CIO:你的企業(yè)適合建立財務共享中心嗎?

CIO發(fā)展中心
目前,企業(yè)財務共享中心的現(xiàn)有業(yè)務范圍,排在前五位的是:費用報銷、應付賬款、總賬管理、應收賬款及資產管理。這幾類業(yè)務均屬于財務核算類業(yè)務,是財務共享服務中心發(fā)展過程中形成的典型業(yè)務,且最易實施。此外,財務管理領域的資金管理、稅務管理、成本管理、預算及預測、管理報告等也逐漸被納入財務共享中心的業(yè)務范圍。
  隨著企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的變化調整,傳統(tǒng)的財務管理逐漸暴露出流程復雜、數(shù)據(jù)滯后、效率低、只懂財務不懂業(yè)務等問題,已經嚴重影響到集團企業(yè)的管理和決策,財務共享中心(簡稱FSSC)已然成為當下財務轉型最受肯定和歡迎的方式。而每一次信息技術的變革,必然引發(fā)財務運作流程與組織模式的變革。在大數(shù)據(jù)、云計算等信息技術的推動下,智能化必將對管理會計和財務轉型產生顛覆性影響,財務智能化轉型已經成為大勢所趨。
 
  什么是財務共享中心
 
  財務共享中心是將不同國家、地點的實體會計業(yè)務拿到一個共享服務中心來記賬和報告,不再需要在每個公司和辦事處設會計,同時也保證了會計記錄和報告的規(guī)范、統(tǒng)一。但也并不是所有的業(yè)務都適合被集中到財務共享中心統(tǒng)一處理。相對而言,可跨區(qū)域處理的,比如費用報銷、出納、應收、應付等對于地點依賴性比較低的便可以在共享中心集中處理。然而對于倉庫、固定資產的實地盤點這種轉移成本比較高的就不適合集中到共享中心處理了。
 
  目前,企業(yè)財務共享中心的現(xiàn)有業(yè)務范圍,排在前五位的是:費用報銷、應付賬款、總賬管理、應收賬款及資產管理。這幾類業(yè)務均屬于財務核算類業(yè)務,是財務共享服務中心發(fā)展過程中形成的典型業(yè)務,且最易實施。此外,財務管理領域的資金管理、稅務管理、成本管理、預算及預測、管理報告等也逐漸被納入財務共享中心的業(yè)務范圍。
 
  不少企業(yè)對財務共享中心的認知有偏差。調查發(fā)現(xiàn),銷售規(guī)模百億以上的企業(yè),有更強的動力建立財務共享中心。特別是全球化企業(yè),會以此防范國際化經營過程中的風險。
 
  如何構建財務共享中心
 
  財務共享中心的構建是由集團決策層選取適合本集團公司的模式,建立相關的組織架構、選取新地址,同時需要技術平臺的規(guī)劃。在組建期,需要專門的項目組進行詳細的流程設計,對新員工進行招聘和培訓,安排老員工的轉崗、交接工作,以避免新老交替的斷檔。同時需要制定共享中心與子公司之間的服務協(xié)議,這是日后溝通、工作的重要依據(jù),協(xié)議需要由集團總部、共享中心和各子公司負責人共同商定服務范圍和收費依據(jù),以避免未來可能發(fā)生的沖突,已達到順利交接。在構建過程中,需特別注意以下3點:
 
  1、流程設計是共享系統(tǒng)運行的基礎。就像“懂那么多道理卻過不好這一生”所形容的,我們都知道流程重要,但在實際過程中往往還是會忽略。例如:100家公司分業(yè)務板塊分批上線,系統(tǒng)搭建全部完成臨上線到現(xiàn)場才發(fā)現(xiàn)竟然有公司還有現(xiàn)金支付業(yè)務,現(xiàn)在要上線了怎么辦?總不能不讓工廠做,還有很多人等著要拿錢呢,優(yōu)化系統(tǒng)也來不及。
 
  這是比較典型的前期需求調研不夠充分,導致流程設計沒有涵蓋全部業(yè)務。當然企業(yè)業(yè)務也會發(fā)生變化,新的業(yè)務需要新的流程實現(xiàn)。共享中心一般都會有流程組,對外負責新業(yè)務的方案設計和測試,對內則是持續(xù)對系統(tǒng)流程進行優(yōu)化。
 
  2、與異構系統(tǒng)的銜接決定共享中心的效率。共享中心是把財務當成一項對業(yè)務部門的服務,首先借助更明晰的分工提升服務效率,其次則是借助信息系統(tǒng)的智能核算減少重復性工作,前者會有極限而后者卻是共享中心持續(xù)可以改善的,這就依賴信息系統(tǒng)實現(xiàn)。
 
  企業(yè)常常會同時使用多套信息系統(tǒng),比如核心業(yè)務系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、費用報銷系統(tǒng),可能還有獨立的項目管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)。財務共享作為最終用戶交互的門戶,必須要集成所有系統(tǒng)的信息,為用戶提供統(tǒng)一的處理平臺,這就必須要考慮各個系統(tǒng)間如何高效地銜接。這些銜接點就決定了共享中心的效率,比如資金支付,如果共享中心能把這幾個系統(tǒng)有效連接在一起,流程就會變成:
 
 ?。?)、OA的付款流程審批完后,自動流轉到資金組;
 
  (2)、資金組看到付款申請,選擇付款的銀行賬戶并確認;
 
  (3)、系統(tǒng)自動調用資金平臺的銀行接口完成支付;
 
 ?。?)、銀行支付成功信息返回后,資金系統(tǒng)調用財務系統(tǒng)接口生成財務憑證。
 
  這樣,在整個業(yè)務流轉過程中,共享中心的工作量明顯減少,而這其中任何一個環(huán)節(jié)銜接出現(xiàn)問題,都會導致工作量增加,如果資金平臺不能集成憑證,就需要手工做憑證,付款流程不能直接傳遞到資金平臺,就需要在資金平臺再輸入一遍銀行賬戶和金額。
 
  在搭建共享中心初期,就應該整體考慮系統(tǒng)的IT架構,設計各異構系統(tǒng)之間的關系,確認各系統(tǒng)間信息如何傳遞,界定各系統(tǒng)的邊界,盡可能減少需要人參與的節(jié)點,才能讓共享中心系統(tǒng)運行更順暢,更好地實現(xiàn)智能財務。
 
  3、智能是基于財務核算的標準和規(guī)范。什么是智能?簡單說就是自動生成憑證,這個自動取決于分錄格式和會計科目使用是否有統(tǒng)一的標準。同樣是領產品送客戶,A公司要進“招待費”科目,B公司要進“宣傳費”,C公司又要進“促銷費”,系統(tǒng)肯定判斷不了,那就只能靠人判斷還能怎樣自動呢?所以,標準很重要,大家用同一套標準,都進同樣的科目,系統(tǒng)才能形成憑證。
 
  日常的總賬憑證里,職工薪酬的憑證絕對是比較難做的一張,分錄多、科目多、金額碎,費好大勁才能做完,這在共享中心同樣是一個難題。怎么解決?只有統(tǒng)一格式,梳理各種特殊情況,比如A公司幫B公司墊付,B公司有員工的費用要D公司承擔,能規(guī)避的就規(guī)避,要求所有公司按照同樣的格式上報工資數(shù)據(jù),共享中心只再核對檢查一次,直接用接口導入憑證。當然,如果本身還有人力資源系統(tǒng),那就是跟人力資源系統(tǒng)對接的問題了。
 
  成熟財務共享中心的特點
 
  1、流程覆蓋全面
 
  財務共享中心的業(yè)務范圍,主要是與管理決策相關性較低、規(guī)律性強、重復性高的工作,包括資金結算、費用報銷、付款、收款、固定資產核算、成本核算、總賬到報表、會計檔案、納稅申報等。
 
  2、業(yè)務標準化程度高
 
  組織內部按照流程、業(yè)務模塊分工明確,保證了服務的質量與效率。財務共享中心的每一個模塊都分工非常明確,而且大家只需要對自己固定的工作內容負責。
 
  3、自動化程度高
 
  從交易數(shù)據(jù)采集、財務處理到數(shù)據(jù)分析,流程的自動化程度較高,應用了如電子報賬系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)、稅務系統(tǒng)等,極大地提升了財務共享中心的業(yè)務效率和服務能力。
 
  4、人工成本相對較低
 
  財務共享中心的設立,在一定程度上能夠幫助企業(yè)減少人工成本。一個財務人員可以處理幾個公司的相同崗位的業(yè)務,從而在業(yè)務量不變的情況下,減少了人工成本。標準化工作(普通記賬、應收應付等)的財務人員將會大量減少,而非標準化工作(管理會計、財務分析)的人員將會迎來新的機遇。
 
  財務共享中心的局限性
 
  1、在開創(chuàng)初期需要強大的信息系統(tǒng)、高額的啟動成本支持共享服務
 
  對于賬務處理,需要功能全面的ERP系統(tǒng)來支持:如員工報賬系統(tǒng)、應付票據(jù)的掃描和調用需要票據(jù)影像系統(tǒng),這些都需要高額投入,在開創(chuàng)初期會給企業(yè)帶來一定的經濟負擔。財務中心的建立由于考慮成本節(jié)約,會選擇新的辦公地點,原工作人員的安置以及新人員的招聘任職,組織架構的變化,都需要一定的時間來適應和規(guī)范,所以達到盈虧平衡點的耗時也會較長。
 
  2、不可避免會造成企業(yè)的文化沖擊,可能會增加稅務機會成本
 
  財務中心要求不同國家、地區(qū)的財務業(yè)務聚集在同一個地方進行統(tǒng)一處理,但不同地方可能會涉及不一樣的稅務、外管政策,在具體處理業(yè)務時,有可能因為與當?shù)卣邷贤ǖ牟患皶r和非全面性,會導致企業(yè)失去一定的優(yōu)惠機會成本、或增加某些地區(qū)當?shù)卣叩娘L險管控。
 
  3、財務共享中心降低了員工的積極性,加速了員工的流失
 
  由于財務人員不再與公司的業(yè)務部門直接接觸,面對的僅僅是一堆冰冷的數(shù)據(jù),而且工作是按照標準工作流程只負責業(yè)務處理過程的某一環(huán)節(jié),就如流水生產線的操作,導致員工容易產生消極情緒。實行財務共享中心后,集團為了片面追求成本的降低,在預算時嚴格控制了日常費用支出,也加速了員工的離職。
 
  財務共享中心的運行,最后都會落實到每一筆具體的業(yè)務,每一個具體的業(yè)務節(jié)點,財務共享中心的實施既要有高屋建瓴的遠見和規(guī)劃,也需要對細枝末節(jié)精雕細琢,所謂細微之處見真章。每個企業(yè)要結合自己的實際情況,尋找適合自己企業(yè)文化和業(yè)務模式的方式,才能發(fā)揮其最大效用。
 
THEEND

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