前言：
2017年，回顧中國市場，AI成為拉動經(jīng)濟增長的強大動力。在全球普遍觀點中，對人工智能的評價是“新一輪經(jīng)濟和社會變革的核心驅動力”。那么，聚焦在各個行業(yè)企業(yè)的CIO眼中，他們是如何看待AI融進企業(yè)和商業(yè)模式中的？2017年末，比特網(wǎng)“數(shù)客”平臺組織了針對中國百家企業(yè)AI應用現(xiàn)狀的調(diào)研，其中也涵蓋一些企業(yè)CIO用戶，通過這次在線調(diào)研所反饋的數(shù)據(jù)顯示，在火熱AI行情背后，其實隱藏著一個對于AI產(chǎn)業(yè)“模糊化未來”的事實，也折射出中國各行業(yè)企業(yè)對AI技術落地到各類應用場景中的熱切關注與期待。
現(xiàn)將調(diào)研數(shù)據(jù)結果總結如下觀點：
觀點一：AI雖熱 卻未開啟大范圍商用
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，2017年，對于所在企業(yè)是否已經(jīng)開始關注并嘗試人工智能這一選項，有65%的受調(diào)企業(yè)CIO還未應用，測試和驗證的有27%，已經(jīng)應用于業(yè)務的為8%?？梢哉f，有超過90%的受調(diào)CIO未開始正式的使用AI相關產(chǎn)品。
“數(shù)客”認為，這一結果反饋出，如何讓AI在企業(yè)級實現(xiàn)規(guī)模化應用落地，在ToB領域如何突破行業(yè)障礙，是未來很長一段時間這一產(chǎn)業(yè)需要回答的核心問題。
觀點二：AI熱應用 關注大數(shù)據(jù)分析及安防監(jiān)控
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，關于AI會在哪些方向與產(chǎn)業(yè)相結合，受調(diào)企業(yè)CIO也給出了他們的一些關注熱點，大數(shù)據(jù)分析(24%)、安防監(jiān)控(15%)、語音交互(12%)、計算機視覺(11%)被他們選擇為重點關注的發(fā)展方向。
這些選項也折射出，目前大部分AI行業(yè)公司的業(yè)務涉及的主要為大數(shù)據(jù)學習任務、模型及算法。目前，我們處于一個“AI的前工業(yè)化時代”，安防、語音、計算視覺都是基于數(shù)據(jù)學習和算法優(yōu)化的基礎上再發(fā)展的新興服務。
觀點三：從AI中獲益 還要緊貼行業(yè)需求
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，關于“在AI中是否已經(jīng)獲益”這一選擇話題，有70%的受調(diào)企業(yè)CIO表示還沒有獲取到收益。27%的用戶獲得了一些收益，3%的用戶已經(jīng)獲得顯著收益。
“數(shù)客”認為，在AI發(fā)展的元年，一些企業(yè)已經(jīng)摸到了助力自身發(fā)展的脈搏，而還是有眾多企業(yè)CIO用戶沒有獲取到從AI中盈利的能力，或者說，行業(yè)用戶更需要能夠打穿整個垂直產(chǎn)業(yè)的AI公司來提供大范圍服務，才能讓用戶能夠從AI技術中獲益。
觀點四：AI爆發(fā)期 關注未來2-5年
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，在“AI還需要多久才能為企業(yè)帶來價值”這一題目中，有超過50%的受調(diào)企業(yè)CIO認為在“2-3年”。認為在5年以上的，也有28%;而認為一年以內(nèi)“模糊化”的在10%。
“數(shù)客”認為，該結果從一定程度上反饋了，眾多用戶認為AI落地行業(yè)還是“任重道遠”。特別是在ToB市場，場景化的技術尚未形成鑿穿行業(yè)的應用服務，AI技術不是一時半會就能撐起一片天，產(chǎn)生大體量的生產(chǎn)價值的。
觀點五：AI技術發(fā)展 少炒作多結合行業(yè)應用
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，在“人工智能還有哪些方面的不足”這一選項中，有57%的受調(diào)企業(yè)CIO認為，“與應用的結合”構成了AI技術落地不足的現(xiàn)狀。另外，務實而摒棄噱頭(22%)、理論和算法(13%)都被用戶高比例的選擇。
“數(shù)客”認為，這一數(shù)據(jù)也反饋出，用戶對于現(xiàn)階段AI技術的發(fā)展與落地情況，需要和具體的應用相結合，在應用層面摒棄夸張的噱頭，時刻注意底層理論和算法的創(chuàng)新變革。
觀點六：AI的未來 在融合場景中變革前行
“數(shù)客”調(diào)研結果顯示，在對于人工智能技術的未來期待這一話題調(diào)查中，有72%的用戶選擇了“人工智能會帶來一場新的變革”。同時，17%的用戶認為AI短期內(nèi)無法代替人工;9%的用戶認為人工智能會讓很多人丟掉飯碗
“數(shù)客”認為，場景化的應用必然會讓AI對于各行各業(yè)產(chǎn)生一輪全新的變化。而人工智能的發(fā)展初衷，是為了更好的節(jié)約人力資源，解放重復勞動力，為行業(yè)應用提供一種更加智能化的服務，因此，我們完全不必悲觀看待這一產(chǎn)物。在未來很長一段時間內(nèi)，AI是服務于人類的各項場景工作，并不是“誰取代誰”的關系。
小結：人工智能并不遙遠 不了解它的CIO或將被淘汰
人工智能的大熱，足以將2017直接定位為人工智能的飛躍年。雖然短期內(nèi)我們的企業(yè)用戶看不清楚AI技術的落地方向，雖然“人工代替工人”這一天不會馬上到來，但是更多崗位上的CIO們是不是應該走走心早作打算？我們即將進入智能互聯(lián)網(wǎng)的全新發(fā)展階段，人工智能是新一輪技術革命和產(chǎn)業(yè)變革的重要驅動力，將深刻改變世界和人類生產(chǎn)生活方式。未來，包括機器人、智能制造、智慧交通等在內(nèi)的人工智能應用將會在所有領域全面部署，我們必須為未來做好準備。目前，中國已有一批優(yōu)秀的人工智能應用企業(yè)，然而很多企業(yè)可實現(xiàn)的人工智能應用場景卻仍十分有限，相信幾年后，這些基于產(chǎn)業(yè)行業(yè)級別的應用，將成為我們工作與日常生活的一部分。
