為深入貫徹國(guó)家政務(wù)服務(wù)改革決策部署，2018年下半年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)中心交通綜合窗口在政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐窗口的基礎(chǔ)上，通過(guò)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”、制定服務(wù)指南、壓縮辦理時(shí)限、增設(shè)便民服務(wù)設(shè)施等舉措，切實(shí)提高審批服務(wù)效率，更好方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)。
在服務(wù)事項(xiàng)上，市交通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”率達(dá)到了100%，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均可在政務(wù)服務(wù)網(wǎng)進(jìn)行申報(bào)辦結(jié)。線上線下辦事指南同步更新，辦事均進(jìn)“一扇門(mén)”，實(shí)現(xiàn)“應(yīng)上盡上，全程在線”，讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿，促進(jìn)審批服務(wù)更加高效便捷、公開(kāi)透明、全程留痕。進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，所有服務(wù)事項(xiàng)辦理時(shí)限在原有的基礎(chǔ)上再壓縮三分之二，讓政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理再提速。
在便民程度上，窗口深入減證便民服務(wù)舉措，取消證件遺失登報(bào)聲明等受理?xiàng)l件，主動(dòng)幫助辦事群眾進(jìn)行照片現(xiàn)場(chǎng)采集、材料復(fù)印等，踐行了“微笑服務(wù)、溫馨交通”的服務(wù)理念。下一步，交通綜合窗口將出臺(tái)實(shí)施市交通運(yùn)輸“一窗受理、集成服務(wù)”政務(wù)服務(wù)審批模式，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革縱深開(kāi)展。
