在說這個問題之前,我們先來回顧下之前的文章介紹過的,什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就是企業(yè)通過信息技術(shù)將傳統(tǒng)線下作業(yè)流程進行升級改造,從而實現(xiàn)業(yè)務降本提效的過程。對掌握數(shù)據(jù)應用技術(shù)、走在行業(yè)前列的大型企業(yè),數(shù)字化進程相對要輕松容易,而對于中小型企業(yè)來說,則要克服重重困難。
企業(yè)需要克服的客觀條件
成長資本不足:中小企業(yè)由少數(shù)所有者帶來,其所有者權(quán)益方面的資本有限,他們應對著成本和利潤壓力。因此,它們往往沒有足夠的增長資本,技術(shù)的采用和數(shù)字化轉(zhuǎn)型常常被資金阻滯。
缺乏對“數(shù)字化轉(zhuǎn)型影響”的意識:有些中小企業(yè)不了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型可能對業(yè)務實現(xiàn)和加速以及客戶保留產(chǎn)生的影響。
缺乏技術(shù)專長:中小企業(yè)通常不具備技術(shù)專長,因此很難獨自創(chuàng)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線。
數(shù)字技術(shù)的動態(tài)本質(zhì):數(shù)字技術(shù)不斷發(fā)展,以賦予客戶更新,更快,更方便的經(jīng)商方式。中小型企業(yè)通常害怕如此變化的步伐,因此,他們對采用數(shù)字技術(shù)來擴大業(yè)務的抵制感到恐懼。在購買最新的智能設備,利用最好的互聯(lián)網(wǎng)和云服務提供商的服務以及聘請專業(yè)的員工來管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型,這也給他們的資本造成很大壓力。
應對挑戰(zhàn)并抓住機遇:在未來一段時間內(nèi),所有公司都將繼續(xù)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。中小型企業(yè)越早應對挑戰(zhàn),他們越早能夠利用所產(chǎn)生的影響來更好地應對競爭。這種改變必須從領導文化開始。如果管理人員創(chuàng)造了積極的環(huán)境,那么公司對實施轉(zhuǎn)型過程的迫切需要的熟練工人的吸引力也會增加。這樣的環(huán)境不僅獎勵了新的想法和創(chuàng)新的意愿,而且還提供了一種結(jié)構(gòu),在其中可以快速實施和嘗試新的想法。這條路是困難的,并鋪有各種障礙。但是公司不一定需要獨自走這條路,外部顧問可以為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供幫助,尤其是在初期階段,使該項目站穩(wěn)腳跟,從而有助于使公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為成功的故事。
企業(yè)轉(zhuǎn)型的進階之路
一、需要錢:中小企業(yè)每天最頭疼的事情是什么?肯定是先想著活下去,盈利和利潤是支撐中小企業(yè)生存的最關(guān)鍵因素;而數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型又不是簡簡單單買個系統(tǒng)、買個軟件就能夠?qū)崿F(xiàn)的,因此僅僅是成本支撐這一項,就足夠讓諸多中小企業(yè)望而卻步了。
二、需要人:數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵不在于硬件和軟件,而在于人。人才能力的不均衡,也是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中不可忽視的問題,普通員工沒有信息意識,技術(shù)人員不了解行業(yè)情況、公司業(yè)務,管理者把握不準轉(zhuǎn)型方向,這些認知的局限性,往往會阻礙整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進度。這一點,中小企業(yè)往往是缺失的。
三、需要技術(shù):企業(yè)推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中,涉及很多中高端技術(shù),不僅需要對已有的IT系統(tǒng)、應用軟件加以整合,還涉及引入新的產(chǎn)品系統(tǒng)。以制造行業(yè)、建筑行業(yè)為例,公司的業(yè)務線上包含一個個工程項目,幫助這些公司實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以幫助他們實現(xiàn)運維周期的全流程管理。但是首當其沖的就是對數(shù)據(jù)庫的搭建工作,其次則是云計算的應用,除了資金的投入外,更令這些企業(yè)感到困擾的則是層出不求的技術(shù)難題。
四、需要平臺:“工欲善其事,必先利其器”,選擇對了事半功倍,傳統(tǒng)中小型企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路任重道遠,必須選擇一款強大的、符合轉(zhuǎn)型浪潮的并且適合自己的軟件系統(tǒng),很多中小企業(yè)都被國外的天價系統(tǒng)嚇怕了,其實有很多國內(nèi)數(shù)據(jù)平臺比如帆軟,擁有一套很成熟的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。
五、需要成熟的流程:當前很多中小企業(yè)生存困難,與其管理落后、效率不高關(guān)系很大,企業(yè)雖然擁有大量客戶信息卻沒數(shù)據(jù)化,還停留在初級的經(jīng)營模式,每天忙忙碌碌,結(jié)果卻事倍功半。而數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型的基礎是管理流程的穩(wěn)定高效,這也是為什么很多傳統(tǒng)行業(yè)也很難做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,是因為粗暴原始的管理流程很大程度上阻礙了數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型進程。
六、需要一個好的領導:這一點看似很無厘頭,其實對于中小企業(yè)來說相當重要。因為中小企業(yè)的早期業(yè)務一般都非常原始,但是量小,所以即使不做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,好像也能產(chǎn)生不小的價值,所以領導看不到痛點,有考慮到投入產(chǎn)出比,自然不會選擇數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型。
只有轉(zhuǎn)變思維,接受互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),選擇正確的軟件系統(tǒng)與運營模式并堅持才能真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對于中小企業(yè)來說,容易上手的并且有專業(yè)指導的轉(zhuǎn)型方案供應商才值得選擇。