近幾年“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”已不再只是一個(gè)時(shí)髦的概念，而是各行各業(yè)以及各種職能的實(shí)際行動(dòng)，包括了利用數(shù)字化技術(shù)來推動(dòng)企業(yè)組織轉(zhuǎn)變客戶意識(shí)、產(chǎn)品服務(wù)、業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、企業(yè)文化等的變革措施。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，需要由內(nèi)而外、由虛而實(shí)的思維轉(zhuǎn)變與角色蛻變。其中，提升數(shù)字化的客戶體驗(yàn)也成為了更加直觀、更易感知的營(yíng)銷工作目標(biāo)。
我們的IT組織不是孤立的，我們?cè)噲D在整個(gè)公司實(shí)現(xiàn)相同的原則。從事客戶服務(wù)或保險(xiǎn)業(yè)的一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理可能不知道他們所做的對(duì)另一部分組織的影響——但我可以看到什么會(huì)對(duì)整個(gè)組織產(chǎn)生不利影響或幫助。
在《2019瀚納仕亞洲薪酬指南》的調(diào)查中，亞洲將在2019年取得非?？捎^的增長(zhǎng)。而這份報(bào)告的看點(diǎn)主要在于雇主和雇員的觀點(diǎn)，以及各國(guó)信息人才的薪酬調(diào)查。
IT出具完選型建議后，從決策、商務(wù)到合同簽訂，這段路可以很短，也可以很長(zhǎng)，也可以遙遙無期沒有結(jié)果，那如何助推決策者快速做出決策及如何快速推動(dòng)商務(wù)合同工作呢？
有人認(rèn)為，只有IT部門有能力直接參與到公司的盈利業(yè)務(wù)中，能產(chǎn)出可衡量的盈利，才有可能改變這個(gè)局面。
有人說經(jīng)濟(jì)學(xué)家最厲害的一點(diǎn)就是每次在做預(yù)測(cè)的時(shí)候不需要再解釋為何上一次的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)。而作為Forrester的分析師，我們不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，因此我們將回顧Forrester對(duì)2019年做出的CIO預(yù)測(cè)，檢查我們的預(yù)測(cè)是否與實(shí)際情況相吻合。
