在人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等新興領(lǐng)域，蘋果公司和谷歌等對手相比處于落后態(tài)勢，這也殃及了Siri、HomePod等產(chǎn)品的表現(xiàn)。蘋果正在招募外部人才彌補(bǔ)劣勢。據(jù)外媒最新消息，蘋果日前對公司的人工智能等業(yè)務(wù)進(jìn)行了重組，交由一位谷歌挖來的資深人士負(fù)責(zé)。
據(jù)美國科技媒體報(bào)道，蘋果已經(jīng)把旗下的機(jī)器學(xué)習(xí)部門“Core ML”以及智能語音助手Siri團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合并，組建了一個(gè)全新的人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)部門，負(fù)責(zé)人是蔣安德（John Giannandrea）。
蔣安德不久前從谷歌加盟蘋果。此人曾經(jīng)在谷歌工作八年，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)谷歌機(jī)器學(xué)習(xí)以及研發(fā)等業(yè)務(wù)。在更早之前，他創(chuàng)辦了科技公司Metaweb以及Tellme。
據(jù)報(bào)道，此次重組之后，Siri以及Core ML單獨(dú)業(yè)務(wù)的內(nèi)部架構(gòu)并不會(huì)發(fā)生變化，但是未來兩大業(yè)務(wù)都將向蔣安德匯報(bào)工作。
按照蘋果內(nèi)部的組織架構(gòu)，蘋果的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)往往會(huì)和多個(gè)部門產(chǎn)品產(chǎn)生融合，比如Siri業(yè)務(wù)也會(huì)和數(shù)字地圖、操作系統(tǒng)等合作，實(shí)際上，這也體現(xiàn)這一種讓人工智能覆蓋各種產(chǎn)品和服務(wù)的思路。
1989年，蘋果公司多位元老創(chuàng)辦了Gerneral Magic公司，蔣安德曾經(jīng)在該公司擔(dān)任高級工程師。這家公司后來雖然以失敗告終，但是卻研發(fā)出了多項(xiàng)突破性的技術(shù)，比如小型觸控屏以及軟件調(diào)制解調(diào)器。
這家公司同樣成為一個(gè)科技人才的“黃埔軍校”，在某個(gè)時(shí)期，Susan Kare、法德爾（蘋果音樂播放器iPod之父）、魯賓（安卓操作系統(tǒng)之父）、Megan Smith，以及目前擔(dān)任蘋果公司技術(shù)副總裁的Kevin Lynch都在這家公司工作。
眾所周知的是，Siri、Alexa、谷歌助手在內(nèi)的語音助手產(chǎn)品，是目前最為實(shí)用的人工智能產(chǎn)品，背后依托機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)，但是在蘋果內(nèi)部，Siri和機(jī)器學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)過去卻是兩個(gè)獨(dú)立的部門。
外媒評論指出，鑒于人工智能越來越重要，并且和蘋果大量產(chǎn)品產(chǎn)生交集，因此此次蘋果讓一個(gè)資深人士統(tǒng)領(lǐng)兩大部門是明智之舉。
蘋果首席執(zhí)行官庫克在多個(gè)場合公開表示，蘋果并不熱衷于充當(dāng)“行業(yè)率先使用的第一家”，而是要呈現(xiàn)最佳的用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品。而在歷史上，蘋果對于新技術(shù)的研發(fā)和試驗(yàn)興致不高，更善于利用供應(yīng)商所能夠提供的技術(shù)和零部件，推出用戶友好性上佳的產(chǎn)品，以遲到者的身份占領(lǐng)市場。iPhone也是執(zhí)行了這樣的策略。
鑒于此，蘋果在自動(dòng)駕駛、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)、語音識別等領(lǐng)域落后于其他領(lǐng)先對手。之前業(yè)內(nèi)人士指出，在自動(dòng)駕駛領(lǐng)域，蘋果相比Waymo等領(lǐng)先者落后了兩三年。
人工智能研發(fā)水平比較低影響到了蘋果的Siri、HomePod等諸多產(chǎn)品銷售。之前大量的行業(yè)測評報(bào)告指出，在語言理解能力、答復(fù)的精準(zhǔn)程度等方面，Siri和亞馬遜Alexa、谷歌助手存在比較大的差距，回答準(zhǔn)確率只有一半左右。
由于Siri的產(chǎn)品性能并不完善，它也往往成為消費(fèi)者的“戲弄對象”。
據(jù)悉，蘋果已經(jīng)意識到自己的技術(shù)和人才劣勢，在人工智能領(lǐng)域進(jìn)行了多次并購，挖到了一些優(yōu)秀人才，蘋果已經(jīng)在西雅圖市組建了一個(gè)人工智能研發(fā)中心，部分開發(fā)工作和Siri有關(guān)。
