近年來，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)工業(yè)制造的深度融合，不僅推動了生產(chǎn)制造模式、產(chǎn)業(yè)組織方式、商業(yè)運(yùn)行機(jī)制不斷發(fā)生顛覆式創(chuàng)新，而且持續(xù)催生融合發(fā)展的新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式和新生態(tài)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是這種融合的產(chǎn)物，它通過實(shí)現(xiàn)人、機(jī)、物的全面互聯(lián)，構(gòu)建起全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈全面連接的新型工業(yè)生產(chǎn)制造和服務(wù)體系，為工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展打造新動能、開辟新道路、拓展新邊界。
正因?yàn)槿绱?，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)也被視為第四次工業(yè)革命的基礎(chǔ)設(shè)施。世界各國，尤其是發(fā)達(dá)國家紛紛大力推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)。我國也不例外，而且發(fā)展勢頭甚至遠(yuǎn)超很多發(fā)達(dá)國家。2018年5月，工信部印發(fā)了《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展行動計(jì)劃（2018-2020）》，提出到2020年底，我國將實(shí)現(xiàn)“初步建成工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施和產(chǎn)業(yè)體系”的目標(biāo)。
而在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系中，平臺起到至關(guān)重要的作用。因?yàn)槠脚_向上承載應(yīng)用生態(tài)，向下連接系統(tǒng)設(shè)備，是連接工業(yè)用戶企業(yè)、設(shè)備廠商、服務(wù)提供商等相關(guān)各方的樞紐，因而也被看作是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)和發(fā)展的核心。根據(jù)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺白皮書（2019）》，全國各類型平臺數(shù)量總計(jì)已有數(shù)百家之多，具有一定區(qū)域、行業(yè)影響力的平臺數(shù)量超過50多家，平均工業(yè)設(shè)備連接數(shù)近60萬臺/套。我國已經(jīng)初步形成多層次系統(tǒng)化的平臺體系。
11月6日，在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺大會上，工信部正式宣布了2019年十大跨行業(yè)跨領(lǐng)域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺名單，其中海爾COSMOPlat位居榜首。作為國內(nèi)最早一批探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)，海爾早在2012年就開始了智能制造轉(zhuǎn)型的探索實(shí)踐。2016年初，海爾正式推出自主研發(fā)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺COSMOPlat，這也是國內(nèi)首個具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，經(jīng)過不到4年的成長，COSMOPlat已經(jīng)成為行業(yè)中具有引領(lǐng)作用的標(biāo)桿平臺。
其實(shí)早在2018年9月，基于COSMOPlat的海爾互聯(lián)工廠就在與全球超過1000家工廠的激烈角逐中脫穎而出，成為唯一一家被評為全球首批9家“燈塔工廠”之一的中國企業(yè)，這也象征著海爾COSMOPlat成為全球公認(rèn)的大規(guī)模定制領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)的制定者和主導(dǎo)者。截至2019年，COSMOPlat匯聚了3.3億用戶，390多萬家生態(tài)資源，不斷涌現(xiàn)出“新物種”。2019年10月入選了中國品牌價值100強(qiáng)榜單，成為該榜單創(chuàng)立25年以來唯一登榜的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，充分體現(xiàn)了COSMOPlat的平臺生態(tài)引領(lǐng)性。在國際上，COSMOPlat是目前唯一同時被ISO/IEEE/IEC國際三大標(biāo)準(zhǔn)組織授權(quán)主導(dǎo)制定大規(guī)模定制模式的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，其中主導(dǎo)3項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)、參與制定2項(xiàng)國際標(biāo)準(zhǔn)。
這一切成就的取得，都離不開海爾對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)域發(fā)展規(guī)律的深刻洞察以及前瞻性的布局。
一、用戶個性化需求推動工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的誕生
在傳統(tǒng)工業(yè)時代，生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品完全由制造商說了算，制造商生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，用戶便消費(fèi)什么樣的產(chǎn)品。之所以如此，存在兩方面的原因，一是用戶的消費(fèi)能力處于較低的水平，對產(chǎn)品只有基本的量和質(zhì)的要求；二是制造商和用戶之間存在嚴(yán)重的信息不對稱，即便用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生了超出基本功能的需求，制造商也無從得知。
但在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，用戶經(jīng)歷著消費(fèi)升級，快速從量和質(zhì)的消費(fèi)階段進(jìn)入到感性消費(fèi)階段，對產(chǎn)品有了更進(jìn)一步的個性化需求，在企業(yè)和用戶的關(guān)系上，用戶逐漸變得更加主動和強(qiáng)勢，這就逼迫著企業(yè)不斷跟蹤用戶的動態(tài)，洞察用戶消費(fèi)需求的變化。對于這種處于不斷變化中的個性化需求，傳統(tǒng)的大規(guī)模流水線生產(chǎn)顯然無法滿足。于是，企業(yè)就產(chǎn)生了從大規(guī)模制造轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制的現(xiàn)實(shí)需要。
海爾是最早一批意識到要進(jìn)行大規(guī)模定制的企業(yè)，為解決這個問題，海爾開始了互聯(lián)工廠的探索。海爾專門提供了一個平臺，用戶可以在平臺上提自己的需求，也可以對現(xiàn)有產(chǎn)品表達(dá)不滿。如此一來，用戶的需求可以直達(dá)工廠，而不必經(jīng)過調(diào)研、設(shè)計(jì)再生產(chǎn)的繁瑣過程。通過用戶平臺和互聯(lián)工廠，海爾實(shí)現(xiàn)了“產(chǎn)品在生產(chǎn)線上就有訂單，產(chǎn)品下線后直發(fā)用戶”，產(chǎn)品不入庫率提升至71%，產(chǎn)品研發(fā)周期也縮短了50%，同時生產(chǎn)效率提高了60%?；ヂ?lián)工廠在一定程度上可以視為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的初級形態(tài)，但此時還沒有明確的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的概念。
二、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的云化/軟化催生通用化工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺
基于互聯(lián)工廠的成功經(jīng)驗(yàn)，海爾創(chuàng)造性地將經(jīng)驗(yàn)云化/軟化，這是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)通用型平臺誕生的關(guān)鍵一步。對于海爾而言，這個過程所誕生的最重要成果便是COSMOPlat工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。海爾采用了獨(dú)特的“1+7+N”架構(gòu)模式搭建起其工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)體系，“1”指的是一個平臺，即COSMOPlat，“7”指的是由傳統(tǒng)制造拆解而來的交互定制、開放研發(fā)、精準(zhǔn)營銷、模塊采購、智能制造、智慧物流、智慧服務(wù)等7大模塊，這些模塊看似彼此獨(dú)立，但通過節(jié)點(diǎn)又實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)互通，而“N”則指的是利用該主平臺的通用能力，為N個行業(yè)子平臺提供共性能力方面的支撐，形成垂直行業(yè)的工業(yè)新生態(tài)。
可見，這1個主平臺和7大模塊，使得COSMOPlat不僅可以服務(wù)于海爾內(nèi)部各互聯(lián)工廠的各個業(yè)務(wù)，而且可以把某一個模塊單獨(dú)拿出來作為一個模塊化解決方案，去幫助外部企業(yè)甚至不同行業(yè)來解決相關(guān)的問題，這意味著COSMOPlat已經(jīng)具備了對外賦能的能力。
實(shí)際上，根據(jù)平臺能力的不同，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以分為工業(yè)SaaS平臺、工業(yè)PaaS平臺、工業(yè)數(shù)據(jù)分析與可視化、通用PaaS平臺、云服務(wù)平臺以及連接與邊緣計(jì)算平臺等幾大類。其中，后三者的通用性較強(qiáng)，比如云服務(wù)平臺，一般是由ICT領(lǐng)域的企業(yè)提供，典型代表有阿里云、騰訊云、華為云等；而前三者往往需要與工業(yè)知識結(jié)合，或者面向特定應(yīng)用場景，相對而言通用性較弱，而工業(yè)屬性較強(qiáng)，一般由工業(yè)企業(yè)自行構(gòu)建，比如樹根互聯(lián)、海爾等企業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
而海爾COSMOPlat卻已經(jīng)可以根據(jù)不同產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)建立不同專業(yè)能力，進(jìn)而為客戶提供靈活訂閱、連接嵌套的平臺生態(tài)服務(wù)，這就奠定了COSMOPlat在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
三、生態(tài)共建持續(xù)增強(qiáng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺專用化賦能能力
由于工業(yè)細(xì)分門類之多，具體需求之雜，一個平臺往往很難同時滿足這些需求。因此，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的終極形態(tài)要求3T，即OT、IT和CT的充分融合，OT指運(yùn)營與自動化技術(shù)，IT指信息與計(jì)算機(jī)技術(shù)，而CT則指通訊與芯片技術(shù)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)和通信企業(yè)從發(fā)揮自身IT技術(shù)優(yōu)勢入手，將已有的云平臺向工業(yè)領(lǐng)域延伸，構(gòu)建包括邊緣層、IaaS層及通用PaaS層的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。而工業(yè)軟件企業(yè)、設(shè)備供應(yīng)商和制造業(yè)企業(yè)均是基于工業(yè)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)來構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，一些規(guī)模大的企業(yè)具備構(gòu)建完整的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)能力，中小型企業(yè)通常選擇在ICT企業(yè)建立的通用PaaS之上構(gòu)建具備特定功能的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。
工業(yè)PaaS平臺需要專業(yè)知識支撐，其核心能力體現(xiàn)在將各行業(yè)各領(lǐng)域的工業(yè)知識與經(jīng)驗(yàn)沉淀為數(shù)字化模型，并以工業(yè)組件的形式供開發(fā)者調(diào)用，這樣才能更好地支撐SaaS層快速構(gòu)建面向工業(yè)場景的定制化APP。而各行各業(yè)之間是存在知識壁壘的，因此，基于某一行業(yè)/領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)構(gòu)建的數(shù)字化模型只支持該行業(yè)/領(lǐng)域的工業(yè)應(yīng)用及服務(wù)的開發(fā)，其他行業(yè)/領(lǐng)域是無法直接使用的。如果要讓上述兩大類企業(yè)分別去突破對方的行業(yè)知識壁壘，這不僅在實(shí)際中很難實(shí)現(xiàn)，而且違背了發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的初衷，即更高效地組織和利用生產(chǎn)要素。因此，平臺的開放就成了必然選擇。而開放，才是實(shí)現(xiàn)共贏的唯一途徑。
海爾COSMOPlat之所以能夠引領(lǐng)整個行業(yè)，就在于其打造了一個開放的平臺生態(tài)。海爾不只是將自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到企業(yè)或行業(yè)身上，而是要與復(fù)制者共建生態(tài)，每個加入生態(tài)的企業(yè)就自動成為了生態(tài)的建設(shè)者以及生態(tài)資源的貢獻(xiàn)者和分享者。在為企業(yè)賦能的同時，COSMOPlat平臺生態(tài)借助這些企業(yè)的資源也得以不斷成長，平臺賦能能力的進(jìn)一步提高，最終又可以為企業(yè)提供更好的發(fā)展助力，如此，就實(shí)現(xiàn)了生態(tài)內(nèi)的良性發(fā)展。
成果也是非常顯著的。目前該生態(tài)中已經(jīng)有超過10多萬開發(fā)者和390多萬生態(tài)資源，并且孕育出了建陶、房車、服裝等15個行業(yè)生態(tài)，覆蓋全國12大區(qū)域，并在全球20個國家復(fù)制推廣，為全球用戶均帶來了美好生活的體驗(yàn)與憧憬。
以建陶行業(yè)首個物聯(lián)生態(tài)品牌“海享陶”為例，COSMOPlat以用戶需求為導(dǎo)向，在“縱向”上與“橫向”兩大維度進(jìn)行賦能，在縱向上捕捉用戶需求，引入行業(yè)優(yōu)質(zhì)資源，橫向上，各方共同滿足用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)平臺創(chuàng)新與增值分享，縱橫相連，共同實(shí)現(xiàn)了“海享陶”在行業(yè)銷量下滑23%的情況下增加30%，企業(yè)利潤增長了32%的逆風(fēng)飛翔。
四、賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺通過價值創(chuàng)造實(shí)現(xiàn)全社會的共贏
正如上文提到的，傳統(tǒng)流水線生產(chǎn)不僅無法滿足消費(fèi)者處于不斷變化中的需求，而且容易造成企業(yè)的產(chǎn)能浪費(fèi)和庫存積壓，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將企業(yè)與用戶直接聯(lián)系起來，在智能化的系統(tǒng)下，通過數(shù)據(jù)抓取消費(fèi)者數(shù)據(jù)，全面了解消費(fèi)者對商品和服務(wù)的偏好，從而以較低的成本實(shí)現(xiàn)從大規(guī)模制造到規(guī)?；ㄖ频霓D(zhuǎn)型，以更好地滿足消費(fèi)者的個性化多樣化的需求。
更為重要的是，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以為企業(yè)以及整個產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值。從企業(yè)的角度看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺可以實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)全過程的實(shí)時監(jiān)控，通過對全流程的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，可以對生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，并結(jié)合大數(shù)據(jù)等相關(guān)技術(shù)，提高資源配置效率以及生產(chǎn)效率。
而從行業(yè)的角度看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為全行業(yè)的各個企業(yè)提供了一個數(shù)據(jù)共享平臺，當(dāng)不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)都通過平臺以數(shù)據(jù)相連時，就能打通產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)，整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游的資源，充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，縮短生產(chǎn)時間，提高資源利用效率。
此外，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，數(shù)據(jù)是最重要的資產(chǎn)，在消費(fèi)領(lǐng)域如此，在制造領(lǐng)域只會有過之而無不及。當(dāng)各行各業(yè)的數(shù)據(jù)都匯集在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上時，平臺就成了一個數(shù)據(jù)寶庫，對數(shù)據(jù)中信息的挖掘，將為新技術(shù)、新產(chǎn)品、新模式和新生態(tài)的誕生提供強(qiáng)大的支撐。
由此可見，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺不僅可以幫助企業(yè)更好地捕捉用戶需求，還可以賦能企業(yè)轉(zhuǎn)型升級，同時也為新產(chǎn)業(yè)、新生態(tài)的誕生提供了豐沃的土壤。
當(dāng)前，我國正處于深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵時期，規(guī)模體量極大的制造業(yè)行業(yè)還普遍存在著諸如供需不匹配、資源分配不合理、生產(chǎn)效率不高等問題，這些問題不是通過單個企業(yè)的努力所能解決的，只有整合全行業(yè)的資源和力量，共同提供解決方案，才能最終實(shí)現(xiàn)整個行業(yè)的共贏，而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺正是連接全行業(yè)各個企業(yè)的絕佳載體。
總而言之，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)作為新一代信息技術(shù)與制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，正在成為我國制造業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新抓手，以海爾COSMOPlat為代表的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺將推動我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，進(jìn)而幫助我國在第四次工業(yè)革命中取得先機(jī)。
