隨著電商的崛起，一個新網絡流行詞匯應運而生——羊毛黨。“羊毛黨”是關注與熱衷于“薅羊毛”的群體，是指那些專門選擇互聯(lián)網公司的營銷活動，以低成本甚至零成本換取高額獎勵的人 。“羊毛黨”貪婪侵蝕著平臺福利令人深惡痛絕，為打擊“羊毛黨”的行為，如今很多公司已引入人工智能技術斬斷“羊毛黨”灰色產業(yè)鏈。
隨著互聯(lián)網平臺的快速崛起，補貼、紅包、抽獎等極具互聯(lián)網特色的營銷形式越來越普遍。營銷補貼活動的昌盛為消費者帶來了實在的福利，也使得商家可以更為精準、快速地實現(xiàn)市場目標，深受市場歡迎。但是，在如火如荼互聯(lián)網營銷的背后，貪婪侵蝕平臺福利的“刷客”、“羊毛黨”等灰色產業(yè)也應運而生，成為互聯(lián)網時代消費者權益最大的侵蝕者。
不斷升級的羊毛黨“攻防戰(zhàn)”
現(xiàn)如今的“羊毛黨”已經不再是此前各大電商平臺找優(yōu)惠券、折扣的網絡小販，而是轉變成為了一職業(yè)用戶”。羊毛黨通過批量身份信息注冊、刷單軟件等方式大規(guī)模騙取平臺營銷獎勵，侵蝕消費者的福利權益，牟取不當利益。
據《2017年金融反欺詐行業(yè)報告》顯示，中國互聯(lián)網欺詐風險在全球排名前三，網絡欺詐導致的損失已達GDP的0.63%——如果按照2016年中國GDP總量74.4萬億元計算，網絡欺詐導致?lián)p失高達4687.2億元。除了現(xiàn)金貸等互聯(lián)網金融，電商、航空、游戲領域更是重災區(qū)。
在當前，羊毛黨的行為越發(fā)專業(yè)化、團伙化和地域化，形成了一條從“套利”到“銷贓”的灰色產業(yè)鏈，從黑客到刷客分工明確，涉及人數(shù)至少百萬，同時，互聯(lián)網平臺與套利灰色產業(yè)鏈的 “攻防戰(zhàn)”也在不斷升級。
據了解，傳統(tǒng)對抗“羊毛黨”灰色產業(yè)鏈的風控體系主要基于監(jiān)控手段、驗證技術和產品與營銷活動的優(yōu)化。傳統(tǒng)套利防控手段在互聯(lián)網平臺營銷活躍的早期，通過識別和攔截批量套利行為的確在一定程度上保護了商家和消費者的權益。然而隨著灰色產業(yè)鏈技術的提高，基于數(shù)億用戶及幾百萬商戶，如何在每日億級的信息中識別出高危操作，并完成合理的處置是非常具有挑戰(zhàn)的一件事情。現(xiàn)如今，“羊毛黨”與平臺之間的攻防戰(zhàn)已經上升到“人工智能”階段。
新技術加持，全面打擊黑產
事實上，“羊毛黨”利用虛假號碼注冊用戶、借助病毒刷點擊量之類的專業(yè)化的“薅羊毛”行為已經踩到法律的紅線。今年以來,已經有多家銀行、互聯(lián)網公司不謀而合出重拳予以嚴厲打擊。
早在2017年底，支付寶推出“發(fā)紅包賺賞金”的紅包活動時，“羊毛黨”通過詐騙短信等各種方式，非法獲取高額利益。而支付寶則通過技術+人工的方式，多維度打擊羊毛黨，保證10億紅包落到那些真正的支付寶用戶手中，成為近期受到關注最多的一場灰色產業(yè)“攻防戰(zhàn)”。
據公開資料顯示，騰訊云也在2017年底推出騰訊云天御產品。該產品以相對成熟的安全對抗體系，對覆蓋全網的安全態(tài)勢進行實時感知，完成安全決策模型支撐的工作。這套實時感知系統(tǒng)，確保了所有的底層數(shù)據和決策的安全性，同時可以完成實時動態(tài)變更?；诤Ａ康姆蘸秃诋a威脅情報監(jiān)測，騰訊云天御構建了完備畫像系統(tǒng)，脫離了單一靜態(tài)聚集類模型，構建了一套實時的分析系統(tǒng)，能夠為每次行為“訂上”2000多個標簽，自動完成維護。
翼支付則進一步發(fā)揮運營商背景資源優(yōu)勢，構建完善的反羊毛風控體系，通過設備信息、網絡環(huán)境、用戶觸屏行為、位置、關系等多個維度對用戶的行為進行風險識別。依托其獨有的運營商大數(shù)據能力、不斷升級的人工智能算法，翼支付風控團隊已經累計成功識別了上千萬的惡意套利分子，有效保護了用戶權益和平臺利益。
事實上，打擊互聯(lián)網黑產已經不是某一家企業(yè)所面臨的難題，而是整個互聯(lián)網行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。相信隨著企業(yè)技術不斷升級、企業(yè)間聯(lián)防合作更加多元，在未來，用戶權益能夠更進一步得到保障。
（原標題：人工智能全面加持 斬斷“羊毛黨”灰色產業(yè)鏈）
