怎么理解企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
一、什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
數(shù)字化轉(zhuǎn)型即Digital transformation，是對企業(yè)業(yè)務進行系統(tǒng)性、徹底型的改革，重新定義企業(yè)的組織架構、流程、業(yè)務模式和員工管理等方方面面，進行重新定義，構建一個富有活力的數(shù)字化的商業(yè)模式。
二、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀
在國內(nèi)，有99%的企業(yè)不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是什么，在不同企業(yè)家的眼里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型不就是搭建一個智能CRM系統(tǒng)，或OA辦公系統(tǒng)等，做一套信息化的管理后臺系統(tǒng)，讓企業(yè)項目信息有效流通，能在手機或電腦上看到數(shù)據(jù)嗎?這樣的東西用免費的Excel不行?
而在別的企業(yè)家眼里，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的捷徑是，全面上云，把自己的系統(tǒng)托管在云端，或本地服務中，在搭建一套專注于業(yè)務邏輯就能實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，總之不同企業(yè)對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法都是千奇百怪，甚至于在國內(nèi)不知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)都能占到99%，而實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)只有不到1%。
三、怎么理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型
21世紀的關鍵是企業(yè)轉(zhuǎn)型信息化、數(shù)字化、智能化，在2020年5月13日下午，國家發(fā)展改革委官網(wǎng)就發(fā)布了“數(shù)字化轉(zhuǎn)型伙伴行動”倡議。
由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于每家公司而言都將有所不同，因此很難確定適用于所有企業(yè)的定義。然而一般來說，我們將數(shù)字化轉(zhuǎn)型定義為將數(shù)字技術集成到商業(yè)和業(yè)務的所有領域中，從而推動商業(yè)活動、業(yè)務運作及為客戶提供價值發(fā)生根本性變化。這是一種文化變革，要求組織不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，經(jīng)常進行試驗并適應失敗。這可能意味著要放棄公司建立的長期的業(yè)務流程，而采用仍在定義的相對新的做法。
數(shù)字化與傳統(tǒng)IT信息化有很大區(qū)別，從思維方式的角度來看，IT的思維方式本質(zhì)上是流程自動化;數(shù)字化的本質(zhì)則是連接和數(shù)據(jù)處理，不是僅僅的流程自動化，它強調(diào)的是在整個企業(yè)內(nèi)最大范圍地讓數(shù)據(jù)連接，讓更多的數(shù)據(jù)可以被更綜合地快速地分析，讓業(yè)務應用變得智能，甚至可以改變生產(chǎn)關系，出現(xiàn)新的商業(yè)模式。數(shù)字化更多是以客戶為中心，聚焦的是業(yè)務轉(zhuǎn)型;傳統(tǒng)的信息化更多是聚焦在內(nèi)部的效率/效益，強調(diào)的是內(nèi)部的流程自動化和標準化等，而數(shù)字化更多強調(diào)的是連接能力和生態(tài)的創(chuàng)造能力。
企業(yè)轉(zhuǎn)型數(shù)字化的好處：
1.經(jīng)濟價值
借助于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，可以更好的給企業(yè)帶來營收的提升，比如通過營銷工具的使用，營銷渠道的多元化打造，能更直接擴大企業(yè)的銷售，帶來最直接的營收。
另外一個經(jīng)濟價值體現(xiàn)便是降本，借助于數(shù)字化工具，在人力成本，運營效率，生產(chǎn)效率上改善，可以一定程度上實現(xiàn)降本增效，如智能制造企業(yè)借助智能化設備，可以減少對工人的投入，同時可以提高生產(chǎn)效率，再比如，借助智能化管理倉儲機制，缺貨自動提醒，降低產(chǎn)品的損耗等。
2.運營價值
通過對數(shù)字化的了解，已經(jīng)非常明確，數(shù)字化本身就是一種手段和工具，讓企業(yè)的各個模塊能更有效運轉(zhuǎn)和運營，必然，企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在帶來明顯經(jīng)濟價值的同時，在運營價值方面的價值也非常明顯。
如通過改善企業(yè)的運營機制，打破企業(yè)原有的組織架構進行重構，通過管理上線，管控上線，數(shù)據(jù)上線，對企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務模式下的設計、研發(fā)、生產(chǎn)、運營、管理、商業(yè)進行革新和重構，組織架構從金字塔式向扁平式進化，簡化溝通層級，提高響應效率，破除部門藩籬，統(tǒng)一協(xié)同機制，引入標準、模板、工具和框架，學習案例，讓組織能迅速明確行動標準，并快速行動，不斷踐行和優(yōu)化執(zhí)行的動作和標準，提升組織行動力，運營機制會更加靈活，實現(xiàn)企業(yè)運營管理機制，溝通路徑以及業(yè)務運營管理邏輯的全部在線化，通過在線觸發(fā)、預警、追蹤，完成智能管控。
3.能力價值
借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)多元化業(yè)務營銷機制的構建，如營銷渠道的全渠道打造，線上線下渠道的融合，營銷工具的豐富化，如小程序、社群、第三方平臺及官網(wǎng)程序等，營銷方式的適應性改變，如社交電商式的內(nèi)容種草、砍價拼單、促銷打折、會員價等，適應時代情緒化營銷的特點，讓企業(yè)的營銷能力得到大幅的提升，在通過營銷中數(shù)據(jù)的留存、復盤、分析、決策，提升營銷的效果和ROI，讓營銷能力更好的做到有據(jù)可依，有據(jù)可查等。
4.發(fā)展價值
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型更多的是解決
企業(yè)目前的發(fā)展節(jié)奏，順應時代的發(fā)展，跟上步伐，但有一些企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中能夠發(fā)展的更加強大，進而能夠把自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型的能力和轉(zhuǎn)型的機制進行模塊化，標準化，以便能將其適配很多同類企業(yè)，這就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能
四、總結
通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，能夠更加清楚企業(yè)業(yè)務運行的方向和規(guī)模發(fā)展情況，通過數(shù)據(jù)也可以更好的預判業(yè)務的發(fā)展?jié)摿?，在?shù)據(jù)驅(qū)動下更快地做好業(yè)務能力構建和業(yè)務方向的調(diào)整，即便要轉(zhuǎn)變業(yè)務方向，也能更好知道向什么方向轉(zhuǎn)，現(xiàn)存業(yè)務在哪些方面存在問題，問題形成的原因，在后續(xù)的業(yè)務調(diào)整中應該如何規(guī)避，這就是企業(yè)發(fā)展的適應能力和轉(zhuǎn)向能力。
