在當(dāng)今的企業(yè)環(huán)境中，對(duì)業(yè)務(wù)價(jià)值如此關(guān)注是可以理解的。據(jù)CIO.com最近發(fā)布的《疫情業(yè)務(wù)影響調(diào)查》，首席執(zhí)行官們希望IT領(lǐng)導(dǎo)們完成的三大首要任務(wù)是：領(lǐng)導(dǎo)數(shù)字化業(yè)務(wù)項(xiàng)目、改善遠(yuǎn)程工作體驗(yàn)、提升IT和數(shù)據(jù)安全性以增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力。
首席信息官們通常會(huì)涉足變革管理的邊緣領(lǐng)域，主要是專注于技術(shù)推廣，但會(huì)將組織和文化問題留給其他領(lǐng)導(dǎo)層處理?，F(xiàn)在，首席信息官的角色已經(jīng)確定，首席信息官們正在構(gòu)建一個(gè)各種各樣的工具包，其中包括了接受敏捷業(yè)務(wù)實(shí)踐、發(fā)起培訓(xùn)計(jì)劃和宣傳活動(dòng)，同時(shí)也在磨礪自己的能力，以應(yīng)對(duì)與領(lǐng)導(dǎo)組織和文化變革相關(guān)的新挑戰(zhàn)。
變革和創(chuàng)新能力是大多數(shù)首席信息官最看重的能力。能最有效地運(yùn)用這種理念的那些人是市場(chǎng)上的領(lǐng)先者。德勤的《2020年全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)力研究》報(bào)告發(fā)現(xiàn)，對(duì)于被德勤評(píng)為“技術(shù)先鋒”的組織中的66%的企業(yè)而言（相比于基準(zhǔn)組織中的44%），創(chuàng)新是重中之重。
數(shù)字化和分析轉(zhuǎn)型項(xiàng)目常常通過敏捷和其他方式快速交付。如果傳統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐沒有隨著新的工作方式而進(jìn)行轉(zhuǎn)變，那么這些實(shí)踐可能會(huì)帶來延誤，威脅到雄心勃勃的工作時(shí)間表。在某些情況下，由于存在不可預(yù)見的相互依賴性，即使遵循一些新策略也會(huì)產(chǎn)生問題。
IT專業(yè)人員及其技術(shù)提供商對(duì)IT技術(shù)進(jìn)行了許多改進(jìn)，使組織獲得了更多的優(yōu)勢(shì)。由于成本問題，組織不需要為批量傳輸數(shù)據(jù)而運(yùn)送磁帶，也不再需要向各種調(diào)制解調(diào)器分發(fā)加密密鑰。與其相反，IT專業(yè)人士可以專注于啟用移動(dòng)應(yīng)用程序，并利用云計(jì)算資源解決可擴(kuò)展性。
眾所周知，隨著各行業(yè)組織對(duì)疫情帶來的影響做出反應(yīng)，技術(shù)轉(zhuǎn)型在2020年發(fā)揮了重要作用。在未來的一年，組織的首席信息官、首席技術(shù)官和首席營(yíng)銷官正密切關(guān)注著下一步將會(huì)發(fā)生什么情況，以及如何推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇。
