作為國民經(jīng)濟的重要組成部分，小企業(yè)的發(fā)展，以其獨特的靈活性與創(chuàng)新性，正在獲得前所未有的發(fā)展。
然而，隨著中國數(shù)字經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展，作為其中的主力軍之一，小企業(yè)的數(shù)量也在持續(xù)增長，戴爾聯(lián)合IDC最新發(fā)布的《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》白皮書顯示，到2020年末，中國的小企業(yè)數(shù)量已經(jīng)突破4000萬家，同比增長13.0%，其中1-10人的微型企業(yè)占比達到77.8%，10-99人的小企業(yè)數(shù)量近1000萬家，新興企業(yè)層出不窮，也展現(xiàn)出了較強的活力與持續(xù)發(fā)展的能力。
伴隨數(shù)字新基建帶來技術創(chuàng)新的快速發(fā)展，小企業(yè)也紛紛熱衷于借力數(shù)字化來實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新之路，并且也正在迎來全新的時代機遇。
構建數(shù)字化創(chuàng)新力更需知己知彼
對于數(shù)量眾多的小企業(yè)，IDC有著明確的定義，員工數(shù)量在100人以下，同時在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中的狀態(tài)顯示為：續(xù)存，包括在營、開業(yè)和在冊。其中不含個體工商戶。
作為重要的市場主體，小企業(yè)在吸納就業(yè)方面不斷發(fā)揮積極作用，到2020年末，中國的小企業(yè)解決就業(yè)人數(shù)達到4.2億人，而且一直處于正向增長態(tài)勢，小企業(yè)在緩解中國就業(yè)壓力方面做出了卓越貢獻。
全球云觀察分析認為，對于4000萬家中國的小企業(yè)而言，當前的發(fā)展不僅需要抓住國內國際雙循環(huán)新機遇，其數(shù)字化發(fā)展之路更需知己知彼。然而，小企業(yè)數(shù)字化探路如何做到知己知彼呢？
其一，小企業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新力有著重要的現(xiàn)實意義。
實際上，國家十分重視小企業(yè)發(fā)展。早在2019年8月，國務院明確提出加快打造“雙創(chuàng)”升級版，向中小企業(yè)開放共享資源，支撐中小企業(yè)開展技術與商業(yè)模式創(chuàng)新。從政策的倡導到行業(yè)的發(fā)展，業(yè)務靈活的小企業(yè)在國內國際雙循環(huán)背景下，通過大數(shù)據(jù)、人工智能、5G、云計算、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新興技術的加持，有助于業(yè)務升級，降本增效，提升數(shù)字化創(chuàng)新力，實現(xiàn)數(shù)字經(jīng)濟的創(chuàng)新發(fā)展。
其二，明確4000萬家小企業(yè)的數(shù)字化現(xiàn)狀。
據(jù)《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》白皮書顯示，今年，中國的小企業(yè)整體數(shù)字化水平正逐漸趨向成熟。與去年相比，數(shù)字化成熟度處于“較高”和“很高”水平的小企業(yè)數(shù)量占比大大提升，而處于“較低”和“很低”水平的小企業(yè)數(shù)量占比下降明顯。其中，數(shù)字化成熟度很高的小企業(yè)，數(shù)量占比從3.4%增長至6.1%，增長近8成。
相比去年，聚焦數(shù)字化辦公、數(shù)字化管理、數(shù)字化運營、數(shù)據(jù)管理以及新技術應用的五大評測指標，今年的小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)都呈現(xiàn)出逐步提升的趨勢。
在數(shù)字化辦公領域，如多屏辦公、協(xié)同辦公與PC換新方面進步明顯。在數(shù)字化管理領域，如客戶關系管理軟件應用方面提升明顯。在數(shù)字化運營領域，如財務類軟件應用方面的提升顯著。在數(shù)據(jù)管理領域，如數(shù)據(jù)線上及時取用與數(shù)據(jù)自動化管理水平不斷上升。在新技術應用領域，如公有云應用和傳統(tǒng)IT應用方面的表現(xiàn)都有明顯提升。
值得一提的是，小企業(yè)的數(shù)字化能力與業(yè)務能力息息相關，數(shù)字能力可以有效提升效率與靈活性、同時降低操作風險和安全隱患。
通過數(shù)字化商業(yè)創(chuàng)新力做到知己知彼，在很大程度上，數(shù)字化的綜合能力不僅可以提升小企業(yè)協(xié)同辦公效率，而且可以促進并優(yōu)化小企業(yè)現(xiàn)有與未來的業(yè)務模式，并在促進流程自動化與技術應用等多個創(chuàng)新領域實現(xiàn)更大的價值發(fā)揮。
小企業(yè)不可或缺的一份數(shù)字化行動指南
然而，在知己知彼之后，又如何實現(xiàn)小企業(yè)在數(shù)字化發(fā)展之路上的百戰(zhàn)不殆呢？
全球云觀察認為，這不僅是一份2021年中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0白皮書，也是小企業(yè)的創(chuàng)新選擇，更是一份不可或缺的數(shù)字化行動指南。
按照《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》針對小企業(yè)的四大分類來看，計算密集型、設計密集型、成長型和起步型的小企業(yè)，目前在數(shù)字化進程方面處于不同程度的發(fā)展狀態(tài)，呈現(xiàn)出多樣化的數(shù)字化需求。為此，大家更值得明確四大類型小企業(yè)的實際發(fā)展需求。
針對計算密集型小企業(yè)，主要是指主營業(yè)務與AI、生物基因、軟件開發(fā)、大數(shù)據(jù)與云服務相關的企業(yè)，其數(shù)字化水平相對較高?！?021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》白皮書顯示，計算密集型企業(yè)在多個指數(shù)上都要高于小企業(yè)的平均水平。
計算密集型小企業(yè)將非常重視IT平臺的建設，對基礎設施、大數(shù)據(jù)和人工智能在內的各類平臺進行強化，在優(yōu)化算力的同時兼顧平衡成本的經(jīng)濟型算力模式可以提升產(chǎn)品在設計、開發(fā)、測試與運維等各個環(huán)節(jié)的集成與交付效率，并最終提升企業(yè)核心競爭力。
針對設計密集型企業(yè)，這類小企業(yè)的數(shù)字化轉型整體成熟度進一步提升。數(shù)字化轉型已經(jīng)從部分企業(yè)的“可選項”轉變?yōu)楦嘣O計行業(yè)、更多企業(yè)的“必選項”。數(shù)字化轉型的整體成熟度，以及數(shù)字化轉型在企業(yè)的戰(zhàn)略高度均有提升。新技術、本地與云端的多方協(xié)同，是設計密集型小企業(yè)提升創(chuàng)作效率的關鍵。
針對成長型小企業(yè)，從IT布局來看，靈活運用數(shù)字化，實現(xiàn)客戶關系管理及訂單管理，對業(yè)務規(guī)?；鲩L尤為重要。其中比較傳統(tǒng)的成長型小企業(yè)正在升級業(yè)務信息管理系統(tǒng)，通過與第三方IT服務商合作，實現(xiàn)動態(tài)高效運營。以互聯(lián)網(wǎng)生活服務類和社交電商類為代表的互聯(lián)網(wǎng)成長型小企業(yè)，需要不斷增加存儲服務器與AI中臺的技術投入，升級業(yè)務系統(tǒng)，提升用戶數(shù)據(jù)的分析能力，突破人為管理的天花板，現(xiàn)對業(yè)務與工作場景的智能化管控。
針對起步型小企業(yè)，這類小企業(yè)的業(yè)務發(fā)展不確定性因素較大，業(yè)務痛點表現(xiàn)在客戶資源不足以及對電腦缺乏統(tǒng)一管理。根據(jù)自身業(yè)務進展，重視硬件基礎設施建設與投入，按需配備初始化IT裝備，輕裝上陣，借助SaaS來實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新。其中偏技術領域的起步型小企業(yè)，半數(shù)以上已經(jīng)開始通過輕量級的SaaS服務尋求業(yè)務突破，增加以小程序為代表的輕應用的投入。而偏于傳統(tǒng)的起步型小企業(yè)也開始重視自身數(shù)字化建設，以低成本采買IT基礎硬件與售后服務，滿足業(yè)務發(fā)展的需求。
毋庸置疑，數(shù)字化能力逐漸成為小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的商業(yè)創(chuàng)新力，數(shù)字化無疑是當下小企業(yè)發(fā)展必經(jīng)之路，數(shù)字化思維及能力的有效運用才能助力小企業(yè)實現(xiàn)好生意。
隨著小企業(yè)的業(yè)務發(fā)展，需要應用架構與數(shù)據(jù)平臺為業(yè)務提供支撐，同時也需要包括硬件、軟件、網(wǎng)絡、云平臺等多元化的技術為應用開發(fā)與數(shù)據(jù)管理提供基礎的架構支撐。
如今，數(shù)字化水平可延長企業(yè)生命周期并讓企業(yè)更好發(fā)展已成共識，這份《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》白皮書為小企業(yè)提供了數(shù)字化發(fā)展的價值參考，輔助小企業(yè)成為數(shù)字化創(chuàng)新生力軍中的核心力量。
面向未來實現(xiàn)小企業(yè)的數(shù)字化成功
當前，雖然中國的小企業(yè)整體數(shù)字化成熟度比例正在大幅提高，但是面向未來，實現(xiàn)數(shù)字化布局與創(chuàng)新，小企業(yè)普遍還是存在缺乏對業(yè)務需求與IT需求的梳理、分析與整合能力。畢竟小企業(yè)的規(guī)模小，數(shù)字化技術人才匱乏，針對具體規(guī)劃、搭建、運維的相關技術水平也較低，同時還缺少在數(shù)字化辦公中走彎路的經(jīng)驗。
對小企業(yè)的發(fā)展而言，積極主動擁抱數(shù)字化轉型是迎合數(shù)字經(jīng)濟時代潮流的第一步，而如何行之有效地踏上中小企業(yè)數(shù)字化之路才是重中之重。作為專注服務小企業(yè)的國際科技品牌，戴爾以實際行動長期助力中國的小企業(yè)數(shù)字化轉型與升級。
“為小企業(yè)，拼大事業(yè)”，戴爾擁有四大成熟的核心服務，包括定制一臺起、全線工廠價、服務秒響應以及工程師級客服專人對接。同時在中國戴爾擁有超過1000家線下門店和解決方案中心、可覆蓋超過2100個城市與地區(qū)，10余個深耕小企業(yè)領域的團隊。這是戴爾助力小企業(yè)拼大事業(yè)的堅實基礎。
值得一提的戴爾專業(yè)顧問服務，通過超600位專業(yè)顧問，為中小企業(yè)提供售前售后的7×24小時在線一對一服務，涵蓋規(guī)劃與咨詢、部署與集成、運維與支持的產(chǎn)品全生命周期，搞定中小企業(yè)數(shù)字化轉型過程中的后顧之憂。
其次，戴爾小企業(yè)官網(wǎng)專為成長型企業(yè)服務的電商平臺，為其免費提供最優(yōu)化定制需求的咨詢服務，幫助企業(yè)在數(shù)字化轉型道路上越走越寬，為企業(yè)數(shù)字化轉型提供源源不斷的動力，搶占市場先機。
此外，2020年8月，戴爾率先在深圳科興科學園內成立首家服務小企業(yè)的企業(yè)解決方案中心，集產(chǎn)品零售、解決方案、維修服務為一體，為小企業(yè)和商務人士提供豐富的產(chǎn)品組合、靈活定制化的解決方案，分享成功案例，幫助更多的小企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉型。
在深入為小企業(yè)拼大事業(yè)的發(fā)展之路上，戴爾攜手中國中小商業(yè)企業(yè)協(xié)會，共同發(fā)起并創(chuàng)立了創(chuàng)業(yè)服務資源平臺。面向廣州、深圳的小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者，整合資源，免費提供從萌芽期到成長期的各類企業(yè)服務。
誠然，數(shù)字化成功對于任何企業(yè)都不是一蹴而就的事情。就此，《2021中國小企業(yè)數(shù)字初始化指數(shù)2.0》提供的建設性分析指出，針對計算密集型小企業(yè)，立足IT平臺建設，不斷提升算力。針對設計密集型小企業(yè)，新技術應用能力提升，協(xié)同設計將成為常態(tài)化。針對成長型小企業(yè)，靈活運用數(shù)字化管理和數(shù)據(jù)管理，高效整合人貨場工作流，對業(yè)務規(guī)?；鲩L尤為重要。針對起步型小企業(yè)，增加IT基礎設施投入和輕量部署是提升生存能力的關鍵。
作為數(shù)字化轉型的全球引領者，戴爾通過數(shù)字化賦能小企業(yè)，憑借其豐富的經(jīng)驗和強大的解決方案能力，幫助中國的小企業(yè)充分借助數(shù)字技術，實現(xiàn)小企業(yè)對業(yè)務的持續(xù)開發(fā)、交付與優(yōu)化，成功構建敏捷運營模式。在國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局下，以小“建”大，加速小企業(yè)拼出大事業(yè)。
