案例摘要
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的IT能力重要性極具提高，具有敏捷，高效，安全的IT能力的企業(yè)已經(jīng)證明比同行能更好的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的快速變化。EasyOps產(chǎn)品應(yīng)用于IT運(yùn)維管理領(lǐng)域，幫助傳統(tǒng)企業(yè)更快的進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
EasyOps基于DevOps理念，采用微服務(wù)架構(gòu)，可以幫助企業(yè)：
1.自動(dòng)化并高效的梳理管理企業(yè)IT資源資產(chǎn)；
2.落地DevOps，更快的應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求；
3.利用自動(dòng)化能力，百倍提升日常運(yùn)維工作效率；
4.監(jiān)控企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)行健康度，保證業(yè)務(wù)持續(xù)健康可用；
5.為企業(yè)運(yùn)營(yíng)決策提供IT數(shù)據(jù)及能力支撐；
6.為未來(lái)AIOps打下堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。
技術(shù)領(lǐng)域：自動(dòng)化運(yùn)維
主要內(nèi)容： EasyOps一站式DevOps及運(yùn)維解決方案是基于DevOps理念開(kāi)發(fā)的一站式DevOps及運(yùn)維管理平臺(tái)，有5個(gè)能力模塊：1）應(yīng)用CMDB、2）運(yùn)維自動(dòng)化、3）持續(xù)交付、4）智能監(jiān)控、5）ITOA。
明細(xì)：EasyOps從應(yīng)用的資源、變更、狀態(tài)三個(gè)維度來(lái)構(gòu)建全面的IT管理能力，特別是運(yùn)維自動(dòng)化、監(jiān)控、CMDB資源管理能力?；趹?yīng)用的動(dòng)態(tài)資源管理（應(yīng)用CMDB），驅(qū)動(dòng)應(yīng)用的持續(xù)交付（CI/CD）、自動(dòng)化運(yùn)維管理（作業(yè)+調(diào)度管理）以及數(shù)據(jù)化運(yùn)維（監(jiān)控+ITOA）。首先平臺(tái)提供了應(yīng)用與其關(guān)聯(lián)資源的全生命周期管理，平臺(tái)的資源模型彈性自定義，通過(guò)自動(dòng)發(fā)現(xiàn)、手工錄入、場(chǎng)景驅(qū)動(dòng)三種方式來(lái)進(jìn)行資源數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)管理，保持鮮活性與準(zhǔn)確性。以此為基礎(chǔ)，支撐上層應(yīng)用的變更管理，如新應(yīng)用的發(fā)布、升級(jí)、灰度、回滾、故障修復(fù)、運(yùn)維作業(yè)執(zhí)行等一系列變更場(chǎng)景。最后通過(guò)立體化多維度的監(jiān)控體系，可以實(shí)現(xiàn)從應(yīng)用資源底層（主機(jī)、組件到應(yīng)用組件）至接口層、用戶層的狀態(tài)監(jiān)管，并自定義告警策略以及故障恢復(fù)策略，實(shí)現(xiàn)故障快速自愈，提高業(yè)務(wù)可用性。
整體上資源、動(dòng)作、狀態(tài)三者相互關(guān)聯(lián)形成閉環(huán)來(lái)做DevOps及自動(dòng)化運(yùn)維，會(huì)極大提高研發(fā)運(yùn)維效率和節(jié)省運(yùn)維成本。優(yōu)維EasyOps擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，目前已經(jīng)在多家銀行，證券，保險(xiǎn)行業(yè)公司有成功的落地經(jīng)驗(yàn)。
主要技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)
1.自主研發(fā)高性能、高可靠性的圖數(shù)據(jù)庫(kù)引擎。行業(yè)內(nèi)第一個(gè)將圖數(shù)據(jù)庫(kù)引入到CMDB中，比目前市場(chǎng)主流圖數(shù)據(jù)庫(kù)性高20倍左右。
2.基于容器化的持續(xù)集成。持續(xù)集成的整個(gè)運(yùn)行過(guò)程基于docker容器，徹底解決同一臺(tái)構(gòu)建機(jī)上面環(huán)境依賴管理問(wèn)題。
3.制定EasyOps制品規(guī)范，可以支持目前主流的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，對(duì)包的啟動(dòng)、停止、升級(jí)等腳本以及進(jìn)程監(jiān)控信息進(jìn)行管理，從而實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化運(yùn)維，一鍵批量部署。
4.建立應(yīng)用立體化監(jiān)控評(píng)分體系。以應(yīng)用為中心，匯聚應(yīng)用及應(yīng)用依賴資源的指標(biāo)分層展示，立體化呈現(xiàn)指標(biāo)狀況，快速故障定位。
5.實(shí)時(shí)可靠的命令通道。Agent端安全可靠，服務(wù)端可以支持高并發(fā)執(zhí)行批量進(jìn)行任務(wù)的下發(fā)及執(zhí)行。
6.自研分布式文件倉(cāng)庫(kù)。高效地對(duì)持續(xù)集成產(chǎn)生的制品進(jìn)行存儲(chǔ)，占用空間小，
7.可維護(hù)性，完整的版本管理能力。
方案推廣應(yīng)用情況
應(yīng)用情況：
從經(jīng)濟(jì)效益上來(lái)看，為企業(yè)用自動(dòng)化替代了日常人工重復(fù)工作，按照?qǐng)鼍氨壤?jié)省日常占用人天，比如巡檢，某企業(yè)從15人天的投入縮減到10分鐘以內(nèi)的投入。發(fā)布升級(jí)從平均2小時(shí)縮減到5分鐘以內(nèi)的投入。在目前人力成本非常高的背景下，為企業(yè)帶來(lái)了顯著的成本節(jié)約。
從社會(huì)效益上來(lái)看，在各領(lǐng)域上位企業(yè)加強(qiáng)了IT與業(yè)務(wù)的連接，加速了IT的交付，提高了企業(yè)IT對(duì)市場(chǎng)的響應(yīng)，縮短了日常交付周期，穩(wěn)定了業(yè)務(wù)SLA，更加清楚的管理了企業(yè)資產(chǎn)，高效管理以及應(yīng)用資源的投入以及回收。幫助企業(yè)在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)+的時(shí)代更加快速的穩(wěn)定的安全的提供服務(wù)保障。
社會(huì)效益
在金融領(lǐng)域，我們?yōu)閄X銀行建立了北斗CMDB，為招行帶來(lái)了部門(mén)之間資源的高速協(xié)調(diào)，為敏捷業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)提供了高質(zhì)量保障。弱化了部門(mén)墻帶來(lái)的浪費(fèi)。建立了基于北斗的分布式鏈路追蹤，追蹤了用戶的每一筆交易請(qǐng)求，找到每一筆失敗的交易情況并分析，分析出用戶在交易行為時(shí)不愿意走出下一步的原因。
在證券我們?yōu)閲?guó)信證券建立了磐石CMDB，為國(guó)信更精準(zhǔn)的管理了IT資產(chǎn)，以及合理分配資產(chǎn)使用率，建立了微步發(fā)布平臺(tái)，為國(guó)信提供了更穩(wěn)定更高效的持續(xù)交付管理平臺(tái)，更快的發(fā)現(xiàn)軟件代碼的質(zhì)量問(wèn)題，讓發(fā)布升級(jí)變成一個(gè)不需要技術(shù)門(mén)檻的人員都可以操作的能力。并形成企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理規(guī)范以及標(biāo)準(zhǔn)化管理制品資產(chǎn)庫(kù)。
過(guò)往服務(wù)客戶：招商銀行、東莞銀行、海南銀行、國(guó)信證券、民生銀行、廣發(fā)證券、方正證券、招商基金、華南基金、泰康人壽、上交所技術(shù)、云南紅塔銀行、華安基金、山東城商行合作聯(lián)盟、白云信息科技、春秋航空、中國(guó)稅務(wù)、中國(guó)南方電網(wǎng)、國(guó)家電網(wǎng)、吉利汽車(chē)、上汽通用汽車(chē)、無(wú)限極、施耐德、彩生活、碧桂園、新東方、步步高、OPPO、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、華南理工大學(xué)、廣州地鐵、太平洋保險(xiǎn)、深證通、藍(lán)色光標(biāo)、中集電商、金道集團(tuán)等。
