阿里巴巴是電子商務(wù)企業(yè)，其實(shí)阿里巴巴的業(yè)務(wù)里，最傳統(tǒng)的一塊業(yè)務(wù)才被稱為電子商務(wù)。“電子商務(wù)”這個(gè)詞可能很快就會被淘汰。從明年開始，阿里巴巴將不再提電子商務(wù)這種說法，因?yàn)殡娮由虅?wù)只是一艘擺渡船，它的內(nèi)涵是把河岸這一頭的貨物、信息輸送到那一頭。未來我們要提倡“五個(gè)新”，“五個(gè)新”的發(fā)展將會深刻地影響中國，影響世界，影響未來的所有人。
為什么我說純電子商務(wù)是一個(gè)傳統(tǒng)的概念？20多年前，我們起步做互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，并不是一開始就做淘寶、天貓、支付寶的，我們到2003年才覺得只有通過做這樣幾個(gè)基礎(chǔ)建設(shè)平臺，才能發(fā)展我們的事業(yè)；2004年，我們才開始意識到我們正在做的事情將使未來的商業(yè)發(fā)生天翻地覆的變化，也許我們這么做下去，金融也會發(fā)生巨大的變化。所以2003年、2004年的時(shí)候，我在全國做了至少200場演講，跟無數(shù)企業(yè)交流未來新的商業(yè)模式。我的觀點(diǎn)是，新的電子商務(wù)將會改變很多商業(yè)形態(tài)。我相信那時(shí)候絕大部分企業(yè)并不把它當(dāng)回事。
但是今天，基于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的新的電子商務(wù)發(fā)展起來了，純電商時(shí)代很快就會結(jié)束。未來10年、20年，將沒有電子商務(wù)這一說法，只有“新零售”這一說法，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，誕生一種新的零售模式。線下的企業(yè)必須走到線上去，線上的企業(yè)必須走到線下來，線上線下與現(xiàn)代物流結(jié)合在一起。物流公司的本質(zhì)不再是誰比誰做得更快，而是讓物流管理得更好，讓企業(yè)庫存降到零。這才是物流的本質(zhì)。“五個(gè)新”
“五個(gè)新”的第一個(gè)“新”就是“新零售”?，F(xiàn)代都市里，很多傳統(tǒng)零售企業(yè)之所以受到了電商或者互聯(lián)網(wǎng)的巨大沖擊，我個(gè)人覺得是因?yàn)樗麄儧]有把握未來的技術(shù)；沒有看到未來，而只看到昨天；沒有學(xué)會如何應(yīng)用新的技術(shù)；如何和互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行合作，如何和現(xiàn)代物流進(jìn)行合作，如何利用好大數(shù)據(jù)！要打造新零售，原來的以房地產(chǎn)模式為主的零售行業(yè)一定會受到?jīng)_擊；即便今天不沖擊，它們活的時(shí)間也不會太久。
第二個(gè)“新”是“新制造”。過去二三十年，制造講究規(guī)?；?、標(biāo)準(zhǔn)化；未來30年，制造講究智慧化、個(gè)性化和定制化。如果不從個(gè)性化和定制化著手，任何制造業(yè)都會被摧毀。所以，零售革命以后的第二個(gè)巨大革命就是IOT（物聯(lián)網(wǎng)）的革命，也就是所謂的人工智能、智慧機(jī)器的誕生。未來的機(jī)器用的不是電，用的是數(shù)據(jù)。由于零售行業(yè)發(fā)生變化，原來的B2C的制造模式將會徹底走向C2B，也就是按需定制。我們今天講的供給側(cè)改革，就是改革自己以適應(yīng)市場，改革自己以適應(yīng)消費(fèi)者。新制造的誕生，對長江三角洲地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)一些講究規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)的沖擊，將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出大家的想象。
第三個(gè)“新”是“新金融”。新金融的誕生會加快整個(gè)社會的變革。過去200年的金融體系支持了工業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，過去200年是“二八理論”，即只要支持20%的大企業(yè)，就能拉動80%的中小企業(yè)發(fā)展。未來新金融必須是“八二理論”，即支持80%的中小企業(yè)、個(gè)性化企業(yè)，支持年輕人和消費(fèi)者。過去我們有過解決80%的中小企業(yè)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者、消費(fèi)者困難的設(shè)想，但那時(shí)的IT基礎(chǔ)設(shè)施不允許我們這么做。
我們希望創(chuàng)造更加公平、透明的環(huán)境，支持昨天那80%沒有獲得支持的人。我希望看到真正的互聯(lián)網(wǎng)金融的誕生，創(chuàng)造出真正的信用體系，而這個(gè)基于數(shù)據(jù)的信用體系將在全世界產(chǎn)生真正的普惠金融。所以，新金融的誕生，勢必會對昨天的金融機(jī)構(gòu)有一定的沖擊和影響，同時(shí)也會給所有創(chuàng)業(yè)者、年輕人、小企業(yè)帶來福祉。我相信未來10年內(nèi)，金融體系一定會有巨大發(fā)展，這也是螞蟻金服所擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任。我們希望讓信用變成財(cái)富，我們希望讓每個(gè)想創(chuàng)業(yè)并有合理創(chuàng)業(yè)規(guī)劃的人獲得金融的支持，真正出現(xiàn)公平、透明、開放的普惠金融體系。
第四個(gè)“新”是“新技術(shù)”。移動互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)以后，也許原來的PC芯片將會變?yōu)橐苿有酒?，操作系統(tǒng)也是移動的；原來的機(jī)器制造將會變成人工智能。未來層出不窮的基于互聯(lián)網(wǎng)、基于大數(shù)據(jù)的新技術(shù)，將為人類創(chuàng)造無盡的想象空間。
第五個(gè)“新”是“新能源”。過去人類的發(fā)展是基于石油和煤，未來人類的發(fā)展將基于新能源，數(shù)據(jù)將位于所有新能源之首。按照王堅(jiān)[插圖]博士的闡述，數(shù)據(jù)是人類第一次自己創(chuàng)造出來的能源和資源。這種能源和資源與我們常識中的概念有本質(zhì)的不同，衣服被人家穿過，你再穿就不值錢了；而數(shù)據(jù)被不同的人利用，會得到完全不同的結(jié)果，數(shù)據(jù)有重復(fù)利用性、重組性、效益擴(kuò)大和延展性，即數(shù)據(jù)的作用、效益不會衰減。
新零售、新制造、新金融、新技術(shù)、新能源，這“五個(gè)新”，將會沖擊很多行業(yè)，甚至產(chǎn)生巨大的摧毀性的影響。我希望大家不要把這當(dāng)成危言聳聽的警示，而應(yīng)該當(dāng)作改變自己的機(jī)遇。從現(xiàn)在開始，把握則勝，拒絕則亡！
我希望未來政府在招商的時(shí)候，是否可以考慮將傳統(tǒng)的“五通一平”[插圖]變成新的“五通一平”。新的“五通”即通新零售、通新制造、通新金融、通新技術(shù)以及通新能源，“一平”則是指提供一個(gè)公平創(chuàng)業(yè)和競爭的環(huán)境。傳統(tǒng)的“五通一平”是靠稅收政策，靠土地政策，我認(rèn)為這樣并不公平。未來的變革遠(yuǎn)超乎我們的想象，過去基本上是以知識驅(qū)動科技革命，我想未來的變革將不僅僅是以知識驅(qū)動，還要以智慧驅(qū)動，以數(shù)據(jù)驅(qū)動。
