近日，東航正式任命總法律顧問郭俊秀為公司數(shù)據(jù)保護官（DPO），全面負責(zé)企業(yè)的數(shù)據(jù)保護與合規(guī)運營工作。東航成為國內(nèi)首家設(shè)立數(shù)據(jù)保護官的企業(yè)。這也是東航在加速推進互聯(lián)網(wǎng)化戰(zhàn)略進程中，全面加強信息安全建設(shè)推出的系列舉措之一，東航由此進一步將信息保護和安全建設(shè)納入到了企業(yè)治理體系之中。
近期，東航先后公布了公司隱私保護的公眾溝通方式，對各個在線渠道（包括官網(wǎng)、常旅客系統(tǒng)、電商網(wǎng)站、APP等）和線下旅客服務(wù)渠道進行了客戶隱私條款的全面更新升級，針對第三方平臺可能存在的運營風(fēng)險，及時開展清理整頓，進一步加強了對旅客信息的保護。
大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字經(jīng)濟在改變生活、創(chuàng)新體驗，給社會和個人帶來便利的同時，也給信息安全提出了全新的課題。東航作為國際化的航空運輸服務(wù)企業(yè)，始終堅持以客戶為中心，把維護信息安全和旅客權(quán)益放在首位。東航從頂層設(shè)計入手，推進法治東航建設(shè)，把法律保障嵌入到互聯(lián)網(wǎng)化建設(shè)的各個環(huán)節(jié)之中，出臺了《關(guān)于加強互聯(lián)網(wǎng)化東航戰(zhàn)略法律服務(wù)保障指導(dǎo)意見》，加強對網(wǎng)絡(luò)安全、合規(guī)運營、網(wǎng)絡(luò)平臺和旅客個人信息保護的風(fēng)險防控，逐步建立相應(yīng)的制度體系和保護性規(guī)范；立足國際標準，參考借鑒合作伙伴達美航空、法荷航等的經(jīng)驗做法，從平臺、系統(tǒng)、產(chǎn)品、服務(wù)等多維度著手，持續(xù)開展業(yè)務(wù)流程的梳理升級、標準規(guī)范的優(yōu)化完善。
近年來，東航先后通過了國際信息安全標準ISO27001和國際服務(wù)管理體系ISO20000的驗證，是國內(nèi)首家通過ISO國際雙證的民航企業(yè)，在互聯(lián)網(wǎng)+航空、在信息安全建設(shè)方面走在了行業(yè)前列。
