互聯(lián)網(wǎng)新興市場(chǎng)的潛力毋庸置疑。僅在印度一地，在今后的幾年里，每年都會(huì)新增 1 億網(wǎng)民。這些新入場(chǎng)的互聯(lián)網(wǎng)用戶進(jìn)入到應(yīng)用市場(chǎng)，自然意味著巨大的市場(chǎng)潛力，但也同樣帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。
因?yàn)檫@些新興市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)用戶的生存環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)條件與我們 “默認(rèn)的” 完全不同，他們可能用著不到 50 美元的低端手機(jī)，屏幕顯示效果很不理想，觸控反應(yīng)不夠靈敏，存儲(chǔ)空間極其有限，而且他們的互聯(lián)網(wǎng)連接既昂貴又不穩(wěn)定，甚至不能使用 Wi-Fi 。但我們相信，他們也有權(quán)享受到同樣愉悅的用戶體驗(yàn)，而且他們對(duì)體驗(yàn)的要求也與我們一樣嚴(yán)格。
我們的新興市場(chǎng)項(xiàng)目的產(chǎn)品設(shè)計(jì)師 Garen 以及來(lái)自 YouTube 的新興市場(chǎng)研究員 Tracey 近幾年來(lái)便一直致力于為印度等新興市場(chǎng)重新打造一個(gè)全新版本的 YouTube——YouTube Go，并在這個(gè)過程中積累了大量的心得。在 Google I/O 2017 上，他們非常慷慨地為大家解讀了新興市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)用戶的特性，并從可用 (Useful) 、有用 (Usable) 及好用 (Engaging) 三個(gè)方面來(lái)為大家提供設(shè)計(jì)建議。讓我們一起來(lái)看看吧。
