在今年五月份的谷歌I/O大會上,谷歌演示了一款名為“ Duplex”的谷歌助理新功能,如果軟件使用者不想預訂外賣,該機器人可幫助軟件使用者進行電話預約和預訂。Duplex的出現(xiàn)雖然方便了人們的生活,但同時也引發(fā)了不少爭議,主要是關于使用人工智能助手來進行真人般對話所涉及的道德和隱私問題。
Duplex是搜索巨頭谷歌開發(fā)的智能助理應用,它的創(chuàng)建是為了幫助人們進行電話預約和預訂,而軟件使用者不必親自打電話。但Duplex也立刻引發(fā)了不少爭議,主要是關于使用人工智能助手來進行真人般對話所涉及的道德和隱私問題。
圖:自谷歌首席執(zhí)行官桑德爾?皮查伊(Sundar Pichai)發(fā)布Duplex以來,它就飽受爭議
這家硅谷公司目前已更新了Duplex,使其在撥打電話時會告知對方自己是一臺機器,并且正在記錄通話。
當電話另一端的人說你好后,它會立即表明身份說:“我是谷歌助理,打電話來為客戶預約。此次自動呼叫將被記錄。”
谷歌表示,將與一群“值得信賴的測試人員”以及選擇接受Duplex電話的企業(yè)一起公開測試該軟件。
谷歌Duplex語音助手是亞馬遜Alexa和蘋果Siri的主要競爭對手,它會使用諸如“呃”和“嗯”之類的語言,說話時帶有真人般的抑揚頓挫,在回應前停頓,拉長某些詞,仿佛在思考。
它是如此的真實,以至于引起了批評家們對人工智能機器人倫理問題的關注,人工智能機器人可能會欺騙人類,使其以為自己在和另一個人說話。
谷歌團隊聲稱Duplex通過了圖靈測試。圖靈測試是1950年由英國計算機科學家艾倫·圖靈(Alan Turing)提出的,是一種評估機器智能的方法:機器人必須以一種與人類無異的方式行事。
谷歌母公司Alphabet的董事會主席約翰?亨尼西(John Hennessy)表示:“它沒有在所有方面通過圖靈測試,但是在電話預約方面,它通過了。”(Vicky)