為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，上海加速推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”改革，架起政府與群眾的“連心橋”。為助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，上海速遞物流不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，堅(jiān)守‘寄遞服務(wù)無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)時(shí)限更滿意、郵件安全百分百、服務(wù)功能更齊全、全程響應(yīng)更高效的承諾。
截至4月19日，上海市郵政速遞物流分公司受理并辦結(jié)近3.5萬(wàn)筆車管業(yè)務(wù)申請(qǐng)，“車管到家”項(xiàng)目已成為上海市分公司政務(wù)營(yíng)銷中心一大發(fā)展新亮點(diǎn)。目前，上海速遞物流已在出入境、身份證、公安交管、法院、檢察院、工商、稅務(wù)、簽證、機(jī)關(guān)公文等多個(gè)領(lǐng)域提供政務(wù)服務(wù)。
上海速遞物流與市國(guó)稅局通過(guò)系統(tǒng)對(duì)接，以“線上申請(qǐng)、快遞送達(dá)”新模式為全市納稅人提供服務(wù)，一季度為納稅人寄遞發(fā)票郵件3000件，比2017年第四季度翻兩番。在港澳通行證續(xù)簽項(xiàng)目合作背景下，上海速遞物流結(jié)合出入境新版系統(tǒng)快遞功能模塊開(kāi)發(fā)，把快遞服務(wù)嵌入用戶辦證首個(gè)環(huán)節(jié)。今年初，上海速遞物流主動(dòng)對(duì)接市不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)中心，全面開(kāi)辦不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證寄遞服務(wù)。下一步，上海速遞物流還將加強(qiáng)與市場(chǎng)監(jiān)督、衛(wèi)生計(jì)生、工會(huì)、住房保障和房屋管理等政府部門的合作，切實(shí)為市民提供便利服務(wù)。各類政務(wù)項(xiàng)目開(kāi)辦以來(lái)，國(guó)稅局、車管所、出入境服務(wù)大廳、市民服務(wù)中心等辦事窗口的排隊(duì)人數(shù)明顯減少，已成為緩解窗口服務(wù)壓力、便民利民的“綠色通道”。
為助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，上海速遞物流圍繞民生熱點(diǎn)和政府需求，不斷創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，成立政務(wù)營(yíng)銷中心，傾力打造“政府滿意、多方共贏”的服務(wù)平臺(tái)；根據(jù)政府部門需求有機(jī)結(jié)合返單、收件人付費(fèi)等業(yè)務(wù)產(chǎn)品，并提供系統(tǒng)對(duì)接、人員進(jìn)駐、信息推送、主動(dòng)客服、個(gè)性化封套等專屬服務(wù)，逐步形成一套完整的服務(wù)體系。上海速遞物流積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”技術(shù)新模式，“網(wǎng)上稅務(wù)發(fā)票寄遞”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加密方式接收稅務(wù)局?jǐn)?shù)據(jù)，并利用倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)推送分倉(cāng)訂單、預(yù)分配庫(kù)存等操作，而“車管到家”業(yè)務(wù)則依托互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)終端技術(shù)，利用自主開(kāi)發(fā)的手機(jī)APP向用戶提供身份識(shí)別、車管業(yè)務(wù)辦理、在線支付、電子簽名等服務(wù)，使市民足不出戶即可在線辦理車管業(yè)務(wù)。
（原標(biāo)題：上海速遞物流助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”）
