我們已經(jīng)走入了數(shù)字時代，數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展正在影響社會的方方面面，比如新職位的增加，根據(jù)CSET的數(shù)據(jù)，2019年美國需要網(wǎng)絡(luò)技能和人工智能技能的職位數(shù)量為3.4萬個，而2010年只有幾百個，在此期間，網(wǎng)絡(luò)職位和人工智能職位的類別分別增長了約265%和1300%。
Gartner基于疫情所帶來的挑戰(zhàn)明確了2021年政府技術(shù)趨勢。政府首席信息官可根據(jù)這些技術(shù)趨勢設(shè)計能夠支持大范圍變革的靈活運營和組織模型。此外，在Gartner 2019年至2020年技術(shù)趨勢的基礎(chǔ)上，我們也重點研究了這些趨勢如何優(yōu)化或改變公共服務(wù)。
首席信息官為此致力于提高基礎(chǔ)設(shè)施的容量，為員工配備組織提供的筆記本電腦，并將各種的應(yīng)用程序遷移到了云平臺。調(diào)研機構(gòu)IDG公司發(fā)布的2021年首席信息官調(diào)查報告表明，82%的首席信息官表示在冠狀病毒疫情期間實施了新技術(shù)和IT戰(zhàn)略。
新的在線系統(tǒng)在2020年11月中旬上線，以電子方式生成和管理表格，表格與電子健康病歷（EHR）完全整合。來自EHR的患者信息自動填充到登記表格中，因此再次就診的患者只需核實和更改信息即可。
傳統(tǒng)上，人們認(rèn)為首席信息官可能并不擅長業(yè)務(wù)。因此，首席信息官必須爭奪組織高管的席位，這些席位原本由業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)者所占據(jù)?，F(xiàn)在，越來越多的首席信息官擔(dān)任組織高管，因為他們了解如何將業(yè)務(wù)和技術(shù)戰(zhàn)略、流程改進(jìn)和文化適應(yīng)結(jié)合起來，實現(xiàn)創(chuàng)新、增長和組織彈性。
如今的首席信息官必須與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者建立深厚的合作關(guān)系，并讓他們的團(tuán)隊專注于推動業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)新。在這里，五位榮獲得了CIO 100大獎的IT領(lǐng)導(dǎo)者介紹了他們的經(jīng)驗，并分享了他們的觀點。
