劉先生沒(méi)出家門(mén)，使用“我的深圳”APP替在國(guó)外的女兒辦理無(wú)犯罪證明。三天后，一份深圳公安局免費(fèi)開(kāi)具的無(wú)犯罪證明送上門(mén)。
目前，“我的深圳”網(wǎng)上大廳可提供行政審批、行政確認(rèn)和公共服務(wù)事項(xiàng)500余項(xiàng)服務(wù)，涵蓋了生育收養(yǎng)、戶(hù)籍、教育、文化體育、住房、醫(yī)療、社會(huì)救助、司法公證、職業(yè)資格、交通等生產(chǎn)生活中的常見(jiàn)事項(xiàng)。
這只是深圳智慧城市建設(shè)的一角，黑科技支撐起的智慧城市讓人可以智慧生活。
微表情識(shí)別可“讀心”
無(wú)抵押貸款，百分百通過(guò)線(xiàn)上手機(jī)聊天，最快三分鐘錢(qián)到賬。“這全得益于智慧城市打造的系統(tǒng)。”中國(guó)平安智慧城常務(wù)副總經(jīng)理胡瑋告訴科技日?qǐng)?bào)記者，該系統(tǒng)的人臉識(shí)別技術(shù)與公安聯(lián)網(wǎng)能馬上辨識(shí)身份真假、與征信系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)可知信用高低等，而人工智能微表情技術(shù)能輕松判別申請(qǐng)人是否說(shuō)謊。
胡瑋介紹，人臉的表情由幾百條細(xì)微的小肌肉控制，人的表情很難做到完全自主控制，非常細(xì)微的變化也許人類(lèi)看不出，但機(jī)器完全可以。微表情識(shí)別技術(shù)通過(guò)深度學(xué)習(xí)、大數(shù)據(jù)分析將AI能力賦予機(jī)器，從而捕捉人們瞬間發(fā)生的細(xì)微面部變化。銀行根據(jù)“讀心”的結(jié)果分析決定是否放貸。
智慧城市中，除了金融領(lǐng)域，微表情識(shí)別技術(shù)可應(yīng)用于許多場(chǎng)景。胡瑋舉例說(shuō)，用在海關(guān)可以抓走私水客;應(yīng)用于考試考場(chǎng)中，可有效識(shí)別“槍手”;應(yīng)用于機(jī)場(chǎng)、車(chē)站等公共場(chǎng)所，可以全面保障旅客安全。此外，還可用于刑事審訊、安防、保險(xiǎn)理賠等眾多領(lǐng)域。
—發(fā)聲就知你是誰(shuí)
哪怕是公用電話(huà)，剛一發(fā)聲，系統(tǒng)已知道你是誰(shuí)，你的客服經(jīng)理直接和你通話(huà)了。“這得益于人工智能聲紋識(shí)別技術(shù)。”胡瑋說(shuō)，“現(xiàn)在城市中電話(huà)服務(wù)量是驚人的，以中國(guó)平安為例，每天電話(huà)呼出500萬(wàn)次，呼入100萬(wàn)次，讓接線(xiàn)員應(yīng)接不暇。但人工智能聲紋識(shí)別、導(dǎo)航等黑科技就可以輕松搞定。”
在自動(dòng)總機(jī)系統(tǒng)中，把身份聲紋識(shí)別和關(guān)鍵詞檢出結(jié)合起來(lái)，可以在姓名自動(dòng)撥號(hào)的同時(shí)向受話(huà)方提供主叫方的身份信息。前者用于身份認(rèn)證，后者用于內(nèi)容認(rèn)證。
胡瑋介紹，由于每個(gè)人的發(fā)音器官都不盡相同，現(xiàn)實(shí)中任何兩個(gè)人的聲紋圖譜都有差異，人工智能聲紋識(shí)別已能做到如指紋、掌紋識(shí)別一樣準(zhǔn)確。
在城市生活中語(yǔ)音通訊應(yīng)用非常廣泛，獲取蘊(yùn)含聲紋特征的語(yǔ)音非常方便。為此，人工智能聲紋幾乎可以應(yīng)用到人們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€(gè)角落。如聲紋識(shí)別確認(rèn)可用于信用卡、銀行自動(dòng)取款機(jī)、門(mén)、車(chē)的鑰匙卡、授權(quán)使用的電腦、聲紋鎖以及特殊通道口的身份卡。把聲紋存在卡上，需要時(shí)，持卡者只要將卡插入專(zhuān)用機(jī)的插口上，通過(guò)一個(gè)傳聲器讀出事先已儲(chǔ)存的暗碼，同時(shí)儀器接收持卡者發(fā)出的聲音，然后進(jìn)行分析比較，從而完成身份確認(rèn)。同樣可以把含有某人聲紋特征的芯片嵌入到證件之中，完成證件防偽。
智能讀片勝過(guò)專(zhuān)家
如今，醫(yī)療診斷越來(lái)越依賴(lài)CT等影像，醫(yī)生每天需要看幾百?gòu)埰?，難免會(huì)出現(xiàn)漏診、誤診。胡瑋告訴記者，在今年國(guó)際權(quán)威評(píng)測(cè)LUBNA排行榜上，中國(guó)平安的人工智能讀片分別以95.1%和96.8%的精度刷新了“肺結(jié)節(jié)檢測(cè)”和“假陽(yáng)性篩查”的世界紀(jì)錄。
胡瑋表示，人工智能與醫(yī)學(xué)影像的結(jié)合，可能的應(yīng)用方向還包括治療方案指導(dǎo)、生存期預(yù)測(cè)、基因預(yù)測(cè)、治療效果預(yù)測(cè)等。人工智能技術(shù)還運(yùn)用在胃癌檢測(cè)、肝癌識(shí)別、骨齡預(yù)測(cè)以及糖網(wǎng)篩查等疾病的醫(yī)療影像輔助診斷中。除此之外，在醫(yī)療領(lǐng)域，通過(guò)海量數(shù)據(jù)訓(xùn)練形成高精度的OCR識(shí)別算法，并采用眾包模式的人工審核配套輔助，可輕松完成圖片轉(zhuǎn)文字的錄入工作，有效的推動(dòng)了醫(yī)療檔案數(shù)字化管理。同時(shí)，“刷臉就醫(yī)”“刷臉繳費(fèi)”等智能化醫(yī)療過(guò)程也極大便利了患者就診，提升了公共醫(yī)療系統(tǒng)的服務(wù)和效率。
胡瑋表示，現(xiàn)在生物識(shí)別、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈與云平臺(tái)等技術(shù)都取得重大突破，特別是人工智能提高了數(shù)據(jù)分析的精確度，充分運(yùn)用人工智能的識(shí)別、感知、預(yù)警能力，對(duì)智慧城市的市民服務(wù)、金融風(fēng)控、疾病預(yù)測(cè)等諸多方面的發(fā)展具有巨大的推動(dòng)作用。這些都讓我們有理由相信，隨著越來(lái)越多黑科技的應(yīng)用，未來(lái)我們的城市會(huì)越來(lái)越智能。
