引言
4000萬小企業(yè)如何以數(shù)字化打破平均生存年限不足3年的發(fā)展禁錮？
在消費(fèi)者需求和行為快速變化的時(shí)代，小企業(yè)突破生存發(fā)展的關(guān)鍵，便是對數(shù)字化地有效運(yùn)用——以數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)小企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新力，助力其不斷延伸業(yè)務(wù)深度和產(chǎn)業(yè)廣度。
戴爾與IDC再度攜手發(fā)布《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》，持續(xù)升級適合中國小企業(yè)生存發(fā)展的數(shù)字化評估體系?！吨笖?shù)2.0》不僅是中國小企業(yè)數(shù)字化水平地呈現(xiàn)，更是以科學(xué)的維度觀察和提升建議，助力小企業(yè)打破魔咒，以數(shù)字化實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新。
適應(yīng)性創(chuàng)新成為小企業(yè)數(shù)字化成熟度提升內(nèi)因
雙循環(huán)背景利好，小企業(yè)正式進(jìn)入“中國式快車道”
疫情帶來了線上市場規(guī)模激增，大量小企業(yè)的數(shù)字化思維開始從“使用”過渡到“運(yùn)用”的轉(zhuǎn)型加速道；同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也開始為小企業(yè)提供便捷的數(shù)字化服務(wù)。主動(dòng)擁抱數(shù)字化的小企業(yè)更有機(jī)會(huì)發(fā)展創(chuàng)新。
消費(fèi)端數(shù)字化提速，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行適應(yīng)性創(chuàng)新
一直以來，中國消費(fèi)者端的數(shù)字化程度都在全球公認(rèn)的領(lǐng)先水平，而中國企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型比例卻落后于歐美國家；近年來，從以產(chǎn)品為核心向以消費(fèi)者為核心的轉(zhuǎn)變是近期中國企業(yè)關(guān)注的核心議題之一。數(shù)字化轉(zhuǎn)型正是企業(yè)適應(yīng)新的市場環(huán)境、向消費(fèi)者靠攏的重要手段。
IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰曾表示：“《指數(shù)2.0》顯示，國內(nèi)國外雙循環(huán)的新發(fā)展格局下越來越多的小企業(yè)開始重視數(shù)字化技術(shù)的持續(xù)應(yīng)用。而戴爾科技集團(tuán)，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的全球引領(lǐng)者，在服務(wù)小企業(yè)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)和強(qiáng)大的解決方案能力，無疑可以更好地助力小企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。”
數(shù)字化能力激活小企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新力
根據(jù)《指數(shù)2.0》，90%的小企業(yè)認(rèn)識(shí)到了數(shù)字化對企業(yè)的重要性，但是究竟重在哪里呢？
在后疫情時(shí)代，中國小企業(yè)整體數(shù)字化指數(shù)的同期對比一直是正向增長的狀態(tài)，這充分體現(xiàn)了小企業(yè)對數(shù)字化地理解與認(rèn)可。
商業(yè)創(chuàng)新力激發(fā)新模式
業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新：數(shù)字化精細(xì)運(yùn)營，發(fā)掘新的商業(yè)增長。
一家廚房用品的貿(mào)易公司，隨著業(yè)務(wù)量激增，人工處理訂單出錯(cuò)率越來越高。通過上線AI中臺(tái)，對訂單情況進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)全國實(shí)時(shí)銷量補(bǔ)貨監(jiān)控，并通過退貨反饋，來評估自身產(chǎn)品問題，引發(fā)高效增長。
商業(yè)創(chuàng)新力帶來新協(xié)作
三方協(xié)作創(chuàng)新：人、端、技術(shù)應(yīng)用多方協(xié)同，助力效率攀升。
一家為整車廠提供產(chǎn)線設(shè)計(jì)服務(wù)的小企業(yè)，計(jì)劃通過購買專業(yè)的PDM系統(tǒng)軟件來優(yōu)化日常設(shè)計(jì)工作流程，實(shí)現(xiàn)人、端、技術(shù)多方協(xié)調(diào)。
商業(yè)創(chuàng)新力提供新技術(shù)
IT架構(gòu)創(chuàng)新：以組合布局，探索最適合自身發(fā)展的IT架構(gòu)。
一家從事醫(yī)療技術(shù)研發(fā)的小企業(yè)，為藥劑師提供實(shí)時(shí)審處方查詢系統(tǒng)，幫助醫(yī)生實(shí)現(xiàn)合理用藥的信息化。目前全部采用本地化部署，同時(shí)計(jì)劃籌備中心機(jī)房增加部署本地服務(wù)器，便于實(shí)時(shí)共享和滿足后續(xù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展。
數(shù)字化為小企業(yè)帶來商業(yè)創(chuàng)新力，并以新模式、新協(xié)作、新技術(shù)為小企業(yè)發(fā)展提供動(dòng)力。但同時(shí)，小企業(yè)地發(fā)展及創(chuàng)新是一個(gè)緩慢且逐漸進(jìn)步的過程小企業(yè)如何適應(yīng)性地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，靈活高效地使用數(shù)字化能力才是贏得長效增長的關(guān)鍵。
數(shù)字化能力提升，有“數(shù)”可循
60%的小企業(yè)正在增加企業(yè)對數(shù)字化的IT投入，那么它們?nèi)绾芜M(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型呢？
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型初期，適合小企業(yè)的并不是照搬大企業(yè)的運(yùn)營模式，而是靈活、好用、可以支持業(yè)務(wù)發(fā)展及升級商業(yè)模式的創(chuàng)新能力。
因此，小企業(yè)需找到一個(gè)體現(xiàn)自身數(shù)字化能力與未來發(fā)展方向的信息化衡量標(biāo)尺，《指數(shù)2.0》通過多維度數(shù)據(jù)讓小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“數(shù)”可依、有“數(shù)”可循，在不斷變化的商業(yè)市場環(huán)境中找到符合自身發(fā)展的正確轉(zhuǎn)型之路，以數(shù)字化能力，實(shí)現(xiàn)商業(yè)創(chuàng)新力地提升。
四類小企業(yè)要如何根據(jù)自身數(shù)字化成熟度，走出自己的轉(zhuǎn)型道路呢？
計(jì)算密集型小企業(yè)：滿足算力需求，高算力堅(jiān)持優(yōu)成本
解決數(shù)字辦公低效和升級數(shù)據(jù)應(yīng)用的高額成本一直是AI、軟件開發(fā)和大數(shù)據(jù)等小企業(yè)想在2020年優(yōu)先解決的問題?！吨笖?shù)2.0》表明未來一年計(jì)算密集型小企業(yè)在IT硬件的投入預(yù)計(jì)將增加11.8%，尤其會(huì)加大對企業(yè)級硬件設(shè)備和PC的投入，來強(qiáng)化企業(yè)數(shù)據(jù)應(yīng)用和挖掘能力，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)算力配置。
例如，一家提供在線教育解決方案的廣州小企業(yè)，通過整合在線課程和教務(wù)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型升級，搭建數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)信息共享，增加部署本地應(yīng)用服務(wù)器的同時(shí)發(fā)展云端存儲(chǔ)功能，降低了運(yùn)維成本的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)對本地算力的大幅升級。
設(shè)計(jì)密集型小企業(yè)：“人、端、新技術(shù)”三方接力協(xié)同，好設(shè)計(jì)也要高效率
建模渲染質(zhì)量和素材文檔兼容卡頓一直是設(shè)計(jì)型企業(yè)希望優(yōu)化的方向?！吨笖?shù)2.0》表明未來一年，設(shè)計(jì)密集型小企業(yè)將在云技術(shù)方面增加27.8%的IT投入。設(shè)計(jì)型小企業(yè)不僅需要提高設(shè)備性能、建立數(shù)據(jù)管理庫和增加對處理器和顯卡的投入；同時(shí)也要重視云端部署，提升多方協(xié)同的能力。
例如，影視動(dòng)漫小企業(yè)通過提升電腦配置，部署NAS服務(wù)器提升數(shù)據(jù)管理能力，將大量的涉密文件存儲(chǔ)在本地文件服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的本地安全存儲(chǔ)與災(zāi)備，滿足了設(shè)計(jì)師對高并發(fā)數(shù)據(jù)的訪問需求。同時(shí)，增加專業(yè)的圖形工作站和最大程度上縮短渲染時(shí)間，增加了多臺(tái)筆記本電腦，來防止現(xiàn)場工程師的PC由于意外故障帶來的工時(shí)損失，最終達(dá)到高效協(xié)同的目的。
成長型小企業(yè)：善用數(shù)據(jù)融合，重管理謀求長發(fā)展
對于業(yè)務(wù)成熟、行業(yè)覆蓋廣的企業(yè)，在提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，對數(shù)字化運(yùn)營的要求也在逐步提高?！吨笖?shù)2.0》表明未來一年，成長型小企業(yè)在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面將增加66.7%的數(shù)據(jù)挖掘及應(yīng)用的IT投入，以提升數(shù)字化管控能力。根據(jù)用戶訂單的需求變化，靈活做好用戶精細(xì)化運(yùn)營和定制化產(chǎn)品交付，可以快速地推進(jìn)成長型企業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程。
例如，一家負(fù)責(zé)社交電商的小企業(yè)，為了加強(qiáng)訂單系統(tǒng)的管理，開發(fā)了專屬于自己的訂單軟件中臺(tái)，升級業(yè)務(wù)運(yùn)營模式。同時(shí)，公司增加了軟件開發(fā)小組并投入高配的電腦設(shè)備，采用靈活、動(dòng)態(tài)的運(yùn)營方式，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加可靠的技術(shù)支持，并最終提升運(yùn)營效率。
起步型小企業(yè)：考量IT布局，輕投入擁抱新業(yè)務(wù)
對于整體數(shù)字化水平低的小企業(yè)，《指數(shù)2.0》表明起步型小企業(yè)在智能終端方面將增加8.5%的IT投入，以基礎(chǔ)全能配置，尋求未來業(yè)務(wù)突破。這類企業(yè)已開始重視IT基礎(chǔ)硬件投入，低成本采買基礎(chǔ)IT設(shè)備，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供硬件支持，以基礎(chǔ)全能配置，提升未來的生存力。
如，一家醫(yī)療技術(shù)小企業(yè)，為了更好的運(yùn)營客戶數(shù)據(jù)，企業(yè)增加了對IT設(shè)施的投入，不斷升級軟件UI和購置大量輔助類應(yīng)用實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一管理并利用輕量化SaaS軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)優(yōu)化，提升了業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。
推進(jìn)數(shù)字化能力，建立數(shù)字化思維是中國小企業(yè)發(fā)展商業(yè)創(chuàng)新力的必然選擇
即便不同類型的小企業(yè)面臨著不同階段的數(shù)字化進(jìn)程，只要心中有“數(shù)”，結(jié)合現(xiàn)狀建立適合自身的策略布局，去適應(yīng)數(shù)字化的發(fā)展和找到商業(yè)創(chuàng)新的突破點(diǎn)，都可以有條不紊地走上數(shù)字化發(fā)展快車道。
進(jìn)入中國市場20多年以來，戴爾細(xì)心陪伴小企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者，全力支持他們成長過程中的每一步。作為小企業(yè)專屬的數(shù)字化規(guī)劃師，戴爾配備了600+位專業(yè)顧問與菁英工程師專屬團(tuán)隊(duì)、7*24小時(shí)不間斷支持服務(wù)、上萬種產(chǎn)品配置組合方案和產(chǎn)品定制化交付等服務(wù)。
