不知何時起,大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)深深地扯上了關(guān)系,且有愈演愈烈之勢。如今,我們經(jīng)??梢钥吹酱髷?shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)同臺演出。大數(shù)據(jù)與物聯(lián)網(wǎng)相輔相成,它們兩個的完美結(jié)合可以讓企業(yè)更加精準地了解客戶的需求,從而更好的為客戶服務(wù),實現(xiàn)精準營銷。
關(guān)于數(shù)據(jù)的一切已經(jīng)緩慢的在影響著我們的生活,商業(yè)上,谷歌等公司已經(jīng)將數(shù)百億美元投入智能家居的研究;政治上,以美國國家安全局為典型的政府機構(gòu),無休止的渴望掌握人們的每一條信息。無論是商業(yè)公司還是政府機構(gòu),他們都想要做到全能和無所不在,而在數(shù)據(jù)科學(xué)的幫助下,他們也確實可以做到。當我們意識到自己的數(shù)據(jù)和隱私越來越無所遁形時,換個角度想,其實我們也可以看到同樣的機會。
就拿美國的Red Robin連鎖餐廳為例,前段時間,他們測試了一個新款漢堡的整條生產(chǎn)銷售鏈,同時,還讓店里的服務(wù)員把客戶關(guān)于漢堡好壞的評價收集起來,然后反饋給公司。
通常情況下,測試、反饋并響應(yīng)的過程將花費12至18個月。這一次,他們僅用了四個星期,就為他們的菜單中添加了一個新的漢堡。這算是一個意外的收獲了。
“物聯(lián)網(wǎng)能幫助我們很多,它不僅可以對客戶的反饋作出回應(yīng),同時還能讓員工們變得更快樂。”Susan Hauser,一位微軟的企業(yè)合作部門副總裁在協(xié)助解決企業(yè)問題時說道。“他們(指員工)覺得自己正在做一件與以前不同的事,并且自己的意見能被公司聽到,這樣做使他們更覺得自己是公司的一部分了。這讓雇員的忠誠度產(chǎn)生了很大的變化。”
微軟曾與耐克和顧問公司Cognizant一起合作,將耐克公司的商業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)連接到他們的每一家專賣店中。這不僅有助于更好地把握商店庫存量,還能立刻了解到商品是怎么賣出的,這樣可以大大縮短研究和開發(fā)的周期。
數(shù)據(jù)科學(xué)發(fā)展到今天,幾乎所有的科技企業(yè)都已經(jīng)意識到數(shù)據(jù)可以使他們賺很多錢,他們通過分析我們的購物習慣與需求來促進我們更多的消費,可是數(shù)據(jù)的作用以及它們所提供的機遇遠不止如此,現(xiàn)在已經(jīng)有人意識到數(shù)據(jù)也可以用來幫助拯救生命、發(fā)展科學(xué)、以及影響社會變革。
(原標題:大數(shù)據(jù):物聯(lián)網(wǎng)的好幫手)