CIO挑戰(zhàn)數(shù)百萬年薪，在當今這個時代，并沒有那么難。
筆者溝通了多位年薪數(shù)百萬的CIO，他們來自于金融、消費、互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的攻堅期，他們到底是憑借什么支撐起這個龐大的工程？又是具備怎樣的思維，才將數(shù)百萬年薪贏到手？
今天的CIO依靠的不僅僅是技術(shù)，憑技術(shù)吃飯的日子正在快速消失。長期的職業(yè)成功需要致力于培養(yǎng)一套“核心業(yè)務技能”。
據(jù)德勤咨詢調(diào)查，當今最優(yōu)秀的CIO需要建立一支具有商業(yè)頭腦的隊伍。他們利用自身的知識儲備將IT作為一種服務能力對外賦能。這種以業(yè)務為中心的方法可以將IT嵌入到整體業(yè)務戰(zhàn)略中。
沒商業(yè)頭腦的CIO容易觸碰“職業(yè)暗礁”。那么，以下“7項核心業(yè)務技能”就是躲避暗礁，化身為商業(yè)領袖的最佳實踐。
NO.1企業(yè)家心態(tài)
全球投資公司紐約梅隆銀行的CIO表示，無論公司規(guī)模大小，CIO都必須像企業(yè)家一樣行事，以更快、更敏捷的速度響應，激發(fā)更高水平的激情、同理心和創(chuàng)造力。
顛覆是新的變數(shù)。競爭來自于市場的各個角落，金融科技公司和初創(chuàng)企業(yè)都在以光速發(fā)展。為了直面競爭，CIO必須像企業(yè)家一樣思考，并充當變革的推動者。他建議，CIO需要不斷反省，自身的IT業(yè)務在何時將以何種方式被顛覆。CIO該如何創(chuàng)造性地部署技術(shù)，領先于潛在的顛覆者和未來的業(yè)務發(fā)展。
NO.2較強的領導力
領導力是一種管理者核心的能力，它為成功的技術(shù)改造鋪平了道路。傳媒集團CIO認為，CIO想要真正發(fā)揮領導作用，除了深耕技術(shù)外，還必須具備商業(yè)頭腦。“我們的工作實際上是利用技術(shù)來釋放企業(yè)的潛力。而CIO只需了解企業(yè)的發(fā)展前景，就可以利用這些機會。”他說。
領導力是來自于企業(yè)內(nèi)外。如今，CIO們面臨的問題越來越復雜。未來是模糊的，答案往往不明確的。在不確定性的前提下航行，唯一方法就是在這些未知的水域就是建立一個環(huán)境，讓員工和參與者可以帶來想法、觀點和投入來解決問題。因此，構(gòu)建團隊、協(xié)同授權(quán)比以往任何時候都更重要。
糟糕的IT領導者經(jīng)常會犯這樣的錯誤：制定項目計劃、關卡審核和交付日期。在這個過程中，CIO并沒有教育IT團隊以何種方式、何時，以及為什么做這些努力來幫助企業(yè)。在團隊執(zhí)行可交付成果的過程中，讓團隊直接參與其中對于開發(fā)有效的解決方案至關重要。
NO.3以消費者為中心
技術(shù)從未像現(xiàn)在這樣強大和易用?，F(xiàn)在，大多數(shù)員工——技術(shù)人員和非技術(shù)人員都可以輕松地訪問一系列復雜的設備、軟件和網(wǎng)絡工具。CIO需要確保技術(shù)應用至少與消費產(chǎn)品和服務保持同步。反之，當IT被視為一個障礙時，整個部門都處于危險之中。
“影子IT”通常出現(xiàn)在企業(yè)員工對IT提供的應用和產(chǎn)品不滿意時。這些削弱了CIO及其角色的定位。隨著時間的推移，IT部門將被邊緣化，無法使組織實現(xiàn)增長。
NO.4金融敏銳度
一旦CIO認識到并理解了影響其企業(yè)財務的各種因素，他們就可以更準確地指出能夠產(chǎn)生最大影響的技術(shù)投資。
某保險公司CIO表示，技術(shù)極有可能幫助業(yè)務解決多種重大問題，或拓展新的機會。IT可能包括獲取數(shù)據(jù)進行分析、加速產(chǎn)品上市、增長或優(yōu)化渠道、提供自動化和人工智能以獲得更好的客戶體驗。
所以，他建議花點時間與企業(yè)財務和戰(zhàn)略發(fā)展團隊一起工作。他認為，CIO們常常把注意力局限在自己的預算上，可能對公司季度業(yè)績變化的原因只有大致的了解。這是一個很可怕的現(xiàn)象。
業(yè)務部門的領導通常會感激CIO對他們的技術(shù)賦能，以及幫助他們加速目標的實現(xiàn)。但是，對于大部分保險或金融服務等受監(jiān)管企業(yè)的CIO來說，因為沒有充分了解監(jiān)管問題，而通常無意中阻礙創(chuàng)造性思維，下意識地擔心創(chuàng)新可能在某種程度上違反監(jiān)管規(guī)定。
同時，IT領導者至少應該具備一些正規(guī)的會計和財務培訓。與CFO保持密切的合作，審查成本和其他關鍵財務問題。此外，CIO還應該了解公司IT投資的最新定位，以便和行業(yè)內(nèi)的最佳實踐相比較。
NO.5戰(zhàn)略思維
IT領導者應加速改善他們的戰(zhàn)略推理能力。CIO需要設想未來的業(yè)務狀況，率先制定新產(chǎn)品和商業(yè)模式，并影響變革。要做到這一點，CIO需要對自己的業(yè)務、行業(yè)有深刻的了解，并愿意嘗試大膽的新想法。
人們越來越期望CIO保持現(xiàn)有和新興技術(shù)的領先地位，并根據(jù)業(yè)務目標對其評估。他們必須比以往任何時候都更密切地與CEO和公司內(nèi)的每一條業(yè)務線合作。CIO必須將業(yè)務知識、部署技術(shù)、業(yè)務目標、卓越的客戶體驗、更高的效率以及創(chuàng)造力都提到與業(yè)務人員的談判桌上。
NO.6技術(shù)專家的心態(tài)
技術(shù)專家是完全了解當前新興技術(shù)對其業(yè)務運營和服務產(chǎn)生影響的人。專業(yè)服務公司安永技術(shù)轉(zhuǎn)型咨詢主管表示，這不僅僅是理解技術(shù)，也是真正理解業(yè)務。
成功的CIO必須能夠在規(guī)劃未來方向時設定企業(yè)的IT方向。要做到這一點，他們需要具備很強的溝通能力，與其他業(yè)務部門合作，建立一個可靠的團隊，并展示出一個業(yè)務愿景。
CIO面臨的一個主要挑戰(zhàn)是如何用更少的錢做更多的事，尤其是在規(guī)劃預算時。如果CIO能夠從邏輯上思考企業(yè)的發(fā)展方向和增長計劃，他們就能夠了解現(xiàn)有的預算，以及哪些投資對實現(xiàn)整體業(yè)務目標最重要。
而這一技能至關重要，因為IT將幫助CIO在商業(yè)投資、與企業(yè)合作、溝通、為利益相關者設定期望以及團隊發(fā)展等方面取得成功。能夠清晰地闡述一個明確的未來遠景還有助于在IT團隊以及與同行中建立信任，增強個人影響力。
NO.7優(yōu)秀的商業(yè)溝通者
CIO應該以非技術(shù)專家能夠理解的方式發(fā)言，并且盡可能使用對業(yè)務有意義的指標，而丟掉技術(shù)用語。例如，不要提及升級網(wǎng)絡平臺，而是要描述通過電子商務來推動收入增長，以及實現(xiàn)這一目標所需的關鍵組件。
做一個積極的傾聽者與良好的溝通技巧密不可分。為了滿足并超越客戶的期望，相互理解至關重要。而只有通過開放和積極的溝通，建立起牢固的關系，才能實現(xiàn)這一點。
