在那個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未誕生的年代，春晚小品中出現(xiàn)的“你大媽已經(jīng)不是你六年前那大媽了，你大爺永遠(yuǎn)是你大爺。”暗示著小品中“白云大媽”因成名的改變，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)似乎曾不變的大爺也在發(fā)生著改變。
“你大爺、大媽都不在是當(dāng)年的大爺大媽了”移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在改變著整個(gè)中國(guó)，包括曾經(jīng)的“大爺、大媽”。
當(dāng)多數(shù)創(chuàng)業(yè)者、投資人都在講述如何抓住年輕人的心時(shí)，也有些產(chǎn)品偏偏看重了中老年用戶人群。
智能手機(jī)的普及，家中的“長(zhǎng)輩”頻繁在你的微信群、朋友圈刷存在感，他們似乎未曾被互聯(lián)網(wǎng)所拋棄。
作為從業(yè)者我試著從他們頻繁轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接中找到那些不曾拋棄他們的產(chǎn)品，嘗試了解他們的“心理狀態(tài)”，以下內(nèi)容僅為個(gè)人觀點(diǎn)。
中老年用戶可能存在的“四要”心理狀態(tài)“一要養(yǎng)生、二怕孤獨(dú)、三要依賴熟人、四要省錢”。
養(yǎng)生
養(yǎng)生近幾年頻繁出現(xiàn)在90后、00后口中，枸杞+保溫杯已經(jīng)成為養(yǎng)生達(dá)人的標(biāo)配；但真實(shí)的養(yǎng)生達(dá)人，真的只有保溫杯+枸杞嗎？
比起這兩樣或許他們更關(guān)注手機(jī)中的這些：
1.養(yǎng)生資訊/心靈雞湯
朋友圈、微信群是他們最愛(ài)轉(zhuǎn)發(fā)的兩處地方，對(duì)“文章”中所說(shuō)深信不疑，堅(jiān)持養(yǎng)生最大的來(lái)。找到讓“大爺大媽”癡迷瀏覽轉(zhuǎn)發(fā)此類文章的原因或許就找到中老年用戶的痛點(diǎn)。
對(duì)自身生活環(huán)境的認(rèn)知度不夠：
社會(huì)發(fā)展之快，環(huán)境整體的改變讓父母還未做出對(duì)應(yīng)。生活環(huán)境的改變讓個(gè)別的新聞成為父母眼中的常態(tài)發(fā)生的事情，如熬夜之后呈現(xiàn)的后果讓人驚悚，成為恐怖的問(wèn)題。
父母將前因結(jié)合到身邊親友身上最后得出恐怖的結(jié)果，父母急需解決方案，此時(shí)養(yǎng)生內(nèi)容或許就是最好的解決辦法，內(nèi)容利人利己用戶會(huì)大方傳播。
社交工具：
內(nèi)容也可作為聯(lián)系好友的工具，看到的內(nèi)容分享給他人以增加之間的情誼，對(duì)于孩子更是刷存在感的工具之一，找到合理的方式與孩子溝通。
標(biāo)題黨：
內(nèi)容多故事性描述，很有代入感聯(lián)想到親切利益，去轉(zhuǎn)發(fā)分享，認(rèn)為自己看過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)能避免此類事情的發(fā)生也作為資料的保存，以便日后查看。
2.醫(yī)療服務(wù)
（平安好醫(yī)生）
根據(jù)易觀千帆截止到今年2月的數(shù)據(jù)，平安好醫(yī)生35歲以上用戶占據(jù)總用戶的32%，其中41歲以上用戶占據(jù)17.9%。
在未看數(shù)據(jù)前覺(jué)得在線醫(yī)療產(chǎn)品對(duì)中老年用戶是否操作成本過(guò)大，中老年用戶量應(yīng)該不會(huì)很大，帶著疑問(wèn)下載并體驗(yàn)。
走步現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、養(yǎng)生健康資訊、視頻直播，貌似這個(gè)產(chǎn)品比我想象的內(nèi)容要豐富的多，并且內(nèi)容都做“轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)”的提示，在內(nèi)容上給用戶比在“頭條”上的更具權(quán)威性，但資訊觀看來(lái)源內(nèi)容基本也源于自媒體。
俘獲大批中老年用戶的心應(yīng)該也無(wú)外乎上述觀點(diǎn)，并且有專業(yè)醫(yī)生加持，會(huì)給中老年用戶一種權(quán)威感，憑借平安集團(tuán)的渠道迅速快速占領(lǐng)了一二線中老年人的手機(jī)。
3.運(yùn)動(dòng)健康
（糖豆廣場(chǎng)舞、悅動(dòng)圈）
糖豆、廣場(chǎng)舞的用戶人群天然的決定了它會(huì)是大媽的最愛(ài)，運(yùn)動(dòng)健身還結(jié)交朋友。糖豆線下鋪的很廣，會(huì)尋找舞種kol領(lǐng)袖并邀請(qǐng)合作教學(xué)推廣、線下聯(lián)合比賽、線上視頻教學(xué)，據(jù)說(shuō)糖豆達(dá)人(用戶等級(jí)）上傳視頻點(diǎn)擊量高會(huì)有收益分成。
悅動(dòng)圈，打開(kāi)產(chǎn)品就寫著“紅包是激勵(lì)，堅(jiān)持運(yùn)動(dòng)是目標(biāo)”可見(jiàn)中老年用戶使用原因之一就是紅包，在每日健步能獲得健康同時(shí)還有紅包賺何樂(lè)不為吶。
所以健身同時(shí)獲得收益直擊中老年用戶的心。
孤獨(dú)
人生而孤獨(dú)卻又是群居動(dòng)物，孤獨(dú)感不會(huì)隨著人的成長(zhǎng)而消失。孤獨(dú)向來(lái)是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的指明燈，總會(huì)有些產(chǎn)品打著解決孤獨(dú)感應(yīng)運(yùn)而生。
中老年人事業(yè)家庭都已穩(wěn)定，但孤獨(dú)感也并非不存在，解決可能是偽命題，但下面幾款產(chǎn)品可能希望給中老年用戶創(chuàng)造一個(gè)屬于他們的精神世界。
1.照片/影集制作
（黑咔相機(jī)、小年糕+樂(lè)秀）
拍照早就沒(méi)有什么門檻了，基礎(chǔ)的構(gòu)圖修圖智能機(jī)就足以。出去玩拍照配合著各種肢體語(yǔ)言、帽子、絲巾和墨鏡是小麗媽出游的標(biāo)配，這是屬于媽媽們的精神世界，拍照讓她們從心理上得到滿足。
但拍照僅僅是心理上的滿足第一步，她們還需要“修圖”、分享并獲得贊賞。
她們修圖的工具除了年輕人常用的美顏相機(jī)之類還會(huì)使用“黑咔相機(jī)、樂(lè)秀、小年糕、巧影”這類軟件。當(dāng)然她們照片不僅要“美”更要有趣！
黑咔相機(jī)“讓張阿姨的照片會(huì)和朋友說(shuō)早安”、樂(lè)秀和巧影“讓李哥也能飛天遁地”、小年糕則滿足了王嬸將十一出國(guó)游照片配圖配音樂(lè)做成影集展示給親友的需求。
大爺大媽微信群、朋友圈常見(jiàn)的照片/影集樣式合集：
（1）搞笑類
把自己照片p的臉部可動(dòng)并且配有祝?；螂娪芭_(tái)詞等話術(shù)
（2）換臉術(shù)
使用天天P圖等將自己的臉強(qiáng)硬p在某個(gè)人物上，此功能在特殊節(jié)日或當(dāng)下大熱影視劇作品模板出現(xiàn)時(shí)常見(jiàn)。
（3）飛天術(shù)
功能常見(jiàn)影集制作中，巧影樂(lè)秀等工具讓照片中自己“飛起、分身”
（4）畫中畫
影集制作，將自己置身于千禧年前的年畫風(fēng)景之中。
總算知道家族群中“奇特”的表情包、短視頻來(lái)源于哪了！
照片制作工具滿足了中老年人的虛榮心，通過(guò)社群朋友圈的傳播，在熟人社交圈獲得他人的贊賞及認(rèn)可，在一定程度上找到了網(wǎng)絡(luò)世界的存在感，讓線上熟人社交有更多的話題，讓自己變得不再孤單。
2.視頻社區(qū)
（彩視）
經(jīng)由黑卡相機(jī)、樂(lè)秀、巧影等工具制作出的作品除了分享熟人社交外，部分用戶也會(huì)上傳到如彩視這樣的半熟人社區(qū)中。
用戶在彩視中上傳了作品后會(huì)進(jìn)行展示曝光，根據(jù)算法推薦給相同屬性或同城的用戶，讓用戶之間查看作品、點(diǎn)評(píng)互動(dòng)、作品贈(zèng)送禮物，在社區(qū)中相互學(xué)習(xí)探討作品的制作技巧，進(jìn)而衍生出以地區(qū)、興趣為單位的小組，將小組以相應(yīng)的活動(dòng)形式串聯(lián)起，引導(dǎo)中老年用戶全心投入制作某個(gè)以集體為單位的作品，線上的用戶通過(guò)互動(dòng)私信等還會(huì)演變?yōu)榫€下的活動(dòng)聚會(huì)。
通過(guò)產(chǎn)品功能和運(yùn)營(yíng)手段，將用戶在生活工作中制作的相冊(cè)合集短片作品以集合的形式展現(xiàn)在彩視APP上，讓用戶獲得線下朋友之外的關(guān)注，給用戶創(chuàng)造歸屬感、集體榮譽(yù)感幫助用戶認(rèn)識(shí)生活圈子之外的人。
在彩視APP上可以看到部分“時(shí)髦”的中老年生活，他們同親人孩子做游戲、老友聚會(huì)、戰(zhàn)友團(tuán)聚、社區(qū)和工會(huì)的節(jié)慶活動(dòng)、一家人的海內(nèi)外旅行、老年大學(xué)的學(xué)習(xí)生活……
彩視在摸索中或許找到了這類人群的痛點(diǎn)“孤獨(dú)”，熟人之間話題或有終點(diǎn)，但半熟人間想象無(wú)限，何況最終產(chǎn)品用戶之間會(huì)轉(zhuǎn)化為不在身邊的熟人，有些話更可無(wú)限展開(kāi)了。
3.K歌
（全民K歌）
上面都是圍繞圖片視頻，這次聊聊唱歌。
最早知道全民是家人的微信群：
群里二姑分享了她自己在全民錄制的歌曲，說(shuō)要讓家人幫忙點(diǎn)贊送花，礙于面子點(diǎn)開(kāi)了~瞬間關(guān)閉了音量鍵……
背靠騰訊，有微信、QQ的強(qiáng)關(guān)系鏈導(dǎo)入又有騰訊音樂(lè)的版權(quán)支持，應(yīng)當(dāng)是上述產(chǎn)品中最強(qiáng)者。
打開(kāi)全民你根本不會(huì)感知到有中老年用戶的存在，如需發(fā)現(xiàn)他們還需你有無(wú)數(shù)個(gè)中老年好友或你本身就是個(gè)中老年。
它的強(qiáng)大在好友關(guān)系鏈的導(dǎo)入，打開(kāi)動(dòng)態(tài)你會(huì)看到好友動(dòng)態(tài)，只要你的好友在上面有過(guò)唱歌行為就會(huì)展示最近的動(dòng)態(tài)，解決了中老年用戶在軟件上的存在感，這里都是你的親戚朋友，這就是微信/QQ的k歌版啊。
動(dòng)態(tài)里有好友打擂，讓新用戶通過(guò)演唱好友的歌曲最快的熟悉產(chǎn)品主要功能，其次好友間打擂趣味性也大大增強(qiáng)，在K歌方面用戶不用擔(dān)心自己技不如人，聲音美化、歌曲的打分都會(huì)引導(dǎo)你繼續(xù)使用而非唱的難聽(tīng)快離開(kāi)吧！
發(fā)現(xiàn)上的歌曲分類很容易找到你最想唱的歌曲，產(chǎn)品上的歌房也是很符合中老年用戶的使用習(xí)慣。通過(guò)語(yǔ)音/視頻上麥的選擇，只要有耳機(jī)輕松一鍵開(kāi)歌房，將家人好友都邀請(qǐng)到歌房之中，異地也能歌房k歌，這不就是滿足了你在上海，我在北京二十多年未見(jiàn)的姐妹花k歌需求。
全民k歌讓中老年用戶有了以歌會(huì)友的機(jī)會(huì)，歌聲最后難聽(tīng)與否都不重要，最為重要的是中老年用戶可以有共同的興趣愛(ài)好，歌聲消滅孤獨(dú)。
4.圖文社交
（美篇）
美篇已經(jīng)在今年8月已經(jīng)完成了b輪融資，作為一款簡(jiǎn)單易學(xué)的圖文編輯工具，解決了中老年用戶拍了那么多張不知道選擇哪張發(fā)朋友圈的問(wèn)題，他們可以一股腦的將所有喜歡的照片以圖文編輯配上音樂(lè)發(fā)到朋友圈，上線就吸引了很多愛(ài)好文字和攝影的中老年用戶。
有時(shí)我覺(jué)得美篇在很大程度上承接了曾經(jīng)博客的工作，其中文圖搭配、音樂(lè)背景和模板樣式都讓我恍惚認(rèn)為是手機(jī)端的博客。美篇中的圈子也讓我感覺(jué)有些網(wǎng)站的論壇樣式，內(nèi)容呈現(xiàn)以及評(píng)論回復(fù)的方式都相比較原始。
美篇整體的操作方式相比上述產(chǎn)品更簡(jiǎn)單，注定了在中老年ugc產(chǎn)品中用戶量更大，但美篇現(xiàn)有形式社區(qū)化氛圍較弱，用戶之間可互動(dòng)點(diǎn)少，操作的簡(jiǎn)單也導(dǎo)致作品是否優(yōu)秀取決于文字以及圖片質(zhì)量，大V往往掌握在少數(shù)人手中，更多用戶作為工具進(jìn)行第三方的熟人分享。
美篇的商業(yè)化是將作品打印成冊(cè)和作品的打賞，對(duì)于前者雖不知成本如何但對(duì)于中老年用戶群拍照寫字回憶紀(jì)念意義非凡。
5.直播平臺(tái)
（老柚直播）
直播讓人想到陌陌、映客上的漂亮的少男少女或斗魚虎牙的游戲主播，貌似中老年和直播是天生的隔緣體，中老年最多作為刷客存在各大主播房間中。
中老年用戶相比年輕人時(shí)間充裕，經(jīng)濟(jì)上或許也更好，但友瓣、花鏡等中老年直播都已死掉，老柚直播作為映客團(tuán)隊(duì)出來(lái)的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，懂得其中的玩法與套路給我們不一樣的感覺(jué)。
中老年直播平臺(tái)主播并非都是老年人，主播更多是35-55之間的中年人，此類人很好的和那些90后小仙女們區(qū)分開(kāi)來(lái)但從表演欲望上依舊強(qiáng)烈，用老板的話說(shuō)就是“半老徐娘”，懂得人情世故，與同齡觀眾溝通也不會(huì)怯場(chǎng)，話題尺度拿捏得體。
中老年人需要有靈魂上的知音，不管是糖豆、彩視還是全民美篇都是希望通過(guò)上述工具讓用戶找到自己的樂(lè)趣或價(jià)值，找到一群志同道合的人。
直播應(yīng)該可以最便捷的解決用戶的“孤獨(dú)”問(wèn)題，中老年用戶直播不在局限于表面的皮相，能堅(jiān)持下來(lái)的主播與觀眾應(yīng)擁有相似的靈魂，主播的內(nèi)容不僅局限與表演更在于傾聽(tīng)，中老年平臺(tái)的主播觀眾更像是網(wǎng)絡(luò)中的朋友，聊家常嘮生活。
6.短視頻平臺(tái)
（糖豆小程序矩陣、錦視）
中老年用戶“孤獨(dú)感”來(lái)襲，看短視頻或可以消磨時(shí)光，短視頻的火熱可不用再說(shuō)，中老年用戶相比年輕人擁有更多閑暇時(shí)間，他們需要找到一種廉價(jià)的方式消磨它。
西瓜視頻、快手、火山等產(chǎn)品大戶不用多說(shuō)，今年大火的小程序持續(xù)排在前幾位的糖豆矩陣系列說(shuō)明了短視頻在中老年用戶中更吃的開(kāi)，但長(zhǎng)遠(yuǎn)看“看短視頻除了短暫的覺(jué)得不再在孤獨(dú)”但短視頻總有結(jié)束的時(shí)候，結(jié)束之后哪？
也是這個(gè)是個(gè)偽命題，畢竟所有人都面臨這個(gè)問(wèn)題，結(jié)束之后應(yīng)該是時(shí)間的流逝，你有你要做的事情！
錦視作為愛(ài)奇藝旗下的中老年短視頻平臺(tái)現(xiàn)在內(nèi)容主要還是PGC，大廠對(duì)中老年也有注意并布局，都在搶占用戶碎片化的時(shí)間，有時(shí)間就有商機(jī)。
熟人
微信，不多說(shuō)，有了微信才可能有了上述產(chǎn)品分享互動(dòng)的地方，熟人社交中的絕對(duì)王者。
省錢
拼多多、趣頭條，二者皆幫助中老年用戶省錢/獲利，相關(guān)內(nèi)容也很多則不再討論。
上述主要圍繞“孤獨(dú)”聊了幾類產(chǎn)品，針對(duì)上述中老年用戶還需認(rèn)識(shí)到以下6點(diǎn)：
1.對(duì)產(chǎn)品的忠誠(chéng)度高，做社交關(guān)系鏈用戶就很難離開(kāi)，遷移成本高，工具始終是工具最終還需讓他們有歸屬感，找到志同道合的人，這點(diǎn)糖豆、全民k歌、彩視、美篇、老柚直播都在前進(jìn)的路上。
2.渴求互動(dòng)，讓交互更快更便捷，如全民k歌使用不同的“吉祥物”動(dòng)作圖片代表回復(fù)不同的內(nèi)容、彩視APP的制作生成默認(rèn)分享彩視內(nèi)、老柚直播的語(yǔ)音群直播都是用最低成本讓用戶之間產(chǎn)生互動(dòng)。
3.轉(zhuǎn)發(fā)分享，此條可優(yōu)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)發(fā)下載界面，他們轉(zhuǎn)發(fā)意愿強(qiáng)，分享朋友圈、好友群是他們社交活動(dòng)方式之一，將利己利他的分享給別人是一種美德，會(huì)毫無(wú)心理壓力的傳播下去，讓朋友圈看到鏈接的人都想下載。
5.關(guān)于付費(fèi)，由于中老年用戶成長(zhǎng)在特殊的年代，付費(fèi)意愿以及能力相比年輕人沒(méi)想到那么差。思想上或許他們會(huì)認(rèn)為使用某些就需要花錢，所以產(chǎn)品只要給用戶足夠合理的理由以及付費(fèi)的權(quán)益或許付費(fèi)不是很難。
6.創(chuàng)造集體榮譽(yù)感，有了集體人人都不甘落下，想辦法提供一個(gè)集體給他們歸屬感，朝著集體目標(biāo)共同前進(jìn)。
