信息化觀察網(wǎng)

現(xiàn)如今，我國(guó)政府職能正向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。為讓群眾和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵，益陽(yáng)積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革，實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，真正做到為民服務(wù)，成為真正替老百姓解決問(wèn)題的政府。

10月24日，“打造信息強(qiáng)省助推網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”媒體行先后走進(jìn)智慧益陽(yáng)管理中心、益陽(yáng)市政務(wù)中心，聚焦新型智慧城市建設(shè)，探尋“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的“益陽(yáng)”樣本。

“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”的數(shù)字政府建設(shè)是建設(shè)數(shù)字湖南和網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)的重要組成部分。乘著信息技術(shù)發(fā)展的快車(chē)，由中國(guó)電信湖南分公司承建的益陽(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)于今年6月上線試運(yùn)行，并取得了顯著成效。24日，益陽(yáng)市人民政府組織進(jìn)行新聞發(fā)布：“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作有序有力推進(jìn)。截至23日15時(shí)，全市比對(duì)引用政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)23121項(xiàng)，填報(bào)實(shí)施清單23074項(xiàng)，填報(bào)率99.8%;發(fā)布實(shí)施清單22316項(xiàng)，發(fā)布率達(dá)96.52%。

自助申報(bào)咨詢一體機(jī)為市民辦理業(yè)務(wù)提供了更多便利。

市民在政務(wù)中心綜合窗口一站式辦理業(yè)務(wù)。

益陽(yáng)市政務(wù)中心主任莫滄洲介紹，目前，市本級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)達(dá)90%以上，消除兜底性和模糊性辦理材料67條，實(shí)現(xiàn)申辦材料“一次錄用，一號(hào)匹配，全面共享”。通過(guò)簡(jiǎn)化辦事流程，減少審批層級(jí)，政府服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限平均壓縮50%以上。工商登記現(xiàn)場(chǎng)辦理時(shí)間由30分鐘縮短至10分鐘;煙草專賣(mài)證照延續(xù)業(yè)務(wù)辦結(jié)時(shí)限壓縮90%以上。

記者走進(jìn)智慧益陽(yáng)大數(shù)據(jù)中心，現(xiàn)代化信息化氣息撲面而來(lái)。1000㎡的空間內(nèi)，5組模塊化機(jī)房，200個(gè)機(jī)柜，統(tǒng)一為全市中心城區(qū)各市直部門(mén)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存提供政務(wù)云服務(wù)，容量高達(dá)1800T。機(jī)房有10人技術(shù)團(tuán)隊(duì)專門(mén)維護(hù)，為政務(wù)系統(tǒng)正常運(yùn)行提供保障。益陽(yáng)市電子政務(wù)辦主任祝柏高告訴記者，益陽(yáng)已與中國(guó)電信湖南分公司簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，投資56億建設(shè)包括互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)+教育、互聯(lián)網(wǎng)+城管、互聯(lián)網(wǎng)+國(guó)土、互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)等在內(nèi)的51個(gè)項(xiàng)目，預(yù)計(jì)3-5年內(nèi)將益陽(yáng)打造成全國(guó)智慧城市標(biāo)桿，目前已完成12個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目建設(shè)。

“現(xiàn)在政府部門(mén)的服務(wù)越來(lái)越便捷，一次就可以把事情辦好了。”作為益陽(yáng)市政務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)大廳的“?？?rdquo;，房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)紀(jì)人卜雅莉深刻感受到“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”一體化平臺(tái)帶來(lái)的便利。從業(yè)5年的她一個(gè)月約有20-30項(xiàng)不動(dòng)產(chǎn)登記、轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)需要辦理。她感慨道：“以前每次都至少需要在房管局交易中心和不動(dòng)產(chǎn)窗口來(lái)來(lái)回回跑3趟，現(xiàn)在流程簡(jiǎn)化了，在不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)大廳就可以一站式解決，方便多了!”

這只是益陽(yáng)政務(wù)信息化的一個(gè)縮影。益陽(yáng)市政務(wù)中心副主任李小虎介紹，過(guò)去老百姓辦事，都是由各市直單位窗口分散受理群眾待辦事宜，常常是跑了窗口，還要跑部門(mén)，還會(huì)出現(xiàn)窗口工作人員一次性告知不清、推諉拖拉導(dǎo)致遲遲不能及時(shí)進(jìn)入受理環(huán)節(jié)等情形。而現(xiàn)在，市本級(jí)730個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)運(yùn)行管理，并根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)立了“綜合服務(wù)”窗口和人口與出入境、建設(shè)工程、商事登記、不動(dòng)產(chǎn)登記等四個(gè)“主題服務(wù)”窗口，實(shí)現(xiàn)受理和審批相對(duì)分離，老百姓只要找受理人員，不用再圍著各部門(mén)去走審批流程。

此外，益陽(yáng)市政務(wù)中心還分別在電腦和手機(jī)客戶端設(shè)置網(wǎng)上辦理窗口，市民通過(guò)自助申報(bào)咨詢一體機(jī)，網(wǎng)上辦事大廳，移動(dòng)客戶端等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，目前網(wǎng)上可辦事項(xiàng)達(dá)85%。同時(shí)，市民可以通過(guò)郵寄專遞服務(wù)收取相關(guān)資料，實(shí)現(xiàn)“一次不跑”。

益陽(yáng)是湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”示范市。插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀，益陽(yáng)逐步實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)便利化、集約化、高效化，讓企業(yè)和群眾到政府辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便。未來(lái)，益陽(yáng)將以此為突破口，不斷提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)能力和水平，探索創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)新形態(tài)，滿足人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。

（原標(biāo)題：讓數(shù)據(jù)“跑”起來(lái)益陽(yáng)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”按下便民“快捷鍵”）