在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的進程中，企業(yè)獲得最終勝利的關鍵在于人才的培養(yǎng)。戴爾除了作為企業(yè)堅強的后盾，為IT設備提供支持服務，還可以為企業(yè)相關IT人員提供培訓，幫助企業(yè)員工獲得轉(zhuǎn)型所需的IT技能來執(zhí)行有助于提高競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。
Gartner的CIO研究副總裁James Anderson也認為，成功的企業(yè)組織從不同的角度討論成本削減。他表示，它們不單單削減成本，還優(yōu)化成本、優(yōu)化價值。他補充道，削減成本實際上僅僅是達到了一個指標而已。
越來越多的首席信息官聘請精通人工智能的IT專業(yè)人員來推進其數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作。但是這些團隊成員希望他們的IT領導者對人工智能有著更多的了解，從而可以更好地為他們提供支持。
許多首席信息官已開始在用戶可能看不到的領域(例如自動化倉庫)中采用人工智能技術。但是特別是當首席信息官希望將人工智能的使用擴展到更多面向客戶的領域時，他們必須意識需要回答一些道德問題，否則就有可能成為責任的一部分。
迄今為止企業(yè)所汲取的經(jīng)驗教訓有望幫助IT部門捱過今年冬天的第二波新冠疫情封鎖。企業(yè)該向遠程團隊輕松轉(zhuǎn)變還是再次遭受重創(chuàng)，取決于是否遵循幾個基本的建議。
Gartner 2021年首席信息官議程調(diào)查顯示，首席信息官可以通過四種方法在數(shù)字化業(yè)務加速和長期敏捷性方面做出改變，包括另辟蹊徑、釋放巨大潛力、排除阻力和資源再分配。
