“手機(jī)越貴打車(chē)越貴”躍居熱搜第一的場(chǎng)面還歷歷在目，現(xiàn)在攜程又被指控訂酒店“手機(jī)越貴房間價(jià)格越貴”，再次引起公眾對(duì)“大數(shù)據(jù)殺熟”的議論和反感。
據(jù)央視報(bào)道，河北的張先生在攜程訂酒店遇到了一個(gè)很奇怪的事情，他和妻子訂同一個(gè)酒店時(shí)，卻顯示不同的價(jià)格。記者和張先生找到三部手機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。一部手機(jī)是價(jià)格千元的普通手機(jī)，一部手機(jī)是價(jià)格三千多元的中檔手機(jī)，還有一部是價(jià)格更貴一些的蘋(píng)果手機(jī)。
按照同一家酒店、同樣的房型、同樣的入住時(shí)間等完全一致的條件要求，記者開(kāi)始在攜程網(wǎng)上同時(shí)搜索，搜索后三部手機(jī)分別顯示出了價(jià)格。
攜程訂酒店被指大數(shù)據(jù)殺熟
第一部?jī)r(jià)值千元的普通手機(jī)，攜程普通會(huì)員顯示的房間價(jià)格是1158元。第二部?jī)r(jià)值三千多元的中檔手機(jī)，攜程普通會(huì)員顯示的房間價(jià)格是1258元。而價(jià)值更高的蘋(píng)果手機(jī)，攜程黃金會(huì)員，按條件應(yīng)享受更優(yōu)惠的價(jià)格，但依然和中檔手機(jī)、普通會(huì)員一個(gè)價(jià)，也是1258元。
顯然，平臺(tái)在“對(duì)癥下藥”，便宜的手機(jī)訂出來(lái)的房間價(jià)格低一點(diǎn)，昂貴的手機(jī)訂出來(lái)的房間價(jià)格高一些。對(duì)此，張先生很氣憤：“憑什么我用貴一點(diǎn)的手機(jī)，價(jià)格就要高一些，就要挨平臺(tái)宰，大數(shù)據(jù)殺熟就挺讓我生氣的。”
攜程
早在2019年年初，有網(wǎng)友爆料稱(chēng)，在攜程購(gòu)買(mǎi)機(jī)票時(shí)原價(jià)17548元的機(jī)票，重搜后提示無(wú)票，并且價(jià)格變成18987元，但航空公司官網(wǎng)還顯示有票，其他平臺(tái)只需16890元。攜程當(dāng)時(shí)回應(yīng)：此事是系統(tǒng)Bug所致，絕無(wú)大數(shù)據(jù)殺熟，攜程將賠償所有受損用戶。
去年年底，美團(tuán)大數(shù)據(jù)殺熟鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，有網(wǎng)友反映攜程殺熟。當(dāng)時(shí)，攜程客服回應(yīng)稱(chēng)，絕不會(huì)大數(shù)據(jù)殺熟，如懷疑產(chǎn)品有大數(shù)據(jù)殺熟的內(nèi)容，請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)截圖。
