3月10日，深圳市銥云云計(jì)算有限公司（簡(jiǎn)稱銥云科技）對(duì)外正式發(fā)布了企業(yè)數(shù)字供應(yīng)鏈SaaS系統(tǒng)——銥云供應(yīng)鏈。
按照銥云科技的官方說明，面向中大型企業(yè)的“銥云供應(yīng)鏈”解決方案，致力于為以線下銷售渠道為主，線上渠道為輔，有貨品物流的供應(yīng)鏈鏈主企業(yè)提供數(shù)字化服務(wù)；幫助企業(yè)通過一個(gè)數(shù)字供應(yīng)鏈系統(tǒng)打通總部與下游渠道、終端消費(fèi)者與線上網(wǎng)店的全渠道數(shù)字化業(yè)務(wù)鏈接，打造客戶關(guān)系的私域流量，構(gòu)建數(shù)字化業(yè)務(wù)協(xié)作能力。
近年來，產(chǎn)業(yè)革命深化，讓供應(yīng)鏈建設(shè)成為發(fā)展的重點(diǎn)，數(shù)字化在提升全渠道供應(yīng)鏈效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本的同時(shí)，也為企業(yè)制定整體產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供了更為優(yōu)化的決策依據(jù)。
建立數(shù)字化供應(yīng)鏈，越來越成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。
突如其來的疫情，讓各個(gè)行業(yè)遭到了突如其來的打擊，但是物流配送優(yōu)勢(shì)對(duì)于國內(nèi)居民的穩(wěn)定和消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行了再造，疫情之下，外賣、生鮮電商發(fā)展迅猛，供應(yīng)鏈的通暢成為其保障，一方面電商的井噴式發(fā)展讓電商巨頭在采購、物流、交付等方面的馬太效應(yīng)越發(fā)明顯；而另一方面，2B端銷售企業(yè)的境遇堪憂，銥云科技創(chuàng)始人馮頡的看法，B2B企業(yè)的供應(yīng)鏈環(huán)斷裂成為不爭(zhēng)的事實(shí)。
顯然，不管之于哪端，在當(dāng)下的流通市場(chǎng)，供應(yīng)鏈成為了決勝要素之一，“消費(fèi)端和供給端的數(shù)字化打通就顯得尤為重要。”
疫情發(fā)生之后，政府層面也不斷出臺(tái)相關(guān)的企業(yè)復(fù)蘇支持政策，3月6日，國務(wù)院新聞辦公室舉行的新聞發(fā)布會(huì)上，中央指導(dǎo)組成員、工業(yè)和信息化部副部長(zhǎng)王江平要求優(yōu)先保障在全球供應(yīng)鏈中有重要影響的行業(yè)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使其盡快恢復(fù)生產(chǎn)，維護(hù)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。
由此可見，在宏觀層面供應(yīng)鏈成了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的主要要素；微觀層面，供應(yīng)鏈的完善與升級(jí)增加了企業(yè)的穩(wěn)定系數(shù)。值得說明的是，馮頡談到的關(guān)鍵詞可以總結(jié)為勢(shì)能和賦能。賦能顧名思義，就是銥云供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)營銷管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化和外部連接的能力給予，而勢(shì)能更傾向于自身企業(yè)以及銥云供應(yīng)鏈數(shù)字價(jià)值的打造，毫無疑問，疫情讓數(shù)字化成為了一種迫切需求。
供應(yīng)鏈數(shù)字化成剛需
近些年，中國的SaaS服務(wù)推陳出新，滲透率在不斷攀升，按照馮頡的看法，中國的SaaS級(jí)服務(wù)在線下單的訂單量暴增，凸顯了整個(gè)中國的企業(yè)的供應(yīng)鏈的數(shù)字化。
有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前我國的企業(yè)級(jí)SaaS市場(chǎng)規(guī)模僅為243.5億元，存在巨大成長(zhǎng)空間。歸根結(jié)底，本質(zhì)還是要滿足用戶需求，為客戶創(chuàng)造價(jià)值為核心提供產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)，解決用戶的痛點(diǎn)。
那么當(dāng)前的行業(yè)訴求和行業(yè)痛點(diǎn)又有那些呢，馮頡也對(duì)此作了分析和歸納，他認(rèn)為當(dāng)前行業(yè)有四個(gè)痛點(diǎn)，其一，企業(yè)希望能夠管控到終端消費(fèi)者，因?yàn)闆]有誰會(huì)比企業(yè)更希望了解產(chǎn)品使用者的情況并了解他們的需求；其二，企業(yè)清晰地意識(shí)到全渠道銷售當(dāng)中，如果不能夠?qū)崿F(xiàn)全網(wǎng)數(shù)字化，那么其整個(gè)效率的提升就會(huì)有極大的影響；其三，企業(yè)上下游供應(yīng)鏈的柔性適配和產(chǎn)能釋放；其四，品牌企業(yè)更希望強(qiáng)化集團(tuán)數(shù)字化業(yè)務(wù)管控，決勝渠道終端。
“在整個(gè)新的變革時(shí)代，企業(yè)面臨著終端客戶掌控的一種痛點(diǎn)和焦慮”。顯然，頑強(qiáng)的企業(yè)面臨痛點(diǎn)和焦慮有著超速的執(zhí)行力。馮頡介紹，疫情以來，許多之前粘性并不強(qiáng)的客戶有重新復(fù)購和續(xù)費(fèi)，“因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)疫情當(dāng)中最強(qiáng)的感受就是如果他的整個(gè)銷售渠道和供應(yīng)鏈不能夠數(shù)字化，企業(yè)經(jīng)營就會(huì)受到很大的威脅。”
馮頡認(rèn)為，這么多年大家一直喊SaaS服務(wù)元年，整個(gè)行業(yè)卻發(fā)展緩慢,這是和中國企業(yè)商業(yè)環(huán)境有關(guān)。其一，經(jīng)濟(jì)技術(shù)的發(fā)展調(diào)整帶來的行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，以及外部競(jìng)爭(zhēng)的不確定性對(duì)企業(yè)老板的IT選擇影響；其二，消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的巨大紅利和競(jìng)爭(zhēng)，讓企業(yè)率先關(guān)注的是紅利期的市場(chǎng)營銷收割與攻城略地，中國企業(yè)的信息化意識(shí)覺醒和能力普遍不足。讓這個(gè)轉(zhuǎn)化尤為漫長(zhǎng)。
不管是SaaS供應(yīng)鏈的打造還是其他SaaS工具的誕生，綜合看都是企業(yè)對(duì)于效率的執(zhí)著。
SaaS供應(yīng)鏈要做“后臺(tái)朋友”
在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的作用不斷加快，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式并不能滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，在傳統(tǒng)供應(yīng)鏈之后的競(jìng)爭(zhēng)需要整套供應(yīng)鏈的順利運(yùn)作。新零售的火爆，讓供應(yīng)鏈的打磨時(shí)間逐漸加速，在供應(yīng)鏈的建設(shè)中，效率是主要的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
”從當(dāng)下的疫情形勢(shì)和市場(chǎng)情勢(shì)來看，在C端需求的牽引下，加之“技術(shù)成熟+政策催化+市場(chǎng)需求”三大趨勢(shì)的催化會(huì)加速產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)改造 ，我認(rèn)為我們這款解決方案的產(chǎn)品是企業(yè)需要的。”馮頡說。
回歸到2013年創(chuàng)立銥云科技的初心，馮頡提到“我們想做一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的，能夠以企業(yè)間協(xié)同打造圍繞訂單交易這樣的一個(gè)生意系統(tǒng)。”馮頡講，銥云供應(yīng)鏈系統(tǒng)定義為一個(gè)商業(yè)軟件，進(jìn)而與OA、 ERP等軟件相區(qū)別。幾年之前，馮頡就曾撰文《未來五年 一定會(huì)是新商業(yè)軟件公司的時(shí)代》，他認(rèn)為，新商業(yè)軟件是以消費(fèi)升級(jí)為背景，圍繞企業(yè)生意而提供的一站式云計(jì)算信息化服務(wù)。商業(yè)軟件就是怎么觸達(dá)的消費(fèi)者，他將銥云描述成企業(yè)“后臺(tái)朋友”。
按照銥云的產(chǎn)品定位看，銥云供應(yīng)鏈定位為面向中大企業(yè)的數(shù)字業(yè)務(wù)平臺(tái)，為食品、食材、家居建材等行業(yè)中的品牌企業(yè)提供全渠道供應(yīng)鏈SaaS解決方案。以銥云科技的客戶中快餐飲集團(tuán)為例，銥云科技為其打造的“微服務(wù)＋分布式”雙中臺(tái)架構(gòu)為其搭建了全渠道數(shù)字供應(yīng)鏈平臺(tái)，解決了采購黑洞、管理分散低效、客戶需求反饋滯后等問題，帶動(dòng)了其整體業(yè)務(wù)的正向推進(jìn)。
對(duì)于賦能，馮頡強(qiáng)調(diào)銥云科技是數(shù)據(jù)服務(wù)驅(qū)動(dòng)的公司，而銥云數(shù)字供應(yīng)鏈可以適配很多行業(yè)，疫情也給了銥云發(fā)展的機(jī)會(huì)，“我們本質(zhì)上就是賣SaaS的軟件服務(wù)，但是在SaaS上面的訂單數(shù)據(jù)，物流支付都在往上面走，還要延展到一些供應(yīng)鏈采購交易服務(wù)和金融服務(wù)，我們最近又發(fā)布了銀企直連業(yè)務(wù)。” 在馮頡的產(chǎn)品模式構(gòu)成中，其產(chǎn)品為企業(yè)構(gòu)建了上下游的工業(yè)數(shù)字化，其次因?yàn)檫@個(gè)穩(wěn)定的供應(yīng)鏈的數(shù)字化，在供應(yīng)鏈電子商務(wù)層面賦予了整合能力。
集聚勢(shì)能，深研數(shù)字供應(yīng)鏈產(chǎn)品
對(duì)于為什么集聚供應(yīng)鏈SaaS產(chǎn)品的勢(shì)能，馮頡認(rèn)為，供應(yīng)鏈在中國每個(gè)行業(yè)，每個(gè)垂直領(lǐng)域來講都是復(fù)雜的，“如果說在往高附加值客戶，往垂直行業(yè)的深處，往產(chǎn)品的復(fù)雜度等上面多一點(diǎn)深入探索，就能夠有效地規(guī)避跟巨頭之間的競(jìng)爭(zhēng)。”馮頡將其視為銥云供應(yīng)鏈產(chǎn)品在市場(chǎng)中的護(hù)城河。顯然，再走向深度垂直領(lǐng)域，馮頡希望改變與市場(chǎng)的關(guān)系。
馮頡和他的團(tuán)隊(duì)并非在數(shù)字供應(yīng)鏈新產(chǎn)品上突發(fā)奇想，而是在銥云創(chuàng)業(yè)時(shí)就明確的大方向，在供應(yīng)鏈SaaS領(lǐng)域深耕。新產(chǎn)品也從18年啟動(dòng)開發(fā)，結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)打造了兩年并取得了一批付費(fèi)客戶的購買和上線交付成功后才開始對(duì)外發(fā)布。要想切入一個(gè)新興市場(chǎng)，必須有足夠的等待時(shí)間，讓勢(shì)能起來后才能跨越鴻溝進(jìn)入主流市場(chǎng)。。疫情推進(jìn)了市場(chǎng)認(rèn)知的覺醒，讓需求與供給的曲線更傾向于銥云原先設(shè)想的商業(yè)模式變革方向。
結(jié)合當(dāng)下的市場(chǎng)現(xiàn)狀，疫情讓更多的企業(yè)意識(shí)到數(shù)字化供應(yīng)鏈打造的重要價(jià)值，這對(duì)于以后的市場(chǎng)擴(kuò)展無疑起到了加速的作用。而這個(gè)加速的前提就是中國市場(chǎng)當(dāng)下存量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化價(jià)值，尤其是大中型企業(yè)在供應(yīng)鏈強(qiáng)化上的訴求空前高漲，如何加快存量市場(chǎng)的轉(zhuǎn)化，這是銥云科技接下來要布局的重要一步。
企業(yè)開始越來越關(guān)注企業(yè)由內(nèi)到外的數(shù)字化已成不爭(zhēng)的事實(shí)，讓銥云科技對(duì)于供應(yīng)鏈SaaS產(chǎn)品深耕細(xì)作更為堅(jiān)定，在2020年的企業(yè)年會(huì)上，馮頡提出的口號(hào)是“破舟求劍，王者歸來”。破而后立，才能贏得市場(chǎng)先發(fā)機(jī)會(huì)。接下來銥云同時(shí)在營銷上，銥云發(fā)布了數(shù)字供應(yīng)鏈全國渠道伙伴合作戰(zhàn)略，尤其是與廣大ERP伙伴的共生共贏聯(lián)盟政策，一起打造全新的數(shù)字供應(yīng)鏈生態(tài)合作圈。
