上周日，AII在上海聯(lián)通大廈舉辦了一次技術(shù)沙龍討論工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，同時(shí)也是《機(jī).智》兩位作者趙敏和朱鐸先老師的讀者見(jiàn)面會(huì)，期間郭老師，外高橋集團(tuán)的許平老師都發(fā)表了他們的真知灼見(jiàn)，許平老師談到了在實(shí)施智能制造中的種種話(huà)題也與我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中的問(wèn)題比較接近，例如：重視硬件忽視軟件的問(wèn)題，急功近利的文化問(wèn)題，后來(lái)晚上也與趙敏老師談到很多火熱的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代何以難以推進(jìn)的文化問(wèn)題，以前總是關(guān)注在技術(shù)上，后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)智能制造必須與精益運(yùn)營(yíng)緊密結(jié)合，必須確保先進(jìn)的管理才能理順生產(chǎn)中的邏輯關(guān)系，才能基于價(jià)值流來(lái)解析數(shù)據(jù)流，而后來(lái)又發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)中“文化”也是我們推進(jìn)智能制造的障礙，這種文化包括工匠文化的缺失，創(chuàng)新文化的缺乏，以及差不多思想導(dǎo)致技術(shù)無(wú)法被實(shí)施—應(yīng)付差事，包括官僚主義的行為方式消耗了內(nèi)在的力量。
復(fù)雜系統(tǒng)中的行為規(guī)則
周六的時(shí)候聽(tīng)樊登讀書(shū)會(huì)一本很有意思的書(shū)《復(fù)雜》，這本書(shū)講到復(fù)雜系統(tǒng)中的策略問(wèn)題，這本書(shū)里提到的幾個(gè)自然界的場(chǎng)景非常有意思，包括蟻群的群智涌現(xiàn)，以及光合作用中氣孔的開(kāi)合策略，包括沙丁魚(yú)在受到鯊魚(yú)進(jìn)攻中的群體躲避形成，它有一個(gè)簡(jiǎn)單的策略：
1.保持與前后左右沙丁魚(yú)盡量相等的距離；
2.帶上后面的沙丁魚(yú)；
對(duì)于沙丁魚(yú)的這一策略，可以用于尋找食物、保護(hù)幼小的沙丁魚(yú)以及抵抗洋流等作用，但是，這個(gè)給我們的啟發(fā)在于原來(lái)復(fù)雜系統(tǒng)的運(yùn)行僅需簡(jiǎn)單的規(guī)則即可。
在智能制造的推進(jìn)中，這種“規(guī)則”即文化的力量體現(xiàn)—協(xié)同，必須體現(xiàn)在合力上，如果大家的意見(jiàn)不一致，思想不統(tǒng)一，那么就無(wú)法形成協(xié)同的力量推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，各自有各自的想法，各自有各自的做法，就無(wú)法形成統(tǒng)一的力量，就像標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范一樣，各自都是不同，顯然無(wú)法形成信息的交互與效率的提升。
文化會(huì)吃掉你的戰(zhàn)略
所謂的文化，即一種組織中的長(zhǎng)期形成的行為習(xí)慣，或者價(jià)值觀，行為準(zhǔn)則，文化并非是空洞的，它是貫徹到日常的行為中的，記得以前在電梯行業(yè)時(shí)候，OTIS的理念是“我的電梯與您的大樓同在”因此，OTIS電梯設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)安全可靠，而三菱電梯的理念是“上上下下的享受”—因此三菱的電梯設(shè)計(jì)思想就是強(qiáng)調(diào)舒適度。當(dāng)時(shí)在西子奧的斯做安全官，執(zhí)行來(lái)自UTC的FPA(預(yù)防死亡性事故審查)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)時(shí)就總會(huì)有現(xiàn)場(chǎng)安裝人員問(wèn)這樣是安全的嗎？那樣是安全的嗎？但是，這些問(wèn)題又是在安全規(guī)則里沒(méi)有提到的，那么，我們就會(huì)給出一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)：
（1）你是否已經(jīng)有兩道以上的安全保護(hù)措？
（2）你必須相信規(guī)則，而不是人；就像你在電梯井道里工作，你應(yīng)該遵守規(guī)則把電柜鎖上，而不應(yīng)該相信你的同事不會(huì)開(kāi)動(dòng)電梯—如果他以為你已經(jīng)從井道里出來(lái)了呢？
文化就是這樣的規(guī)則—對(duì)于群體而言，具有統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，在遇到需要抉擇的時(shí)候，我們選擇什么？因?yàn)槲覀兠刻鞎?huì)遇到選擇，每個(gè)人需要在遵守規(guī)則與變通、道德與利益、組織與個(gè)人等多重問(wèn)題面前遇到?jīng)Q策，那么，什么是我們的取舍呢？
文化就是組織這種復(fù)雜群體內(nèi)進(jìn)行統(tǒng)一行動(dòng)的規(guī)則與標(biāo)準(zhǔn)，它建立在企業(yè)的價(jià)值觀之上，而這些是否能夠被真正的貫徹到每個(gè)人的行為之中？貫徹在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中？貫徹在行動(dòng)之中。
管理大師彼得·德魯克曾經(jīng)用非常有意思的一段話(huà)總結(jié)了這一點(diǎn)：“對(duì)于文化來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略是早餐，技術(shù)是午餐，產(chǎn)品是晚餐。文化會(huì)吃掉后面的其他東西。”
沒(méi)有統(tǒng)一的思想和行動(dòng)，一個(gè)企業(yè)實(shí)際上是無(wú)法取得發(fā)展的，無(wú)法形成合力，因?yàn)槊總€(gè)人的想法都不同，就會(huì)使得力量發(fā)散，而我們的產(chǎn)業(yè)同樣如此，缺乏一種優(yōu)秀的文化土壤，那么就無(wú)法培育產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展的秩序和整體的進(jìn)步。
智能制造中的工匠精神
在我們所遇到的各種制造場(chǎng)合中，我們發(fā)現(xiàn)大家都比較強(qiáng)調(diào)工匠精神，但是，卻似乎大部分時(shí)候我們并沒(méi)有理解工匠精神是什么？很有意思的是曾經(jīng)讀過(guò)一本日本秋山利輝寫(xiě)《工匠精神》，在這本書(shū)中作者提到了“孝”作為其工匠精神的基準(zhǔn)，因?yàn)橐粋€(gè)人必須孝敬父母，才會(huì)努力去工作使得父母在朋友中獲得榮耀，通過(guò)一系列的以“孝”為中心的組織行為和設(shè)計(jì)，秋山利輝使得他的木工作坊成為了精益求精的極致。
在制造業(yè)比較發(fā)達(dá)的國(guó)家，其實(shí)，日本是最有意思的，日本的企業(yè)家包括很多公司的經(jīng)營(yíng)，你會(huì)感覺(jué)到東洋文化（東洋就是中國(guó)）的影響，包括儒家思想、佛教文化都對(duì)日本企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)和指導(dǎo)有非常大的影響，而禪宗作為一個(gè)比較實(shí)用易于理解的佛教宗派不僅在南北朝、隋唐時(shí)期有很好的發(fā)展，也在日本得到了非常大的保留，那種“禪定”的專(zhuān)注，來(lái)自于持戒、忍辱、禪定、精進(jìn)、般若在他們的企業(yè)文化里體現(xiàn)的比較淋漓盡致。
中西文化各有其利弊，西方文化的科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)是我們必須學(xué)習(xí)的，而東方哲學(xué)的全局與直指人心的修為也是我們要學(xué)習(xí)的，因?yàn)榭萍紟?lái)了效率的提升。而傳統(tǒng)的儒家／佛家都講道“發(fā)心”，陽(yáng)明先生講“致良知”，這些也是“自利利他”的精神，這種精神才能保證和諧一致，缺乏這種文化，那么就會(huì)成為“急功近利”，賺“快錢(qián)”。
記得前段時(shí)間一位記者朋友一起聊到了產(chǎn)業(yè)中的種種亂象，包括騙補(bǔ)貼，重視硬件而不重視軟件，缺乏對(duì)人才的培養(yǎng)有效機(jī)制等等，這位朋友問(wèn)我“這應(yīng)該怎么辦呢？”。我回答她“其實(shí)，該怎么作，每個(gè)人都明白，產(chǎn)業(yè)政策的制定者明白，教育的管理者也明白，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者也明白”，應(yīng)該如何規(guī)劃產(chǎn)業(yè)，如何制定人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略，包括如何創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，有效的規(guī)劃產(chǎn)業(yè)及企業(yè)自身的發(fā)展路徑，但是正如《聞香識(shí)女人》那部電影里Frank少校所說(shuō)“每當(dāng)在人生的十字路口，我都知道該怎么走，可我卻從來(lái)不走，因?yàn)槟撬麐尩奶嗔?ldquo;，是的，沒(méi)有人愿意走那條正確的道路，因?yàn)?，每個(gè)人都知道那太艱難了，不是不知道路在哪里，只是不愿意去走，而希阿榮博堪布在他的《透過(guò)佛法看世界》里說(shuō)道“佛法是一條道路，就看你走不走”，其實(shí)，同樣道理我們都知道走向正確的道路是什么，就看我們走不走。
我們需要擺脫哪些文化？
差不多文化
胡適先生在他那個(gè)年代就曾經(jīng)寫(xiě)過(guò)《差不多先生》一文，這篇文章描述在我們生活中無(wú)所不在的“差不多“文化，而對(duì)于智能制造／工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)而言，我們走在科技發(fā)展的道路上，那么這種差不多思想就是不能有的，記得給我針灸的醫(yī)生說(shuō)何以我們的醫(yī)學(xué)研究不如歐美，而事實(shí)上，我們的人口和醫(yī)院負(fù)荷讓我們有足夠的病例去比國(guó)外有條件進(jìn)行研究，但由于應(yīng)付差事的”湊數(shù)據(jù)“，差不多就行了的實(shí)驗(yàn)過(guò)程，使得我們的研究缺乏說(shuō)服力，也就無(wú)法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈鞣窖芯空呦啾取?/p>
差不多文化是最為普遍而又難以根治的，在推進(jìn)智能制造時(shí)，如果我們還是這種差不多文化，那么，顯然無(wú)法推進(jìn)順利，在精益環(huán)節(jié)，我們就無(wú)法以精益求精的態(tài)度對(duì)待生產(chǎn)流程中影響成本，能耗，時(shí)間的因素進(jìn)行有效的建模分析，那么就無(wú)法知道如何采集數(shù)據(jù)……當(dāng)基礎(chǔ)的“精準(zhǔn)”思想沒(méi)有的時(shí)候后面所有的都是沒(méi)有意義的。
官僚文化
官僚文化的顯著特點(diǎn)就是“唯上而論”或者好聽(tīng)的“順從權(quán)柄”，而枉顧事實(shí)和正確的邏輯，官僚文化還表現(xiàn)在僵硬的流程和變通的關(guān)系，這種風(fēng)格在國(guó)有企業(yè)較為明顯，不從客戶(hù)出發(fā)，而從領(lǐng)導(dǎo)意志出發(fā)。這種無(wú)法按照正確邏輯行事的作風(fēng)一定會(huì)使得企業(yè)無(wú)法正確的判斷方向和準(zhǔn)確的行動(dòng)，而內(nèi)部的各種力量不在一個(gè)方向也使得團(tuán)隊(duì)整體缺乏力量的凝聚，就像踢球的時(shí)候后衛(wèi)和門(mén)將互相指望就可能被對(duì)方前鋒抓住機(jī)會(huì)。
山寨文化
如果我們不重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我們就無(wú)法發(fā)展自己的產(chǎn)業(yè)，過(guò)去，我們總是以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，但這種日子看來(lái)以后很難了，因?yàn)閲?guó)家在這方面越發(fā)的嚴(yán)格，通過(guò)抄襲省略研發(fā)驗(yàn)證的過(guò)程，在數(shù)字時(shí)代，這將變得更難，數(shù)字時(shí)代其實(shí)使得Know-How將更多以軟件形式封裝，工藝變得更為復(fù)雜，已經(jīng)到了難以像過(guò)去那樣輕易拷貝的階段，不僅機(jī)械，控制，工藝，材料均以軟件的形式封裝，包括流程，服務(wù)等全部通過(guò)更為數(shù)字的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，以前那種幾何測(cè)繪就可以抄襲一臺(tái)機(jī)器和產(chǎn)線的年代也將過(guò)去，而另一方面隨著國(guó)家對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)的承諾以及愈發(fā)重視，法律法規(guī)的健全，想通過(guò)山寨的想法去獲得成功變得更難。
我們需要文化的進(jìn)步，而不是技術(shù)
事實(shí)上，無(wú)論推進(jìn)智能制造還是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，人工智能，這些熱門(mén)的概念以及對(duì)應(yīng)的技術(shù)并非是問(wèn)題的關(guān)鍵，而如果我們沒(méi)有文化的改變，沒(méi)有形成統(tǒng)一合力的行動(dòng)規(guī)則，我們就會(huì)在無(wú)序中消耗自身的資金，力量，時(shí)間，而無(wú)法獲得高效的發(fā)展。
創(chuàng)新文化
重視創(chuàng)新，重視制造中的工藝改善與優(yōu)化，用工匠精神去雕琢產(chǎn)品，雕琢工藝，雕琢管理運(yùn)營(yíng)，才能在不斷的雕琢過(guò)程中尋找到新的方法，工具，技術(shù)，這個(gè)時(shí)候你才發(fā)現(xiàn)你需要數(shù)字化設(shè)計(jì)，需要智能制造，而不是為了獲取補(bǔ)貼，也不是為了讓別人覺(jué)得自己走在前面的面子工程，只有這樣的雕琢，才是智能制造的真正原動(dòng)力，只有這樣的需求產(chǎn)生的技術(shù)創(chuàng)新才真正有意義。
工程師文化
重視工程師，重視人才的培養(yǎng)，不要“葉公好龍”式的重視人才，把重視人才放在口頭上，而要真正的建立有效的工程師培養(yǎng)體系，產(chǎn)學(xué)合作，讓大學(xué)能夠更接近產(chǎn)業(yè)，讓人才真正的高效培養(yǎng)，才能發(fā)揮我們的高品質(zhì)人才優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，鼓勵(lì)批判性思維，注重工程師能力的培養(yǎng)。嚴(yán)謹(jǐn)而務(wù)實(shí)。
文化有很多體現(xiàn)形式，而要真正的推進(jìn)智能制造就必須有追求真實(shí)，說(shuō)實(shí)話(huà)，說(shuō)真話(huà)的環(huán)境與氛圍，避免假大空的風(fēng)氣。
不僅僅是產(chǎn)業(yè)，也是企業(yè)，包括每個(gè)人都要去行動(dòng)，才能讓產(chǎn)業(yè)進(jìn)入良性發(fā)展。
