服務(wù)器硬件作為應(yīng)用軟件部署的基礎(chǔ)平臺，是基礎(chǔ)架構(gòu)中最為核心的設(shè)備。一旦服務(wù)器出現(xiàn)故障就會影響業(yè)務(wù)的正常開展。因此，服務(wù)器的運維管理對于企業(yè)整個IT運維管理來說尤為關(guān)鍵。
如何做好服務(wù)器的硬件維護(hù)、掌握哪些服務(wù)器硬件運維知識或技能，是每個服務(wù)器硬件運維人員所要深思的事情。服務(wù)器運維人員的工作“包含但不限于”以下列表中內(nèi)容，不過這些也是服務(wù)器硬件運維工程師的典型職責(zé)。
1、參與制定服務(wù)器應(yīng)用規(guī)劃和實施方案；
2、評估各類服務(wù)器產(chǎn)品和技術(shù)，為IT管理、規(guī)劃者提供有效的數(shù)據(jù)；
3、檢查硬件運行情況，保障硬件的正常運行，及時對發(fā)現(xiàn)的硬件報警給予處理。對灰塵較多的服務(wù)器設(shè)備，定期對設(shè)備進(jìn)行除塵工作；
4、升級硬件微碼，必要時升級或者遷移系統(tǒng)、數(shù)據(jù)（硬件物理層面遷移）；
5、對硬件的運行情況進(jìn)行評估，逐步提高整體硬件的可用性；
6、診斷、定位故障、解決任何硬件相關(guān)問題。
針對以上服務(wù)器硬件運維工程師的職責(zé)，作為一個合格的服務(wù)器硬件運維工程師應(yīng)該具備和掌握以下維護(hù)技能或知識：
1、對各廠商服務(wù)器家族產(chǎn)品有一定的了解。尤其是當(dāng)前運維的服務(wù)器設(shè)備廠商的家族產(chǎn)品需格外關(guān)注，這對將來服務(wù)器的升級或更新?lián)Q代提供信息有很好的幫助。
2、具備服務(wù)器整體應(yīng)用規(guī)劃、部署、上架的能力。這是作為一個服務(wù)器硬件運維人員所必須掌握的技能。從機器后端各種連線（網(wǎng)線、電源線、光纖線等）梳理的整潔情況，初步可以判斷這名運維人員的整體能力。
3、對需要維護(hù)的服務(wù)器，從硬件整體把握服務(wù)器的構(gòu)造，深入了解服務(wù)器中各個配件的物理位置，這對定位硬件故障非常重要。如：IBM會提供各類小型機的Servcie Guide手冊，里面就會對服務(wù)器各部件的位置有詳細(xì)的說明。
4、掌握服務(wù)器指示燈的含義及如何處理。
5、具有硬件故障診斷，更換配件的技能。首先是要有效地定位故障問題，這樣才能談得上如何去更換。定位故障的方法有很多種。
