技術(shù)、信息管理和營銷需要找到與消費(fèi)者建立直接關(guān)系的有效方法。創(chuàng)建一種雙向價(jià)值交換，消費(fèi)者在其中獲得一些東西，品牌獲得他們的數(shù)據(jù)，這將是相互有益的。最重要的是，這些職能部門需要協(xié)調(diào)這種新的運(yùn)營模式在整個(gè)組織中的工作方式。
現(xiàn)在是時(shí)候讓除了IT部門以外的高管來承擔(dān)保護(hù)企業(yè)安全的責(zé)任了?？v觀2021年的情況，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)大量勒索軟件和供應(yīng)鏈攻擊，其中許多是針對運(yùn)營和關(guān)鍵任務(wù)環(huán)境的，這給大家敲響一個(gè)警鐘。安全是一個(gè)商業(yè)問題，而不僅僅是IT部門要解決的另一個(gè)問題。
技術(shù)可以幫助首席信息官從歷史洞察、遺留的商業(yè)慣例和偏見中獲得自由。通過從歷史洞察中獲得的自由，首席信息官能夠使用技術(shù)來解決世界級問題，這將有助于發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值來源。
CIO在幫助企業(yè)報(bào)告和減少碳排放方面可以發(fā)揮重要作用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出他們把業(yè)務(wù)遷移到高效能的云計(jì)算上或在夜間關(guān)閉所有辦公室電腦的范圍。
從歷史上看，CIO的角色更偏重于發(fā)現(xiàn)、實(shí)施并維護(hù)業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)，并留出一部分預(yù)算來探索并推進(jìn)組織內(nèi)創(chuàng)新。進(jìn)入2000年及2010年，CIO們又迎來新的歷史使命——引領(lǐng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與云遷移之旅。
技術(shù)可以幫助首席信息官擺脫歷史洞察、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)實(shí)踐和偏見。從歷史洞察中解放出來，讓首席信息官能夠使用技術(shù)來解決世界級的問題，這可能有助于發(fā)現(xiàn)新的價(jià)值來源。
