2018年的“315”過去沒多久，許多公眾號便開始對“電商專供機”現(xiàn)象進行討論，一時間，“電商專供機”這個帶著一點“行業(yè)黑話”的詞出現(xiàn)在消費者的視野當中。
在一片討論聲中，有不少聲音認為，正是“電商專供”這種現(xiàn)象的存在，讓電商平臺上出現(xiàn)許多殘缺品、次品，有網(wǎng)友甚至說：“以前我不明白網(wǎng)絡特供是什么意思，現(xiàn)在明白了，網(wǎng)購便宜就供應殘次品”。實際上，這是陷入了“便宜沒好貨”的觀點誤區(qū)，也是因為對“電商特供機”不了解所造成的。
調價手段而非殘次品
何謂“電商專供機”呢？原來，伴隨著零售電商的強勢崛起，家電市場競爭更為激烈，為了避免“價格戰(zhàn)”使得供應商的傳統(tǒng)價格體系受到?jīng)_擊，許多家電廠商為了為了保持價格體系的穩(wěn)定、維護線上線下渠道的生態(tài)平衡，于是將一部分商品作為電商“特供”。這些商品僅僅用于電商渠道銷售，且價格偏低，但和實體店銷售商品刻意拉開差距并做出價格區(qū)分。電商專供家電的存在，本質上就是那些傳統(tǒng)家電廠家們?yōu)榱私鉀Q線上、線下的矛盾沖突，不得不進行產(chǎn)品的差異化布局。
與人們口中經(jīng)常說的殘次品不同，“電商特供機”減少成本并不是通過對原料的掉包。首先，劣等品使用的材料為原材料的替代物、比如羊絨VS非羊絨，液晶屏VS廢舊電子屏，洗發(fā)水使用的QS化學配方VS工業(yè)化學廢料；而“電商特供”商品使用的材料仍為原材料，只是用料程度較低。比如70%羊絨 VS 30%羊絨。
“電商特供”商品的誕生本來就是家電廠商為了適應電商銷售平臺而進行的一種價格調控手段，也是家電廠商在適應新時期銷售手段時出現(xiàn)的產(chǎn)物。
家電廠商也在做出改變
近年來，新的消費升級改變了中國市場的土壤，許多新的事物產(chǎn)生，也有一些過時的事物要遭到淘汰。越來越多的90后消費者成為新興的消費者主體，電商網(wǎng)購也成為家電廠商依賴的重要銷售渠道之一。家電網(wǎng)了解到，2017年，我國B2C家電網(wǎng)購市場規(guī)模達到4906億元，同比增長27.6%，空調、冰箱、洗衣機和彩電四大家電線上銷售規(guī)模增幅超過50%。
規(guī)模越來越大的線上銷售規(guī)模讓家電品牌商、渠道商、零售商都在面臨一場顛覆式再造，產(chǎn)品的流通方式和效率革新反過來倒逼家電企業(yè)重構制造體系、產(chǎn)品體系以及資源布局。如果家電企業(yè)仍然固步自封，不僅會讓其落后于時代，甚至會逐漸失去其寶貴的用戶。
據(jù)家電網(wǎng)調查，消費升級使家電網(wǎng)購市場產(chǎn)品結構向高端化、品牌化轉移，這代表新時期的消費者已經(jīng)不再滿足于低價所帶來的誘惑，而是開始追求產(chǎn)品質量、品牌，以往的低價競爭、規(guī)模競爭手段收效漸微。在如此大規(guī)模的改變下，此前一直采用的“特供”手段或許已經(jīng)不再適合這個時代。
面對新時期的家電市場，家電企業(yè)需要采取新的銷售手段，如新品全渠道首發(fā)、線上線下產(chǎn)品同款同價等等，實現(xiàn)從企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略上填補新零售產(chǎn)品策略的漏洞，在零售變革洪流中找到自身品牌新定位和產(chǎn)品新價值，實現(xiàn)全渠道一體化產(chǎn)品流通的效率和效益最大化。
