”的貓兒膩。以美的迷你電烤箱為例，同款商品在淘寶等購物網(wǎng)站僅售百元左右，拼多多平臺“砍價免費拿”頁面卻顯示原價為392元。“開始的時候砍價數(shù)額還是比較大的，一下幾十元。到了后期，一個人甚至只能砍掉1分錢，想免費幾乎是不可能。”有網(wǎng)友統(tǒng)計，500元的商品得讓好友幫忙砍價1千次，即使是100元以下，也要砍個100到200次，極大消耗朋友圈的人際關系。但在此過程中，拼多多的傳播效果卻遠超真金白銀的廣告營銷。
巨頭狙擊
淘寶推特價京東玩拼購
拼多多的迅速崛起已讓電商巨頭感到“壓力山大”。
3月中旬，淘寶低調(diào)上線了一款名為“淘寶特價版”的應用程序，主打小件低價商品。京東也上線了“京東拼購”，主打爆款低價小件商品。很顯然，背后目的均是為了狙擊拼多多的上漲勢頭。
記者搜索發(fā)現(xiàn)，與淘寶特價版和京東拼購相比，拼多多依然保有微弱的價格優(yōu)勢。以同款的本色抽取面巾紙為例，淘寶特價版價格為27包29.98元，拼多多拼團價格為28包28.8元，而京東類似款面巾紙拼團價格為28包29.9元。同時，拼多多有相當數(shù)量的5元以下包郵商品，其他兩家平臺則較少涉及。
人人都喊消費升級，卻沒想到“消費降級”成了新市場。在拼多多“逆襲”的同時，頗受爭議的網(wǎng)易嚴選，瞄準白領青年購買平價優(yōu)質(zhì)商品的需求，年度成交額目標已從去年的70億元提高到了今年的200億元，另外，靠10元廉價商品起家的名創(chuàng)優(yōu)品，則悄悄將實體門店開進了各大城市的繁華商圈。
平價生活電商卷皮CEO黃承松公開表示，當前零售行業(yè)面臨的最大變化就是消費結構變化。“隨著消費者需求更加豐富多元，在文娛、投資、健康和教育等方面支出增加，居家日用等生活消費的支出占比實際在被‘降級’，平價和品質(zhì)化消費成為重要方向。”
根據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)，我國三四線城市的人口數(shù)量是一線城市的6倍左右。受地域環(huán)境、收入水平、生活方式等因素影響，這部分居民對價格的敏感度較高，因而成為拼多多首要的目標用戶。不同的消費人群有不同的需求，無論是電商平臺還是實體店，都無法忽視中國消費群體多樣化和對物美價廉的旺盛追求。
（原標題：廉價產(chǎn)品團購火了 黑馬拼多多攪動電商格局）
