本文來自搜狐網,作者:孟永輝,資深撰稿人,專欄作家,行業(yè)研究專家,知名KOL,數字經濟學者。
當那僅剩不多的流量紅利被消耗殆盡,曾經諸多以流量為主導的玩家們,開始陷入到新的困境和迷茫之中。
它們在當下市場之中的存在感越來越低,
它們原有的市場份額不斷地被擠兌和瓜分,
它們在探索新業(yè)務的道路上同樣也不平坦。
如果一定要找到它們之中的突出代表的話,美團,無疑是最值得我們去關注的那一個。
我們都知道,美團崛起于那個流量和資本紅利都相當豐沛的移動互聯(lián)網時代。
在那個時代,美團曾經和滴滴、字節(jié)跳動一起被稱作「TMD」,成為了新生代互聯(lián)網玩家們的代表。
無論是在融資的道路上,還是在流量的獲取上,抑或是在自身新業(yè)務的拓展上,美團都取得了傲人的成績。
可以說,美團已經不再是一家簡單意義上的外賣平臺,而是成為了一個涵蓋了人們生活方方面面的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
然而,當資本和流量的紅利不再,特別是當以規(guī)模和效率為主導的商業(yè)模式陷入到發(fā)展的困境之中,美團開始面臨新的困境和難題。
無論是新業(yè)務拓展上的不見起色,還是新技術探索上失焦,抑或是傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務的被蠶食和瓜分,美團都開始面臨著以往它未曾遭遇過的困境和難題。
曾經在戰(zhàn)場上一往無前,所向披靡的美團,開始變得綿軟無力,逐漸被逼退了角落里。
如果美團無法找到破解這些困境和難題的正確方式和方法,而僅僅只是延續(xù)以往的發(fā)展方式,非但無法保持它在移動互聯(lián)網時代創(chuàng)造的成果,甚至還將會錯失新一輪商業(yè)變革的機會,成為一個被后互聯(lián)網時代的新商業(yè)所拋棄的對象。
流量增長進入瓶頸,美團陷入流量困境
回顧美團的發(fā)展,可以非常明顯地看出,它和流量之間有著天然且密切的聯(lián)系。
可以說,美團的發(fā)展史,就是一部流量的增長史。
無論是C端消費者的流量聚集,抑或是B端商戶的流量增長,乃至是其平臺上上的騎手的流量攀升,幾乎都是美團對于流量極端依賴的具體體現(xiàn)。
正是這些流量,才讓美團成為了一個大型的流量平臺和中心。
當流量增量尚且存在的年代里,美團的確可以通過流量的增長來獲得發(fā)展,以此來為資本市場講述一個美麗的故事。
然而,等到流量的增長陷入瓶頸,美團的發(fā)展,便開始陷入到新一輪的困境之中。
原因在于,美團的增長是建立在流量的不斷增長和規(guī)模的不斷拓展基礎之上的。
美團欲要發(fā)展,欲要實現(xiàn)新的盈利,必然需要用新的流量增量來填補,只有這樣,美團才能講述出新的故事。
無論是美團的燒錢補貼,還是美團不斷地拓展自身的業(yè)務邊界——做社區(qū)團購、做打車、做即時零售,無一不是建構在這樣一種發(fā)展模式之上的。
然而,真實情況,卻并不樂觀。
無論是從C端的流量上看,還是從B端商家的流量上看,抑或是從騎手的流量上來看,美團獲得新增量的成本越來越大。
以流量的增長為主導的發(fā)展模式,開始陷入到越來越多的困境之中。
雖然美團通過嘗試新的玩法來獲取新的流量,但是,想要讓美團像以往那樣輕而易舉地獲得大規(guī)模的流量,開始面臨越來越多的困難。
于是,美團開始陷入到了流量困境之中。
我們看到的美團嘗試直播的失利,我們所看到的美團在社區(qū)團購上的失利,無一不是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
可以肯定的是,如果美團依然執(zhí)著于流量主導的發(fā)展模式,而沒有找到跳出流量的陷阱正確的方式和方法,那么,等到流量的紅利,被徹底消耗殆盡,美團的神奇,或許將會徹底消失不再。
新技術面臨失焦,美團陷入互聯(lián)網魔咒
當互聯(lián)網技術開始成為一種基礎設施,特別是當數字科技開始風靡,越來越多的互聯(lián)網玩家,開始將關注的焦點聚焦于此,并且用它來找到破解互聯(lián)網行業(yè)困境和難題的方式和方法。
時至今日,越來越多的數字技術,開始與產業(yè)結合,實現(xiàn)產業(yè)的轉型和升級。
說到底,數字科技,還是要與產業(yè)結合,賦能產業(yè)的發(fā)展,才能走得長遠。
美團雖然也看到了數字科技給互聯(lián)網行業(yè)帶來的新增長動能,并且開始早早地投身到了數字科技的浪潮里。
但是,美團對于數字科技的關注,更多地聚焦在了如何提升騎手的配送效率,如何快速地達成撮合和對接上,而沒有將關注的焦點聚焦在如何去改造行業(yè),以此來實現(xiàn)更多新的發(fā)展上。
于是,我們才看到了「外賣騎手困在數字化的系統(tǒng)」里這樣的事件的發(fā)生。
從本質上來看,美團在看待數字科技為代表的新技術的問題上是失焦的。
它僅僅只是將新技術,特別是數字化的技術,看成是一種延續(xù)以往互聯(lián)網模式的方式和方法;
它僅僅只是將新技術,特別是數字化的技術,看成是一種為傳統(tǒng)模式續(xù)命的方式和方法;
它不是將新技術,特別是數字化的技術,看成是尋求自我與產業(yè)、行業(yè)深度融合的方式和方
最終,雖然美團看到了數字科技的大方向,卻沒有找到數字科技落地和應用的「正確姿勢」,同樣也失去了用數字科技來彌補互聯(lián)網缺憾和短板的機會。
當美團開始用新技術來為傳統(tǒng)的互聯(lián)網模式續(xù)命,而沒有真正去用新技術來實現(xiàn)一場自我革命,以此來填補它在互聯(lián)網時代發(fā)展的空白和短板,那么,美團無疑將會陷入到互聯(lián)網的魔咒之中。
盡管從表面上來看,美團實現(xiàn)了自身向「零售+科技」的轉型和升級,但是,從本質上來看,美團依然在延續(xù)以往的「Food+Platform」的模式。
在平臺和中心模式依然陷入到死胡同的今天,美團只能用數字科技來證明「Food+Platform」模式的落幕,而無法用數字科技來實現(xiàn)自身向「零售+科技」模式的轉型。
顯而易見的是,美團在探索新技術的道路上已經失焦,陷入到了用數字科技為互聯(lián)網模式續(xù)命的魔咒之中。
新老對手夾擊,美團面臨腹背受敵
觀察當下的互聯(lián)網行業(yè),我們可以非常明顯地看出,看似業(yè)已被分割完成的市場,實際上正在面臨一次新的洗牌。
這一點,我們不僅可以從以拼多多、字節(jié)跳動為代表的新生代玩家們的崛起上看出一絲端倪,而且還可以從以阿里、京東為代表的傳統(tǒng)玩家們的沒落上窺探到些許影子。
對于美團來講,同樣如此。
從表面上看,美團在外賣領域是一家獨大的。
觀察現(xiàn)在的市場,我們尚且無法找到一個可以與之相抗衡的對手。
但是,如果僅僅只是因為如此,我們就斷定美團在外賣市場的地位,業(yè)已無法撼動,未免有些太過樂觀了。
事實上,同美團的地位無法撼動不同,它,正在面臨著一場全新的腹背受敵式的新危機。
以餓了么為代表的傳統(tǒng)對手,對于美團不斷發(fā)起的挑戰(zhàn),自然是不必說的。
以淘寶、拼多多為代表的玩家們,對于美團發(fā)起的以社區(qū)團購為代表的挑戰(zhàn),同樣讓美團在拓展新業(yè)務的問題上面臨著新的變數。
另外,當抖音這樣一個新的流量巨頭開始投身到外賣領域里,特別是它以一種全新的方式加入到外賣領域里,它對于美團的挑戰(zhàn),或許才是致命的。
同美團用燒錢和補貼的方式來培養(yǎng)用戶的購買習慣不同,抖音先是培養(yǎng)用戶的習慣,然后再去做外賣。
很顯然,這種方式,要比美團獲取流量的方式,成本更低,效果更好。
可以肯定的是,如果美團無法保證與傳統(tǒng)老對手競爭的勝利,再加入了抖音這樣一個強勁競爭對手的大背景下,美團勢必會面臨新的腹背受敵的局面。
對于美團來講,如何破解新老對手的夾擊,如何保證它的傳統(tǒng)優(yōu)勢不被瓜分和切割,或許才是它最應該去思考的重要問題。
如果美團無法像阿里一樣找到從最本質、最底層處解決自身發(fā)展痛點和難題的正確的方式和方法,而僅僅只是延續(xù)以往的發(fā)展模式,那么,它勢必會失去外賣領域頭把交椅的優(yōu)勢地位。
對于美團來講,它不僅會失去原來在外賣市場上業(yè)已建立起來的優(yōu)勢,而且還會在探索新業(yè)務的問題上面臨新的挑戰(zhàn)。
這個時候,對于美團來講,它失去的,或許并不僅僅只有原來的自己,甚至還有一個全新的時代。
結語
當互聯(lián)網行業(yè)開啟一場新的洗牌,以往看似確定的市場格局,開始一點一點地被打破。
這一點,同樣體現(xiàn)在美團的身上。
從以往的一往無前,到現(xiàn)在的沉寂沒落,美團開始被逼退到了角落里。
對于美團來講,對于流量的過度依賴,對于互聯(lián)網的過度依賴,對于平臺模式的過過度依賴,才是導致它走到今天的根本原因所在。
當美團被逼退到了角落,或許,它需要的,并不僅僅只是局限于表層的「藥膏涂抹」,而是需要一場深度到底層的「傷筋動骨」式改革。