盡管在2021年這也并不是一個(gè)新想法(Gartner公司在2014年就提出了“雙模式”IT部門的想法)，一些首席信息官表示，由于新冠疫情，他們正面臨更快的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)間表，而且正在重組IT部門以滿足這些新的期望。
盡管技術(shù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型具有驚人的潛力，但遠(yuǎn)程醫(yī)療和遠(yuǎn)程患者監(jiān)護(hù)項(xiàng)目的盈利情況仍無法與面對(duì)面就診相提并論。這最終可能導(dǎo)致向基于價(jià)值的醫(yī)療模式快速轉(zhuǎn)變，并將解決阻礙醫(yī)療領(lǐng)域充分發(fā)揮數(shù)字醫(yī)療和數(shù)字化轉(zhuǎn)型潛力的關(guān)鍵問題。
邊緣計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)模糊了兩種文化之間的界限。物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備提高了監(jiān)控水平，甚至在某些情況下還可以控制OT系統(tǒng)。為了處理OT設(shè)備產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，這些物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備使用的邊緣計(jì)算設(shè)備還將引入全新的分析功能。
自助分析的能力是包括企業(yè)和廠商都認(rèn)為需要加強(qiáng)的一點(diǎn)，這里面涉及到數(shù)據(jù)信任問題，比如數(shù)據(jù)質(zhì)量不高，數(shù)據(jù)出了問題無法及時(shí)得到反饋解決等，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的使用者對(duì)數(shù)據(jù)本身不信任不滿意，數(shù)據(jù)很難被用起來。也有CIO指出IT后端需要把清洗過的多維度數(shù)據(jù)呈現(xiàn)到業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)可以去基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，但是要做好權(quán)限管控。
2020年Gartner首席執(zhí)行官調(diào)查顯示，首席執(zhí)行官在今年的工作重點(diǎn)因當(dāng)前環(huán)境而發(fā)生了變化，但增長(zhǎng)仍居首位。技術(shù)已成為首席執(zhí)行官在2021年實(shí)現(xiàn)恢復(fù)和增長(zhǎng)的重要工具之一。
盡管疫情為人們的正常工作和學(xué)習(xí)按下了“暫停鍵”，但卻為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型踏下了加速器。疫情前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“錦上添花”。疫情期間，數(shù)字化成為“試金石”。疫情后，“新基建”戰(zhàn)略下的CIO責(zé)任重大。另一方面，CIO從后臺(tái)走向前臺(tái)，戰(zhàn)略價(jià)值凸顯。
