大多數(shù)首席信息官在過(guò)去學(xué)到的一個(gè)重要教訓(xùn)是保持敏捷和對(duì)變化開(kāi)放的重要性。在我們進(jìn)入2021年剩下的時(shí)間里，這一課的內(nèi)容仍然很重要。然而，一個(gè)可能不會(huì)改變的商業(yè)趨勢(shì)是員工對(duì)混合工作的接受度。
如今，發(fā)生變化并不是什么新鮮事。IT領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)學(xué)會(huì)了接受冠狀病毒疫情帶來(lái)的變化，這在過(guò)去14個(gè)月中變得尤為重要。企業(yè)需要在工作的每個(gè)方面都必須保持敏捷和靈活，變更管理也不例外。
首席信息官一直將人員配置列為重中之重，勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張和技能缺口挑戰(zhàn)著他們建立IT團(tuán)隊(duì)的能力。他們不僅需要專(zhuān)注于在整個(gè)IT組織中擁有合適的人才，同時(shí)也有責(zé)任打造強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)者，為現(xiàn)在和未來(lái)幾年的成功做好準(zhǔn)備。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)對(duì)核心流程和能力進(jìn)行徹底的改革。它考驗(yàn)著企業(yè)的核心能力，甚至需要從根本上轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式和商業(yè)機(jī)遇，必須進(jìn)行自上而下的強(qiáng)制性推動(dòng)。
IT領(lǐng)導(dǎo)者長(zhǎng)期以來(lái)一直譴責(zé)部署在其職權(quán)范圍之外的技術(shù)，認(rèn)為這是IT部門(mén)的禍根。這激起了CIO之間的激烈爭(zhēng)論，他們認(rèn)為他們有責(zé)任鎖定技術(shù)和業(yè)務(wù)線領(lǐng)導(dǎo)者，而業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者則認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)或構(gòu)建軟件來(lái)支持他們的工作是他們的權(quán)利。
CIO不能忽視任何一名員工，不論表面上看工作毫不相關(guān)。要想進(jìn)身CIO、完成偉業(yè)，IT技術(shù)人員必須精通對(duì)包括上述范圍的企業(yè)文化，掌握精髓。CIO則必須磨煉身心，改變心智模式，潛移默化地成為企業(yè)的一員。我的前CEO曾對(duì)我講過(guò)至理名言：要想改造企業(yè)，你必須首先融入企業(yè)、成為其中的一員，但是又不能染上它的不良習(xí)氣。
