北京，2021年11月26日——中國各行業(yè)ICT建設(shè)在近幾年的數(shù)字化浪潮中發(fā)展迅速，相關(guān)國家政策助力效果明顯；加之2020年新冠疫情，從側(cè)面也驅(qū)動著每個行業(yè)信息化加速發(fā)展以迎合當今市場表現(xiàn)出的各方面變化；IT架構(gòu)的日趨復雜、業(yè)務(wù)愈發(fā)繁瑣、終端設(shè)備的量級增多，都為原本就不簡單的IT運維工作帶來更大的挑戰(zhàn)。如何使IT運維更加簡捷化、效率化、智能化是IT統(tǒng)一運維市場的共同目標。
IDC《中國IT統(tǒng)一運維軟件產(chǎn)品市場跟蹤報告，2021年上半年》報告顯示，IT統(tǒng)一運維軟件市場總體規(guī)模在2021年上半年達到2.3億美元，同比增長12.3%。主要細分領(lǐng)域ITIM（IT基礎(chǔ)設(shè)施運維軟件）、ITSM（IT服務(wù)管理軟件）、NMS（網(wǎng)絡(luò)管理軟件）、以及NPAM（網(wǎng)絡(luò)性能分析管理軟件）市場構(gòu)成相對平穩(wěn)。
IT統(tǒng)一運維軟件市場在2021H1同比2020H1有較好增長，主要得益于中國政府有效控制疫情的諸多政策，使得中國各行業(yè)從疫情中有較快的回暖表現(xiàn)。其中制造、金融、醫(yī)療等行業(yè)更具特色。
2021H1制造業(yè)市場表現(xiàn)較為搶眼，主要是2020H1新冠疫情對制造業(yè)有較大的沖擊，這也相對促進了制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度。企業(yè)上云，物聯(lián)網(wǎng)終端等因素帶給企業(yè)的IT復雜度明顯提升。很多龍頭企業(yè)也更加重視智能化生產(chǎn)車間，智能倉儲等方面的改造投入。制造業(yè)在IT統(tǒng)一運維軟件市場增補明顯。
金融行業(yè)一直以來都對IT運維要求較高，因為在大多數(shù)的金融場景里，但凡小的故障都可能引出較大的業(yè)務(wù)損失；況且銀監(jiān)會等監(jiān)管機構(gòu)也會對銀行等金融機構(gòu)有較高的保障要求；加之金融業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，業(yè)務(wù)更加的多元化，多樣化。這些因素都對運維軟件市場有不斷向前發(fā)展的敦促作用。
醫(yī)療行業(yè)在疫情發(fā)生后也發(fā)生了較為明顯的變化，政府從抗疫的角度也在大力支持醫(yī)療行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境更加便民化，從配套的智能化設(shè)備、便利的結(jié)算/繳費、第三方支付/掛號、病例系統(tǒng)等都有所體現(xiàn)。這也在很大程度上增加了IT運維保障的難度，同時促進了運維軟件在此場景下的發(fā)展。
在數(shù)字化、信息化、智能化的大背景下，各行各業(yè)均在不同程度上對運維軟件有所需求，且促使著運維軟件針對不同的行業(yè)客戶提出更契合的解決方案。減少人力的參與，使運維系統(tǒng)更加智能化的AIOps是未來統(tǒng)一運維軟件市場的發(fā)展方向。雖然當前階段還需要積累更多的數(shù)據(jù)、完善相關(guān)算法、磨合大數(shù)據(jù)/人工智能等技術(shù)，但各主流廠商已然摩拳擦掌，使運維軟件朝著更高級的下一目標進發(fā)。
IDC中國企業(yè)級研究部研究經(jīng)理郭越認為：“中國的數(shù)字化推進行動如火如荼地進行著，同時帶來了龐大的IT架構(gòu)，復雜的業(yè)務(wù)形態(tài)以及海量的終端設(shè)備。如何應(yīng)對日趨復雜的IT環(huán)境是IT統(tǒng)一運維軟件需要承擔的重任，為確保各行業(yè)平穩(wěn)運營起到至關(guān)重要的作用。有效地積累有效數(shù)據(jù)、利用大數(shù)據(jù)/人工智能等技術(shù)和算法打造智能化運維產(chǎn)品是未來一段時間內(nèi)運維軟件發(fā)展的重點方向。
