雖然在家辦公已經(jīng)取得了成功,但是卻讓人員、流程和技術(shù)承受著巨大的壓力。如今首席信息官已經(jīng)開始關(guān)注一些機會,以便在未來的日子里讓所有的環(huán)節(jié)都能更加順暢地運行。
86%的CIO表示,他們的目標是提高整個環(huán)境的安全標準,而80%的人則希望其技術(shù)堆棧對于遠程和本地用戶更加靈活。此外,75%的CIO表示他們希望保持其IT基礎(chǔ)架構(gòu)和工具堆棧的最新狀態(tài)。
業(yè)務(wù)流程管理(BPM)對中國企業(yè)來說,并不算是太新鮮的名詞。但在目前選擇BPM的客戶中,基本上都是年銷售規(guī)模在五個億以上的大中型企業(yè),而中小企業(yè)要么直接選擇了ERP,要么還沒有把管理信息化提上議事日程。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在經(jīng)歷從基于傳統(tǒng)IT架構(gòu)的信息化管理,邁向基于云架構(gòu)的智能化運營。一項針對CIO的調(diào)查顯示,其所在企業(yè)已經(jīng)開展及計劃開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的占比已經(jīng)將近90%。
私營部門很久以前就意識到了數(shù)據(jù)是寶貴的資源。企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)更好地了解客戶、提高營銷精準度及設(shè)計引人注目的產(chǎn)品和服務(wù)。公共部門在過去十年里取得很大的進步,但在利用自己所具有的豐富資源方面仍然落在后面。各個城市已經(jīng)在使用數(shù)據(jù),但卻尚未探索到數(shù)據(jù)的真正價值。
首席信息官的動蕩程度在很大程度上也取決于他們所在的行業(yè)和國家。KPMG將復(fù)蘇模式分為四種,不過如果一家企業(yè)擁有多個地區(qū)和業(yè)務(wù)線,它就可能涵蓋不止一種的復(fù)蘇模式。