人工智能酒店又一次打響了互聯(lián)網(wǎng)革命，成為新時(shí)代的風(fēng)向標(biāo)。如今，越來越多的酒店行業(yè)開始利用人工智能對傳統(tǒng)酒店行業(yè)進(jìn)行智能化改造。近日，韓國電信公司(KT?Corp.)將AI技術(shù)融入到豪華酒店服務(wù)，在AI酒店里，人們可以體驗(yàn)到傳統(tǒng)酒店沒有的全新服務(wù)。
韓國最大的電信公司——韓國電信公司(KT Corp.)，憑借其創(chuàng)新人工智能(AI)技術(shù)，開啟了酒店行業(yè)新紀(jì)元——其首家人工智能酒店——諾富特首爾東大門大使酒店（Novotel Ambassador Seoul Dongdaemun Hotels & Residences）于7月3日在韓國首爾東大門附近開業(yè)。
該公司計(jì)劃到2020年，與雅高(Accor)、凱悅(Hyatt)和萬豪(Marriott)等全球大型連鎖酒店集團(tuán)合作，在首爾再建三家類似酒店。
韓國電信旗下地產(chǎn)公司KT Estate首席執(zhí)行官Choi Il-Sung表示：“我們將韓國電信的最新技術(shù)與豪華酒店服務(wù)相融合，打造出一家采用創(chuàng)新概念的酒店。在我們的AI酒店里，人們可以體驗(yàn)到全球任何其他酒店都沒有的全新服務(wù)。”
這個(gè)全新的AI服務(wù)平臺名為GiGA Genie Hotel，是GiGA Genie的定制版。GiGA Genie是全球首個(gè)AI家庭媒體中心，由韓國電信于2017年1月開發(fā)而成。這個(gè)用語音操控的AI平臺擁有超過100萬用戶，通過觸屏設(shè)備或超高清電視屏幕來顯示指令，目前可識別韓語和英語。
這家AI酒店擁有523間客房，一個(gè)屋頂游泳池和多家餐飲店，包括全天營業(yè)的Food Exchange餐廳、Gourmet Bar大堂酒吧和The Social 21池畔酒吧。該酒店歸KT Estate Inc. 所有。韓國雅高大使酒店公司(Accor Ambassador Korea)將根據(jù)雅高酒店集團(tuán)(AccorHotels)的全球運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)來管理這家酒店。
為實(shí)現(xiàn)未來收入組合的多樣化，韓國電信還計(jì)劃將其AI平臺推廣到萬豪等其他酒店。第一家采用該平臺的酒店是由韓國零售集團(tuán)新世界(Shinsegae Inc.)于上月在首爾市中心開設(shè)的精品酒店 L'Escape。Genie平臺還適用于公寓、度假村和醫(yī)院。
Genie系統(tǒng)讓語音控制客房服務(wù)的愿望成真
GiGA Genie Hotel是一款多功能的語音識別信息娛樂系統(tǒng)。用語音指令便可控制酒店客房的燈光、溫度和電視，如“Genie，請將室溫設(shè)置為20度”。也可以通過語音來發(fā)出洗漱等用品的請求。
該系統(tǒng)目前支持韓語和英語，日后將添加中文和日語等其他語言。韓國電信還計(jì)劃為Genie Hotel平臺提供更多禮賓服務(wù)，如查看酒店賬單、退房和迷你吧及客房服務(wù)的費(fèi)用支付等。
Genie手機(jī)提供本地信息
入住諾富特首爾東大門大使酒店的客人還可以從仁川國際機(jī)場或酒店前臺的韓國電信漫游中心，免費(fèi)租用一部Genie手機(jī)。該手機(jī)是一款智能禮賓服務(wù)設(shè)備，裝有用于本地和海外通話、使用數(shù)據(jù)、查看交通和旅游信息，以及客房控制系統(tǒng)和退稅的應(yīng)用程序。
作為該AI酒店平臺的配套服務(wù)，這款提供無線互聯(lián)網(wǎng)連接的智能手機(jī)對非韓國地區(qū)的客人而言更有用。Genie 手機(jī)內(nèi)置各種旅游信息，包括酒店經(jīng)營者推薦的附近餐廳，以及韓國旅游發(fā)展局提供的主要景點(diǎn)和節(jié)日信息。
通過為酒店客人更新這些信息，韓國電信希望Genie手機(jī)能夠幫助推動當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這家新酒店靠近深受外國游客歡迎的東大門時(shí)尚購物中心，以及現(xiàn)代藝術(shù)和歷史古跡遺址。
除了酒店服務(wù)外，韓國電信還在諾富特首爾東大門大使酒店中運(yùn)用了AI智能建筑管理技術(shù)。
GiGAeyes是一種智能視頻監(jiān)控和圖像分析服務(wù)，可以實(shí)時(shí)檢測出酒店內(nèi)外的入侵者。它也可用作全天候的火災(zāi)監(jiān)控器。此外，韓國電信還使用KT-MEG來優(yōu)化能源管理。KT-MEG可顯示能耗數(shù)據(jù)并通過分析大數(shù)據(jù)來預(yù)測并控制高峰時(shí)段的能源需求。
（原標(biāo)題：韓國電信在首爾推出全新人工智能酒店）
