當(dāng)前，數(shù)字經(jīng)濟已成中國經(jīng)濟增長新引擎。2018年底，中央經(jīng)濟工作會議首次提出加強5G、人工智能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為搶占全球新一代信息技術(shù)制高點奠定了堅實的政策基石。
新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，各行各業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，新基建為轉(zhuǎn)型持續(xù)提供動能。對于銀行業(yè)而言，信息技術(shù)既是現(xiàn)有業(yè)務(wù)的重要支撐，又是發(fā)展創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。因此，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必將倚仗新型基礎(chǔ)設(shè)施作為底層架構(gòu)。
站在新基建的風(fēng)口上，銀行面臨哪些新挑戰(zhàn)與機遇？如何調(diào)整數(shù)字化轉(zhuǎn)型思路？如何厘清同業(yè)與跨界的競合關(guān)系？為解決這些疑問，進一步探明創(chuàng)新發(fā)展方向，由中國金融認證中心（CFCA）、中國電子銀行聯(lián)合宣傳年、中國電子銀行網(wǎng)主辦，中國銀聯(lián)重慶分公司協(xié)辦的“2020中國數(shù)字金融生態(tài)論壇”于9月24日至26日在重慶舉行。一百多家銀行及金融科技企業(yè)高管、學(xué)術(shù)專家齊聚山城，論道銀行數(shù)字金融生態(tài)發(fā)展新“基”遇，共謀銀行數(shù)字化創(chuàng)新發(fā)展之策。
2020中國數(shù)字金融生態(tài)論壇
百行城市行
百家銀行城市參訪行（以下簡稱“百行城市行”）是中國電子銀行聯(lián)合宣傳年重要活動之一，每到一個城市，中國電子銀行聯(lián)合宣傳年都會用蓋章的方式記錄足跡。9月25日上午，百行城市行順利在重慶站蓋上印章。
新基建助推新金融加速變革發(fā)展
中國金融認證中心（CFCA）董事長兼總經(jīng)理胡瑩女士在開幕致辭中表示，受當(dāng)前復(fù)雜國際國內(nèi)形勢影響，銀行業(yè)正不斷與新業(yè)態(tài)和新技術(shù)發(fā)生反應(yīng)，孕育創(chuàng)新并尋求突破。當(dāng)下，國家大力推進數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，數(shù)字貨幣、非接觸式服務(wù)、跨境交易數(shù)字化等都是銀行業(yè)求新求變的重點領(lǐng)域，這些新生事物也必將成為引領(lǐng)中國銀行業(yè)未來發(fā)展的重要航標(biāo)。
談到數(shù)字金融生態(tài)的營造，重慶市地方金融監(jiān)督管理局副局長金勇杰認為需要把握四個關(guān)鍵點，一是打造技術(shù)制度的創(chuàng)新平臺；二是打造合作交流的開放平臺；三是打造風(fēng)險防控的安全平臺；四是打造政策完備的生態(tài)平臺。
談到金融“新基建”的基本構(gòu)成，中國互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會互聯(lián)網(wǎng)金融標(biāo)準(zhǔn)研究院副院長辛路表示，人工智能、區(qū)塊鏈、云計算和數(shù)據(jù)科技共同構(gòu)成金融科技的主要元素，而其他基礎(chǔ)設(shè)施平臺構(gòu)成金融基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)升級的新機遇。
談到數(shù)字時代金融業(yè)形態(tài)變革，中國傳媒大學(xué)新媒體研究院院長趙子忠指出，數(shù)字金融不同于過去的重要標(biāo)志就是信息流與業(yè)務(wù)流結(jié)合得越來越緊密，從而形成了品銷合一，在此基礎(chǔ)上，流量的業(yè)態(tài)決定了業(yè)務(wù)與品牌的建設(shè)基礎(chǔ)和方向。
數(shù)字化運營引領(lǐng)銀行轉(zhuǎn)型邁出關(guān)鍵一步
“銀行轉(zhuǎn)型，運營先行”已成為全行業(yè)求新求變的共同指導(dǎo)思想，近來不少銀行在數(shù)字化營銷、智能化運維、數(shù)據(jù)治理等方面取得突破。本次論壇中，多位嘉賓提及數(shù)字化運營議題，并展示了相關(guān)成果。
中國銀聯(lián)重慶分公司總經(jīng)理羅泳濤在開幕致辭中表示，后疫情時代，數(shù)字化營銷將成為銀行轉(zhuǎn)型重要突破口。銀行業(yè)擁有良好的IT基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，也具備豐富的數(shù)字化營銷資源，如何運用大、云、智、移技術(shù)挖掘客戶行為數(shù)據(jù)中的有效資源，從普眾營銷過渡到精準(zhǔn)營銷，將成為數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型成敗的關(guān)鍵。
廣發(fā)銀行網(wǎng)絡(luò)金融部總經(jīng)理關(guān)鐵軍在隨后的主旨演講中談到，銀行線上化經(jīng)營能力應(yīng)進一步細化為兩個分支：其一是數(shù)字化賦能線下渠道轉(zhuǎn)型，其二是發(fā)展線上渠道運營能力。具體到實踐層面，首先銀行應(yīng)不遺余力推動，并把寶貴資源用于線下渠道轉(zhuǎn)型的刀刃上；其次線上渠道運營能力建設(shè)應(yīng)成為線上化經(jīng)營的核心，利用線上渠道無縫連通銀行與客戶、零售與對公、前臺與后臺的能力，為培育大生態(tài)構(gòu)建基石，同時也為銀行自身發(fā)展與轉(zhuǎn)型做好“新基建”。
25日下午舉辦的“主題論壇：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突圍之道”中，多位金融科技從業(yè)者也分享了有關(guān)數(shù)字化運營的思考。神策數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)咨詢總監(jiān)徐美玲認為，數(shù)字化運營本質(zhì)上是重構(gòu)運營的工作模式，把以前人工的運營變成自動化和體系化運營。巨量引擎營銷策略高級總監(jiān)朱悅指出，銀行必將成為“做金融的科技公司”：做全面綜合服務(wù)提供商，做主動獲客和全品類支持，做跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的業(yè)務(wù)滲透。瑞萊智慧RealAI聯(lián)合創(chuàng)始人劉荔園也談及人工智能平臺協(xié)助銀行風(fēng)控的話題，并分享了部分案例與實踐感悟。
敏捷組織必將促成產(chǎn)能二次飛躍
當(dāng)前，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程不斷深入，為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速反應(yīng)需要，銀行也大刀闊斧調(diào)整組織架構(gòu)、管理方式。多位參會嘉賓對此發(fā)表了觀點，并分享了源于銀行一線實踐的寶貴經(jīng)驗。
24日晚上舉辦的“《咖聊》：山城夜話”環(huán)節(jié)中，杭州銀行電子銀行部副總經(jīng)理李張珍談到了組織架構(gòu)調(diào)整、面向業(yè)務(wù)一線解放科技生產(chǎn)力的重要性。她指出，杭州銀行正在將科技人員前移到業(yè)務(wù)部門，并且電子銀行部人員編制高度自由，這樣的機制能夠吸引到博士學(xué)歷人才。
上海農(nóng)商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部電子銀行研發(fā)負責(zé)人汪平在“主題論壇：銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的突圍之道”中分享了敏捷團隊運作經(jīng)驗。他談到，成立橫跨網(wǎng)絡(luò)金融部和金融科技部的敏捷團隊使數(shù)字產(chǎn)能有了質(zhì)的飛躍。究其原因，敏捷團隊一切從業(yè)務(wù)需求出發(fā)，在產(chǎn)品層面兼顧了整體節(jié)奏和局部自由，在人力層面平衡了多個部門的考核激勵。敏捷團隊?wèi)?zhàn)略已成為行內(nèi)快速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型的抓手，全行性的敏捷機制建設(shè)也在進行中。
金融科技創(chuàng)新「人氣挑戰(zhàn)賽」精彩上演
2020年5月至6月，中國電子銀行聯(lián)合宣傳年、中國電子銀行網(wǎng)共同主辦“2020中國金融科技創(chuàng)新大賽”， 歷經(jīng)網(wǎng)絡(luò)投票、專家評審等重重考驗，最終78份優(yōu)秀案例脫穎而出。“2020中國數(shù)字金融生態(tài)論壇”首日，主辦方特地邀請三家金融科技企業(yè)現(xiàn)場展開“金融科技創(chuàng)新「人氣挑戰(zhàn)賽」”，并由在場的銀行和專家評委評審?fù)镀睕Q出“2020金融科技創(chuàng)新「人氣挑戰(zhàn)賽」創(chuàng)新實踐卓越獎”。最終合合信息的“AI + Data，關(guān)聯(lián)關(guān)系圖譜賦能銀行業(yè)智能風(fēng)控”案例榮獲“2020金融科技創(chuàng)新「人氣挑戰(zhàn)賽」創(chuàng)新實踐卓越獎”。
“2020中國金融科技創(chuàng)新大賽”精英牽頭人名單公布
各個機構(gòu)參與“2020中國金融科技創(chuàng)新大賽”的過程中，項目牽頭人發(fā)揮了極其重要的作用。為表彰在金融科技創(chuàng)新項目中貢獻卓著的牽頭人，主辦方特設(shè)“精英牽頭人”獎項。經(jīng)獲獎銀行申報，最終確定39人榮獲“精英牽頭人”獎項，并于本次論壇中公布獲獎名單及現(xiàn)場頒發(fā)證書。
以下為“2020 中國金融科技創(chuàng)新大賽”精英牽頭人名單：
中國工商銀行王嵩、中國銀行王文婧、中國建設(shè)銀行呂作龍、華夏銀行鐘樓鶴、中國民生銀行伊勁松、中國民生銀行林冠峰、廣發(fā)銀行關(guān)鐵軍、恒豐銀行張建平、北京銀行盛瀚、邢臺銀行盧倉昊、營口銀行陸軍、哈爾濱銀行吳學(xué)敏、杭州銀行王立新、徽商銀行邢海萍、徽商銀行高博、中原銀行楊姍姍、平頂山銀行張豫晉、廣西北部灣銀行姜雄飛、重慶銀行王靜、甘肅銀行李蛟、寧夏銀行耿道武、昆侖銀行張西洲、大連銀行武鈺淇、青島銀行孟凡靜、蘇州農(nóng)村商業(yè)銀行韓廣通、重慶農(nóng)村商業(yè)銀行萬燕燕、鄞州銀行汪磊揚、無錫農(nóng)村商業(yè)銀行倪聞彤、浙江省農(nóng)村信用社聯(lián)合社盧賢仕、安徽省農(nóng)村信用社聯(lián)合社王波、江西農(nóng)商銀行饒遠、億聯(lián)銀行魯海龍、瀘州銀行薛春、四川省農(nóng)村信用社聯(lián)合社艾雪、丹東銀行白雪鵬、新沂農(nóng)村商業(yè)銀行張寧 、廈門國際銀行謝錦林、廈門銀行柳江南、廣東華興銀行江宏棟。
9月26日，“銀行轉(zhuǎn)型新‘基’遇”2020中國數(shù)字金融生態(tài)論壇仍將持續(xù)進行，論壇次日主要安排為參訪重慶本地優(yōu)秀金融科技企業(yè)——云從科技集團，敬請繼續(xù)關(guān)注中國電子銀行網(wǎng)對本次高峰論壇的報道。
