騰訊云副總裁郭仁聲日前在2021騰訊數(shù)字生態(tài)大會(huì)金融云專(zhuān)場(chǎng)上表示，全真互聯(lián)時(shí)代加速到來(lái)，數(shù)字新連接將助力打通虛擬與現(xiàn)實(shí)，構(gòu)建一個(gè)更多維交互的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與用戶(hù)的連接性。郭仁聲透露，聚焦金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型難題，騰訊金融云將從金融新基建、數(shù)字新連接及場(chǎng)景新服務(wù)入手，以科技助力行業(yè)新增長(zhǎng)。
基于新基建、新連接的持續(xù)推進(jìn)，金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐提速，新場(chǎng)景和新能力不斷加入，推動(dòng)金融機(jī)構(gòu)不斷形成新服務(wù)模式。在此背景下，騰訊云將“未來(lái)金融解決方案”升級(jí)迭代至2.0版本，在金融新基建、數(shù)字新連接的基礎(chǔ)上，提出了場(chǎng)景新服務(wù)的新戰(zhàn)略理念。
據(jù)郭仁聲介紹，場(chǎng)景新服務(wù)是指騰訊云結(jié)合金融機(jī)構(gòu)服務(wù)創(chuàng)新的需求，依托騰訊數(shù)字化落地能力及客戶(hù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合合作伙伴為金融機(jī)構(gòu)提供能解決具體場(chǎng)景服務(wù)需求的解決方案。
此前，騰訊基于音視頻、VR等技術(shù)推出虛擬營(yíng)業(yè)廳產(chǎn)品，利用自身的實(shí)時(shí)音視頻能力，將傳統(tǒng)的人與人、面對(duì)面的銀行服務(wù)延伸到網(wǎng)點(diǎn)之外，在助力銀行降本增效的同時(shí)，也使服務(wù)更有溫度，得到了行業(yè)客戶(hù)和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的廣泛認(rèn)可。騰訊云還與一家區(qū)域銀行合作，通過(guò)“社群通”平臺(tái)建設(shè)打通微信生態(tài)，一個(gè)月線(xiàn)上獲客200多萬(wàn)。
對(duì)于數(shù)字新連接，郭仁聲表示，全真互聯(lián)時(shí)代加速到來(lái)，數(shù)字新連接將助力打通虛擬與現(xiàn)實(shí)，構(gòu)建一個(gè)更多維交互的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)，加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)與用戶(hù)的連接性。
目前，騰訊云已與人民銀行、六大國(guó)有銀行建立了合作關(guān)系；頭部商業(yè)銀行90%的客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中采用騰訊云的方案，七成應(yīng)用在核心或關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域。
郭仁聲表示，未來(lái)，從行業(yè)痛點(diǎn)出發(fā)，騰訊云將聚焦金融新基建、數(shù)字新連接和場(chǎng)景新服務(wù)的整體解決方案，全面匹配行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，助力金融機(jī)構(gòu)擁抱時(shí)代變化，實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)和業(yè)務(wù)發(fā)展。
