隨著人們生活水平的不斷提高，老百姓對高水平家居生活的追求也不斷提高，智能家居日益火爆。在這種大背景下，人工智能電視迎來發(fā)展黃金期?，F(xiàn)如今，人工智能電視發(fā)展如日中天，但痛點猶存。
如今，人工智能在風(fēng)靡工業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域的同時，也來到了我們的身邊。譬如，人工智能電視正加速普及，大有逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)彩電市場疲態(tài)的趨勢。只不過，人工智能電視也面臨著自己的問題。
近年來，人工智能熱度不斷提升，不僅獲得了資本市場的大力追捧，更是在行業(yè)應(yīng)用方面“屢創(chuàng)佳績”。目前，人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于交通、金融、安防、教育、家居等諸多領(lǐng)域，其中與人們生活密切相關(guān)的，就有人工智能手機、人工智能電視、智能音箱等“成果”。
提及人工智能電視，其已成為傳統(tǒng)電視廠商新的競爭焦點。此前，智能手機、平板電腦、筆記本等移動終端的普及，對電視產(chǎn)業(yè)造成了很大沖擊。而現(xiàn)在，隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，電視逐漸向生活助手的角色轉(zhuǎn)變，電視行業(yè)由此迎來了新的發(fā)展機遇。
人工智能電視優(yōu)勢所在
人工智能的一個重要發(fā)展方向，在于使機器擁有“類腦智能”，也就是能夠像人類一樣思考。雖然目前距離實現(xiàn)這一目標(biāo)還為時尚早，但是人工智能已經(jīng)在語音交互、圖像識別、自然語言處理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等多個關(guān)鍵核心技術(shù)方面取得了顯著進(jìn)步。也正是由于這些進(jìn)步，人工智能電視與一般智能電視之間相比較的優(yōu)勢才得以體現(xiàn)。
一是能夠?qū)崿F(xiàn)智能推送。人工智能通過深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以收集并分析海量數(shù)據(jù)，這使得其能夠快速學(xué)習(xí)用戶的行為、習(xí)慣，理解用戶的潛在需求，從而自主地為用戶主動推送一些針對性內(nèi)容，比如電視劇或者新聞資訊、購物欄目等。
二是擁有語音交互功能?？梢哉f，語音交互是當(dāng)前一些人工智能電視產(chǎn)品的核心功能。借助語音交互技術(shù)，用戶可以便捷、輕松地進(jìn)行指令，來獲取自己需要的內(nèi)容，而不用操控遙控器。同時，人工智能系統(tǒng)則可以通過用戶的指令，來分析其愛好與習(xí)慣。
三是擁有圖像識別功能。圖像識別是語音交互功能重要的補充，可以滿足用戶不同的需求，使得在擁有圖像的基礎(chǔ)上，能夠快速展現(xiàn)出用戶希望得到的圖片信息，來為語音交互加上一道保險。實質(zhì)上，這也為用戶提供了一種新的選擇，帶來了新的體驗。
目前，市場上的人工智能電視基本都具備以上優(yōu)勢能力，推動了這一產(chǎn)品的市場滲透率提升。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，我國彩電產(chǎn)量達(dá)到18352萬臺，其中人工智能電視市場份額顯著提升，同比增幅高達(dá)80%。
人工智能電視痛點猶存
傳統(tǒng)電視廠商為了尋找新的市場突破口，紛紛加碼人工智能電視。雖然這一定程度上推動了人工智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是也導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日漸凸顯?？梢哉f，市場上的多數(shù)人工智能電視，都或多或少存在著亟待解決的痛點。
首先，很多產(chǎn)品依然停留在簡單的語音識別階段，在交互性與智能性上表現(xiàn)不佳。一些人工智能電視不僅對語意較為復(fù)雜的語句，或是帶有口音的語句無法準(zhǔn)確識別，而且還經(jīng)常出現(xiàn)“失誤”，為用戶推薦一些不感興趣的內(nèi)容。
其次，有些人工智能電視品牌過度追求差異化、高端化，然而卻是導(dǎo)致產(chǎn)品實用性大打折扣，并不符合用戶實際使用需求。例如，部分人工智能電視提供了點餐功能，但是與智能手機點餐相比，其并不具備任何優(yōu)勢，反而使用沒那么方便。
最后，人工智能電視的普及還引發(fā)了一些“軟故障”難題。由于人工智能電視需要保持系統(tǒng)更新，又要運行諸多智能功能，一旦出現(xiàn)故障，往往因為標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、過程復(fù)雜或是售后人員培訓(xùn)不到位等原因，導(dǎo)致成為售后服務(wù)難點，給用戶帶來了很多不便。
當(dāng)然，以上痛點并非不可解決。一方面，相關(guān)企業(yè)要正確看待行業(yè)發(fā)展，不跟風(fēng)、不炒作，切實根據(jù)用戶需求與自身優(yōu)勢來開發(fā)人工智能電視產(chǎn)品；另一方面，相關(guān)企業(yè)要堅持技術(shù)創(chuàng)新理念，不斷推動技術(shù)升級，并注重售后服務(wù)環(huán)節(jié)，通過技術(shù)與服務(wù)的雙提升來贏得用戶、獲得市場。只有解決了這些問題，人工智能電視產(chǎn)業(yè)才能實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
（原標(biāo)題：人工智能電視市場滲透率提升這幾大痛點仍待解決）
