企業(yè)需要團(tuán)隊(duì)和員工更自主地運(yùn)作，能夠在面臨巨大不確定性時(shí)做出決策。一線員工最能實(shí)時(shí)了解客戶行為和外部環(huán)境的變化。但他們需要以無(wú)縫的方式訪問(wèn)數(shù)據(jù)和嵌入工作流程中的智能工具。CIO們將需要在數(shù)據(jù)科學(xué)、人工智能、人機(jī)交互和高級(jí)智能工作流設(shè)計(jì)方面增強(qiáng)他們的IT能力。
一場(chǎng)全球性的流行病、由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)衰退，以及全國(guó)范圍內(nèi)要求結(jié)束種族不平等的呼聲，正在以一種可能持久化的方式改變招聘格局，科技領(lǐng)袖們這樣表示。
首席信息官們需要避免成為80/20規(guī)則的犧牲品，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目完成到80%到位并開(kāi)始發(fā)揮作用的時(shí)候，往往卻最終沒(méi)有發(fā)揮出它的潛力，因?yàn)橐坏┠硞€(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)并運(yùn)行起來(lái)的時(shí)候，注意力就會(huì)被轉(zhuǎn)移到其他地方。不通過(guò)全面實(shí)施來(lái)優(yōu)化系統(tǒng)的組織往往會(huì)在較低的能力水平上逐漸僵化，并且無(wú)法實(shí)現(xiàn)可能的投資回報(bào)。
傳統(tǒng)企業(yè)的CIO和IT管理者都可以用DPS來(lái)識(shí)別能力差距、制訂數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略路線圖。首先從企業(yè)的數(shù)字化目標(biāo)出發(fā)，定義出提供支撐的必要能力，然后通過(guò)快速的現(xiàn)狀評(píng)估找出差距，隨后就可以制訂出自己的數(shù)字平臺(tái)戰(zhàn)略路線圖，早日建立起面向未來(lái)的數(shù)字化平臺(tái)，達(dá)成企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)。
實(shí)際上，5G對(duì)于希望提高其數(shù)字能力的行業(yè)組織都具有巨大的潛力。更低的延遲和更大的帶寬意味著金融和零售行業(yè)可以實(shí)時(shí)執(zhí)行數(shù)據(jù)分析，為人工智能增強(qiáng)定制的客戶服務(wù)體驗(yàn)鋪平了道路。在制造業(yè)和運(yùn)輸業(yè)中也會(huì)看到類(lèi)似的應(yīng)用，在這些領(lǐng)域，更快的信息收集和增強(qiáng)的物聯(lián)網(wǎng)提供了更安全和更快的服務(wù)執(zhí)行。
軟件機(jī)器人不需要中斷，不會(huì)犯錯(cuò)誤，不需要時(shí)間休息并且花費(fèi)的成本比員工少。由于RPA允許企業(yè)以很少的成本和時(shí)間來(lái)自動(dòng)化重要的任務(wù)，因此它可以實(shí)現(xiàn)的程度更高，并且對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的干擾更少。
