互聯(lián)網(wǎng)與公共文化服務(wù)的結(jié)合，并不是公共文化服務(wù)的唯一方式，互聯(lián)網(wǎng)在公共文化服務(wù)中的應(yīng)用，有它特定的范圍和領(lǐng)域。把線上線下的活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，才能夠讓互聯(lián)網(wǎng)在公共文化服務(wù)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用。
互聯(lián)網(wǎng)與公共文化服務(wù)結(jié)合，還有一個(gè)重要的突破，就是依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”改變業(yè)務(wù)流程，提升工作效能，提高公共文化服務(wù)的覆蓋率。
技術(shù)改變了流程，流程的改變提升了效能。過(guò)去圖書(shū)館的業(yè)務(wù)流程先是工作人員采購(gòu)，然后分類(lèi)編目、典藏，最后才是流通，現(xiàn)在完全顛倒了過(guò)來(lái)，首先是流通，誰(shuí)看的書(shū)好就拿走先看去，然后回來(lái)再做其他的，這就是互聯(lián)網(wǎng)的威力。
最近，國(guó)內(nèi)有許多圖書(shū)館開(kāi)發(fā)了一個(gè)小的手機(jī)APP，叫讀者自助轉(zhuǎn)接系統(tǒng)。過(guò)去從圖書(shū)館借了一本書(shū)，朋友覺(jué)得這本書(shū)挺好也想看，但得把這本書(shū)還到圖書(shū)館后他再來(lái)借，圖書(shū)館就認(rèn)定是誰(shuí)借走了，現(xiàn)在開(kāi)發(fā)了手機(jī)APP，另外的人想看，就在APP一點(diǎn)就自動(dòng)轉(zhuǎn)接到他了。這就是利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段解決公共文化服務(wù)的典型案例。
通常情況下，人們對(duì)無(wú)線覆蓋、移動(dòng)終端都能享受，但在大量的邊遠(yuǎn)山區(qū)、人口稀疏地區(qū)沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)，“互聯(lián)網(wǎng)+”怎么辦呢?有人就開(kāi)發(fā)出了一個(gè)小型的無(wú)線服務(wù)器，小型無(wú)線服務(wù)器的天線不高，覆蓋半徑1.5千米，剛好解決了一個(gè)山村，特別是邊疆牧區(qū)聚集點(diǎn)的問(wèn)題，農(nóng)民可以拿著手機(jī)來(lái)這兒享受無(wú)線服務(wù)。這些都是“互聯(lián)網(wǎng)+”改變業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)效能的案例。
